Cómo desarrollar un sistema de recepción en tienda
Normas y normas de recepción en centros comerciales
1 Ir a trabajar a tiempo, ponerse el uniforme y comprobar que el equipamiento cumple con las especificaciones.
Sea positivo, entusiasta y educado al recibir invitados. Al contactar a los clientes por teléfono, debe sonreír y mantener una voz dulce.
【14】Haz un buen trabajo de limpieza cuando vayas y vuelvas del trabajo, y mantenlo limpio cuando vayas a trabajar.
4. Las personas no pueden reunirse y charlar durante el horario laboral, lo que resulta en puestos vacantes.
5. Cuando dé la bienvenida a los invitados, diga en voz alta: "Bienvenidos".
[6] Después de recibir a los invitados, la mesa y las sillas del álbum de fotos deben colocarse en su lugar y los elementos deben colocarse. se colocarán de manera estandarizada.
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Informe con anticipación a los clientes que tomarán fotografías o se maquillarán al día siguiente para organizar adecuadamente el proceso de trabajo.
⒏La información financiera que maneja la tienda debe ser clara y no debe ser malversada, y el efectivo se contabilizará personalmente el día.
No comer chicles ni otros snacks durante el horario laboral. p>10. Se le impondrá una multa de 5 yuanes por llegar tarde al trabajo durante 5 minutos y de 10 yuanes por llegar tarde de 10 minutos.
Llegar media hora tarde se considera una ausencia de medio día.
11 Si tiene algo que hacer, solicite permiso con un día de anticipación y escriba un formulario de solicitud de permiso. El supervisor revisará y aprobará "solicitar permiso con más de tres días de anticipación". La solicitud de permiso el mismo día no es válida y se contará como una "multa de 50 yuanes".
12 Si hay una disputa entre colegas, ya sea correcta o incorrecta, ambas partes asumirán la responsabilidad. la responsabilidad correspondiente, y cada parte será multada con 50 yuanes.
12. Los empleados deben obedecer las disposiciones de sus superiores (los que no cumplan por primera y segunda vez serán amonestados verbalmente, y los que no lo hagan). no cumpla por tercera vez será despedido.
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