Cómo desarrollar eficazmente el mercado del turismo estudiantil
(1) El número de estudiantes universitarios es grande y la base es grande
Desde la reforma del sistema educativo en 1999, las universidades y las universidades de todo el país han ampliado su matrícula año tras año, y el número de estudiantes en universidades escolares ha aumentado día a día. "A finales de 2003, el número de estudiantes universitarios en nuestro país había llegado a 11.086.000. Según el "Décimo Plan Quinquenal", la educación superior entrará en la etapa de popularización en 2005, y la proporción de jóvenes en edad escolar que ingresan a la universidad llegará a 15, y en 2010 llegará a 20. El mercado de consumo para estudiantes universitarios es enorme y se ha convertido gradualmente en una posición importante para las empresas turísticas, con perspectivas prometedoras. tienen una gran motivación para viajar
Y el grupo de edad de los estudiantes universitarios es generalmente de 18 a 24 años, están ansiosos por la novedad, la emoción y la exploración, no están dispuestos a cumplir las reglas y son fáciles de seguir. aceptar cosas nuevas. Como una nueva forma de vida, el turismo es más fácilmente aceptado por los jóvenes “El período universitario es un período de transición para los estudiantes de la torre de marfil a la sociedad. No tienen una rica experiencia social y suelen sentir curiosidad por el mundo exterior. Una encuesta sobre la situación de los viajes de los estudiantes universitarios mostró que "cuando se les preguntó si estaban dispuestos a viajar, el 51,6 de los encuestados dijo que estaba dispuesto, el 45,2 dijo que lo estaba considerando y sólo el 3,2% de los encuestados afirmó claramente que no estaba dispuesto. Esto demuestra que los estudiantes universitarios están dispuestos a viajar. Tienen una actitud muy positiva hacia los viajes y un fuerte deseo de viajar”. Viajar se ha convertido en una de las formas de ocio favoritas de los estudiantes universitarios.
Los estudiantes universitarios tienen más tiempo libre.
Además de los días festivos legales, los estudiantes universitarios en nuestro país también tienen las tradicionales vacaciones de invierno y verano, con alrededor de 172 días de vacaciones, lo que representa alrededor del 47% del año, además, el departamento de educación también los brinda; estudiantes universitarios con mucha práctica social y tiempo de autoestudio. Por tanto, los estudiantes universitarios disponen de tiempo suficiente para viajar y tienen una gran libertad a la hora de elegir la hora de viaje.
(4) La renta disponible de los estudiantes universitarios sigue aumentando.
En el pasado, debido al bajo nivel de consumo turístico entre los estudiantes universitarios y los bajos beneficios económicos de las empresas turísticas, se ignoraba el mercado turístico de los estudiantes universitarios. Hoy en día, debido al aumento del apoyo económico familiar, la participación en programas de estudio y trabajo, diversas becas y otros motivos, la situación económica de los estudiantes universitarios ha mejorado enormemente y los estudiantes universitarios han comenzado a tener las condiciones económicas para viajar. Según Xinhuanet, el consumo turístico se ha convertido en un punto caliente para los estudiantes universitarios. Por ejemplo, los gastos de viaje de los estudiantes universitarios en Wuhan llegan a los 1.000 yuanes al año, y el mínimo es de unos 1.000 yuanes.
(E) La infraestructura turística mejora día a día.
Después de más de 20 años de desarrollo, la industria turística de mi país ha alcanzado una escala considerable, que básicamente puede satisfacer las necesidades del desarrollo del mercado turístico de mi país. Entre ellos, la infraestructura turística relacionada con el mercado de viajes de estudiantes universitarios, como Youth Hotel y College Student Travel Network, han comenzado a surgir y han sido reconocidas por el mercado. Estos proporcionan una cierta base material para el desarrollo del mercado turístico de estudiantes universitarios.
Se puede observar que es completamente factible desarrollar el mercado turístico de estudiantes universitarios. Mientras las empresas turísticas adopten estrategias de desarrollo razonables basadas en las características del mercado turístico de estudiantes universitarios, seguramente formarán una locura "explosiva" por el turismo de estudiantes universitarios, se estimularán sus beneficios económicos potenciales y se formarán ciertas economías de escala.
2. Características del mercado turístico de estudiantes universitarios
El mercado turístico de estudiantes universitarios es un segmento especial del mercado turístico y tiene características obvias de grupos de consumidores similares, lo que lo hace muy difícil. para que las empresas se desarrollen en el proceso de desarrollo. Reduzca fácilmente los costos de desarrollo. Pero al mismo tiempo, también tiene características que lo diferencian de otros segmentos del mercado turístico:
(1) Énfasis en la economía y más énfasis en la experiencia turística.
Actualmente, la mayoría de estudiantes universitarios siguen siendo consumidores y no tienen mucho dinero a su disposición. No son un grupo de consumidores fuerte, por lo que son más sensibles a los precios. No tienen grandes necesidades materiales durante los viajes y prestan atención a los beneficios económicos, especialmente si cubren básicamente las necesidades de comida y alojamiento. Además, los estudiantes universitarios han vivido en la escuela durante mucho tiempo y sienten mucha curiosidad por el mundo exterior. Les gusta hablar sobre diversas experiencias durante el viaje, por eso prestan más atención a la experiencia y los sentimientos durante el viaje.
(2) El principal objetivo del turismo son las visitas turísticas y las vacaciones de ocio.
Debido a que los estudiantes universitarios están restringidos por las condiciones económicas, la mayoría de sus viajes son viajes de corta duración a áreas circundantes.
Una encuesta de muestra especial realizada por China Tourism News en universidades de Beijing muestra que la mayoría de los estudiantes universitarios eligen entre 2 y 4 días de viaje, lo que representa el 74,7%. Debido a que los estudiantes universitarios tienen poca experiencia en la vida y son nuevos en cosas fuera de la escuela y el hogar, a menudo eligen destinos con paisajes naturales que contrastan con su vida diaria.
(3) La mayoría de los métodos de viaje son grupos autoorganizados.
Los estudiantes universitarios tienen un fuerte sentido de sí mismos y de independencia, y la mayoría de ellos no están dispuestos a verse restringidos por las rutas actuales de las agencias de viajes y los arreglos grupales. Por lo tanto, cuando lleguen las vacaciones, aparecerán varios avisos de viaje de "amigos" en colegios y universidades. La agencia de viajes de la Universidad de Wuhan realizó una encuesta de mercado en cuatro universidades. Los resultados mostraron que la disposición de los estudiantes universitarios a viajar es superior al 95%, y casi el 90% de ellos tiene experiencia en viajes. Pero la mayoría de ellos son recorridos autoguiados y pocos estudiantes universitarios participan en recorridos grupales. Encuestas relevantes también han confirmado que a los estudiantes universitarios les gusta viajar juntos cuando viajan al extranjero. La mayoría de ellos son de 2 a 7 personas, llegando a 74, y la composición de género es una abrumadora mayoría.
(4) Los estudiantes universitarios tienen una fuerte mentalidad de rebaño y transmiten información rápidamente.
Como grupo de viajes concentrado, las decisiones de viaje de los estudiantes universitarios se ven fácilmente influenciadas por grupos relevantes como compañeros de clase o amigos. Sumado a la asimetría de la información turística y otras razones, los estudiantes universitarios a menudo no tienen suficiente preparación previa, sus emociones son propensas a fluctuaciones y su mentalidad de rebaño es obvia, al mismo tiempo, debido a la concentración del mercado, el contacto grupal es extenso; , y la información turística se transmite rápidamente.
(5) Los estudiantes universitarios aceptan fácilmente nuevos productos, nuevos consumos y nuevos estilos de vida.
Su psicología y hábitos de consumo no son estables, y sus necesidades de consumo son flexibles e inductivas. Tienen tendencias obvias hacia el consumo perceptivo, el consumo individual, el consumo grupal y el entretenimiento social. Las agencias de viajes pueden aprovechar esto al máximo para promocionar productos relacionados.
En tercer lugar, los problemas existentes en el mercado de viajes para estudiantes universitarios
Debido a su enorme potencial, el mercado de viajes para estudiantes universitarios se ha convertido en el foco de los comerciantes de la industria. Sin embargo, después de varios años de investigación y desarrollo, el mercado del turismo para estudiantes universitarios no ha cambiado significativamente, sino que parece haberse vuelto "insípido" que hace que las empresas de turismo se sientan inferiores.
El autor cree que esto se debe principalmente a las limitaciones de conceptos inherentes y a la falta de comunicación entre las agencias de viajes y los estudiantes universitarios. Las agencias de viajes no pueden obtener beneficios económicos objetivos del enorme grupo de consumidores de estudiantes universitarios. . Sumado a las razones del gobierno y los departamentos funcionales, los estudiantes universitarios no pueden disfrutar de buenos productos turísticos.
Las razones principales son las siguientes:
(1) Los métodos de promoción de las agencias de viajes no son aceptados por los estudiantes universitarios y carecen de iniciativa.
Muchas agencias de viajes pequeñas y medianas no tienen suficientes empleados ni las correspondientes redes de marketing. La gran mayoría de las agencias de viajes cuentan con un miembro del personal responsable de múltiples tareas. En este caso, simplemente no hay suficiente mano de obra para diseñar rutas de viaje para estudiantes universitarios. Las rutas de viaje introducidas por las agencias de viajes a los estudiantes universitarios no reflejan las características de los estudiantes universitarios. Por lo tanto, el turismo de estudiantes universitarios todavía se encuentra estancado. Desarrollar el mercado turístico de estudiantes universitarios es un proceso complejo que requiere mucha investigación y análisis de mercado. La gran inversión inicial aumenta los riesgos para las agencias de viajes. Además, es difícil diseñar rutas atractivas, las ganancias son demasiado escasas y se considera ingrato, por lo que el entusiasmo por desarrollar este campo no es alto.
(2) Los estudiantes universitarios no están dispuestos a ir con el equipo de la agencia de viajes
Hay dos razones principales por las que los estudiantes universitarios no están dispuestos a ir con el equipo de la agencia de viajes. el precio es alto, y la otra es que la ruta no se adapta a sus necesidades. Persiguen la libertad y expresan su individualidad, y no se conforman con las atracciones turísticas ordinarias. Prefieren ir a algunas atracciones "extraordinarias" con un carácter aventurero. Sin embargo, las agencias de viajes generalmente carecen de productos correspondientes. Al mismo tiempo, el bajo nivel de consumo turístico entre los estudiantes universitarios también se ha convertido en un factor limitante. Por tanto, parecen preferir organizar sus propios viajes a los viajes en grupo, que consideran costosos y poco gratuitos. Su forma ideal de viajar es tener compañeros que conozcan, o dónde están las casas de sus compañeros, para que se puedan solucionar los problemas de alimentación, alojamiento y seguridad. Si los estudiantes estudian allí, está bien. Los dormitorios de estudiantes están abarrotados, la cafetería está "destrozada" y hay guías turísticos gratuitos.
(3) La pequeña agencia de viajes del campus opera ilegalmente, provocando impactos negativos.
Existen operaciones ilegales en pequeñas agencias de viajes. Contrariamente al hecho de que las agencias de viajes regulares ignoran el mercado de estudiantes universitarios, algunas agencias de viajes pequeñas están apuntando a este "pastel" impopular y comenzando a apoderarse del mercado de viajes estudiantiles.
Sin embargo, durante la Semana Dorada, hubo muchos anuncios falsos en la información turística publicada en el campus, que atrajeron a los estudiantes y perturbaron gravemente el mercado. Se entiende que las cotizaciones ultrabajas proporcionadas por estas pequeñas agencias de viajes han atraído a muchos estudiantes. Algunos son extremadamente sencillos en términos de transporte y alojamiento, lo que de hecho puede ahorrar algo de dinero, pero muchos requieren que los estudiantes paguen tarifas adicionales durante el recorrido, lo que generalmente no es barato. Estas operaciones irregulares impiden proteger la seguridad y los intereses legítimos de los estudiantes universitarios. Esto ha provocado un gran impacto negativo entre los estudiantes universitarios, con una disminución de la confianza en las agencias de viajes.
(4) Razones por las que el gobierno y los departamentos funcionales relevantes
El gobierno y los departamentos funcionales relevantes tienen malentendidos sobre el mercado turístico de estudiantes universitarios, no prestan suficiente atención y no tienen suficientes esfuerzos de publicidad y promoción. En general, se cree que los estudiantes universitarios son un grupo de bajo consumo, y los departamentos funcionales relevantes han ignorado los beneficios sociales y ecológicos que aporta el mercado turístico de estudiantes universitarios para buscar beneficios económicos de manera unilateral. Debido a consideraciones de seguridad y salud, los departamentos gubernamentales a menudo adoptan una actitud conservadora hacia el turismo estudiantil, lo que, por un lado, suprime la demanda de viajes de los estudiantes y, por otro, imposibilita que las empresas de turismo ingresen audazmente al mercado del turismo estudiantil. El mercado del turismo estudiantil no ha recibido atención ni estímulo y carece de un entorno de desarrollo relajado, lo que ha provocado que el mercado del turismo estudiantil caiga en un ciclo de desarrollo negativo. Además, las oficinas de asuntos estudiantiles de los colegios y universidades carecen de la orientación necesaria sobre la migración de revendedores en los colegios y universidades, y los estudiantes salen a ciegas.
Cuarto, medidas para desarrollar el turismo de estudiantes universitarios
Basándonos en las características y los problemas existentes del mercado de turismo de estudiantes universitarios, y combinados con la situación real de los estudiantes universitarios circundantes, podemos formular Los siguientes planes para desarrollar el mercado turístico de estudiantes universitarios.
(1) Adoptar la idea de desarrollo de "enfoque en el desarrollo, flexibilidad, pequeñas ganancias pero rápida rotación y basado en la integridad".
(1) Enfoque de desarrollo. El mercado turístico para estudiantes universitarios tiene un enorme potencial, pero al desarrollarlo también debemos explorar mercados turísticos clave para obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Hay tres mercados clave con mayor potencial de desarrollo entre el mercado de viajes para estudiantes universitarios: en primer lugar, el mercado de excursiones de primavera y otoño para estudiantes universitarios. En los colegios y universidades de nuestro país se ha convertido en una tradición organizar clases como una unidad cada año en primavera y otoño. Los estudiantes de primer año son los más activos y la posibilidad y frecuencia de organizar viajes en grupo son mayores, en segundo lugar, los estudiantes universitarios con mejores condiciones económicas; condiciones. La mayoría de ellos tienen una fuerte motivación para viajar, condiciones de viaje maduras y un gran consumo de viajes; en tercer lugar, son estudiantes de último año; Los estudiantes de último año son más maduros en pensamiento, más independientes en comportamiento y más propensos a viajar que los estudiantes universitarios.
(2) Flexibilidad. Los estudiantes universitarios son activos en pensamiento y enérgicos, tienen motivaciones de viaje diversificadas y buscan la individualidad. Deben ser flexibles al desarrollar el mercado turístico de estudiantes universitarios. En primer lugar, la combinación de productos turísticos es flexible. Los artículos de comida, alojamiento, transporte, viajes, entretenimiento y compras se enumeran por separado para que los estudiantes universitarios elijan y combinen libremente según sus propias condiciones para formar paquetes turísticos o paquetes turísticos a corto, mediano y largo plazo, o incluso paquetes turísticos sin paquetes. ; el segundo es el modo de turismo de diversificación. De acuerdo con las diferentes necesidades de los estudiantes universitarios, se diseñan una variedad de modos de viaje opcionales, como senderismo, bicicleta, barcos, trenes, etc. , o combinarlos; tercero, el grupo debe ser flexible. La mayoría de los estudiantes universitarios necesitan encontrar compañeros de viaje con ideas afines antes de salir, especialmente las chicas. Las empresas turísticas pueden organizar grupos turísticos autoorganizados según sus propias características.
(3) Pequeñas ganancias pero rápida rotación. El mercado de viajes para estudiantes universitarios es concentrado, de gran escala y sensible a los precios. Para lograr mayores beneficios económicos, las empresas turísticas deben aprovechar las características de su mercado, reducir costos, obtener pequeñas ganancias pero una rotación rápida y obtener ventajas de precios, estimulando así el mercado, logrando un desarrollo de escala y logrando buenos beneficios económicos.
(4) Honestidad. Los estudiantes universitarios están más preocupados por viajar y son más escépticos ante las cosas. Para cultivar y establecer un grupo de consumidores estable de estudiantes universitarios, las empresas de turismo deben basarse en la integridad, crear una buena experiencia de consumo para los consumidores y establecer una imagen corporativa honesta y confiable.
(2) Lanzar una variedad de productos de viajes que satisfagan las necesidades de los estudiantes universitarios.
La introducción de diversos productos turísticos distintivos para satisfacer las necesidades de los turistas estudiantes universitarios es la forma fundamental y eficaz de desarrollar el mercado turístico de estudiantes universitarios. Según las características psicológicas y fisiológicas de los estudiantes universitarios, merecen atención los siguientes productos turísticos:
(1) Viaje de estudios. Muchos estudiantes universitarios consideran su tiempo libre como una oportunidad para incrementar sus conocimientos y ampliar sus horizontes. A menudo viajan con ciertos propósitos de aprendizaje.
Las empresas de turismo pueden diseñar algunos proyectos de viajes de estudio con fuertes propósitos de aprendizaje, que pueden mejorar la experiencia de práctica social y ampliar sus horizontes, como campamentos de verano para aprender inglés, viajes de estudio en bases de apoyo revolucionarias, viajes culturales en áreas minoritarias, etc.
(2) Turismo deportivo. Los estudiantes universitarios son enérgicos, animados y activos, y a la mayoría de ellos les encantan los deportes. En base a esta característica podemos realizar actividades de turismo fitness y de entretenimiento, como esquí, natación, surf, vóley playa, etc. Estas actividades deportivas pueden convertirse en un punto de venta para el turismo deportivo.
(3) Viajes de aventura. Los estudiantes universitarios persiguen la individualidad, la originalidad y la curiosidad, y les gusta la exploración o las emocionantes actividades de viaje. Las empresas turísticas pueden realizar actividades de turismo de aventura como rafting, escalada en roca y exploración en condiciones seguras y garantizadas.
(4) Ecoturismo. Los estudiantes universitarios de la nueva era tienen una gran conciencia de la protección del medio ambiente y muchos colegios y universidades también han establecido sociedades de protección del medio ambiente. En vista de la actitud de los estudiantes universitarios de defender la naturaleza y proteger el medio ambiente, los estudiantes universitarios definitivamente favorecerán el diseño de productos de ecoturismo.
(3) Precios razonables de los productos turísticos
Debido a las condiciones económicas limitadas, los estudiantes universitarios son más sensibles a los precios y el número de estudiantes universitarios que viajan es más flexible a medida que cambian los precios. Sólo unos precios razonables pueden estimular a más estudiantes universitarios a viajar y formar un mercado a gran escala. Los precios razonables incluyen principalmente:
(1) Marcar claramente el precio. Los precios claramente marcados pueden hacer que los consumidores se sientan honestos y dignos de confianza, y mejorar la confianza de los estudiantes universitarios a la hora de viajar. Si se establecen varios descuentos, esto sólo aumentará sus dudas sobre los beneficios de las empresas turísticas y les llevará a renunciar a la posibilidad de organizar itinerarios de viaje a través de empresas turísticas.
(2) Establecer diferentes precios según diferentes horarios y espacios. Las atracciones turísticas incluyen lugares escénicos cálidos, lugares escénicos cálidos y lugares escénicos fríos, y hay temporadas turísticas altas y fuera de temporada. Las empresas turísticas deberían fijar precios diferentes según el tiempo y el espacio del viaje. De esta manera, podemos utilizar los precios preferenciales en lugares pintorescos fuera de temporada y cálidos y fríos para atraer a estudiantes universitarios, hacer un uso pleno y razonable de los recursos turísticos y ajustar la estructura de ingresos económicos de las empresas turísticas.
(3) La fijación de precios según los proyectos turísticos opcionales no solo puede reducir el precio intuitivo de los productos turísticos, sino que también permite a los estudiantes universitarios elegir proyectos turísticos de acuerdo con sus propias condiciones económicas, prestando así más atención psicológica a productos turísticos.
(4). Adoptar una variedad de métodos de promoción turística.
Los estudiantes universitarios tienen una evidente mentalidad de rebaño y transmiten información rápidamente. En la promoción turística, las empresas turísticas pueden aprovechar esta característica y adoptar algunos métodos de promoción de bajo costo para lograr mejores resultados.
(1) Cooperar con sociedades universitarias. En la actualidad, las organizaciones sociales en los colegios y universidades de mi país son muy activas y muchas escuelas también han establecido asociaciones de turismo. Las empresas turísticas pueden cooperar con asociaciones turísticas u otras sociedades para penetrar a los estudiantes universitarios y desarrollar el mercado turístico de estudiantes universitarios.
(2) Cultivar puntos de venta directa para estudiantes. La mayoría de los estudiantes universitarios de hoy buscan activamente oportunidades a tiempo parcial para capacitarse. Las empresas de turismo pueden contratarlos, especialmente estudiantes universitarios con especialización en turismo, como vendedores directos de turismo habituales, y utilizar sus ventajas de amplia información y muchos amigos para promocionar y vender productos turísticos durante mucho tiempo, a fin de lograr el propósito de arraigar profundamente. en el mercado turístico de estudiantes universitarios.
(3) Utilizar Internet para promocionar las ventas. A la mayoría de los estudiantes universitarios les gusta navegar por Internet y la red de viajes existente para estudiantes universitarios está lejos de satisfacer sus diversas necesidades. Las empresas de turismo deberían crear columnas de turismo en los sitios web de las escuelas y otros sitios web a los que los estudiantes universitarios presten más atención, para que los estudiantes universitarios puedan navegar y consultar información turística relevante.
(4) Utilice folletos, periódicos, carteles y otras formas de promoción para promover promociones en comedores, lugares de entretenimiento y otros lugares, y aproveche las características concentradas del mercado turístico de estudiantes universitarios para lograr una buena publicidad. efectos.
(E). Ventas presenciales.
El mercado del turismo para estudiantes universitarios es diferente del mercado turístico general. El mercado del turismo para estudiantes universitarios está muy concentrado y tiene una fuerte convergencia. Al seleccionar canales de ventas, las empresas turísticas pueden evitar algunos vínculos de ventas intermedios y adoptar ventas directas cara a cara, lo que no sólo puede reducir los costos sino también ofrecer los productos turísticos correspondientes.
Creo que a través de estas medidas, por un lado, se puede aumentar el interés de las empresas y agencias de viajes en el mercado turístico de estudiantes universitarios y, por otro lado, se estimulará aún más la participación de los estudiantes universitarios. en actividades turísticas. También desempeñará un papel importante en el desarrollo saludable del mercado turístico de estudiantes universitarios en el futuro.