Cómo mejorar el conocimiento de la sociedad sobre la industria hotelera
Los clientes modernos tienen necesidades diversas y personalizadas, y sus requisitos de calidad del servicio son cada vez mayores. Esto requiere que los hoteles partan de las necesidades de los clientes, mejoren continuamente la calidad del servicio y brinden servicios que puedan satisfacer las diferentes necesidades de diferentes clientes en diferentes momentos y en diferentes ubicaciones.