Hablemos de si Youya Travel Network es buena o no.

Bueno, lo que hace Youya es comercio electrónico de viajes, que en realidad equivale a una plataforma de viajes. Pone todas las rutas de las agencias de viajes en su propio sitio web para que usted elija, por lo tanto, a veces la calidad del viaje. Será desigual. De hecho, trabajo como inspector de calidad posventa similar a Youya, Jingchun.com. Según su declaración, el primer punto es que el aviso de salida del tour no se recibió. Puede deberse a un error de la agencia de viajes asociada de Yozai, que no le entregó el aviso de salida del tour a Youya a tiempo. El servicio no se lo entregó a tiempo. Por supuesto, también se puede decir que el servicio al cliente de Yoya no instó a la agencia de viajes a que se lo entregara a tiempo, o el servicio al cliente de Yoya simplemente se olvidó. Por supuesto, si sucede este tipo de cosas, me sentiré realmente infeliz, pero no hay compensación por este problema.

El segundo punto es que el vuelo llega tarde. Esto es realmente normal, porque primero hay incertidumbre sobre el vuelo

, y luego la agencia de viajes también tiene que reducir costos. (porque básicamente todo lo que hay en Internet son rutas especiales más baratas), que pueden ofrecerle billetes de avión baratos, definitivamente no elija los caros. Entonces, si deseas continuar uniéndote a un grupo en el futuro, debes tomar una decisión clara. Pregunte claramente al servicio de atención al cliente. Si se puede confirmar el vuelo, asegúrese de confirmarlo.

El tercer punto es que si la investigación demuestra que efectivamente se trata de un error del guía turístico, y si se debe hacer una compensación y se requiere la investigación más seria, entonces lo más grave es que el tour El servicio de guía no está disponible y Youya puede recibir una compensación por el monto total del 1% al 5% por daños y perjuicios.

Punto 4: Cambie el itinerario según la agencia de viajes que mencionó. En circunstancias normales, debe comunicarse con Youya lo antes posible y dejar que Youya le dé una respuesta satisfactoria. Si la atracción cambia, lo primero que debe hacer es ver si hay una diferencia de precio entre el boleto de la atracción cambiado y la atracción original. Si la hay, puede solicitar un reembolso de la diferencia de precio si el precio es el mismo. , depende de cómo lo coordinó la agencia de viajes. Para este tipo de cosas, lo mejor es resolver la queja lo antes posible en el sitio. Siempre será un dolor de cabeza hasta que regreses. Según su punto 5, si el manejo no le satisface, también puede cambiar el itinerario de acuerdo con este tipo de itinerario. Sin embargo, si el cambio no es causado por condiciones climáticas o de fuerza mayor, en el máximo de los casos, puede hacerlo. Solicite también a la agencia de viajes que le compense el 5% del importe total.

Punto 6, con respecto a la guía turística, de hecho, como plataforma electrónica de viajes como Youzaiyan, es muy débil. Debido a que detenerse en lugares de compras o que los guías turísticos los lleven deliberadamente a lugares de compras, esta ya es una regla tácita predeterminada en toda la industria del turismo. Los propios guías turísticos no ganan mucho dinero simplemente llevándolos por diversión. Los guías turísticos ganan dinero, así que, como se mencionó anteriormente en las noticias, los guías turísticos de Hong Kong regañaron a los clientes por estar insatisfechos y ser tacaños. De hecho, como agencia de viajes, también es muy triste. Toda la industria es así. En cuanto al ajuste de los lugares escénicos, es cierto que el guía turístico tiene derecho a hacer ajustes, siempre que no se pierdan los lugares escénicos, se ajustarán en circunstancias normales.

En séptimo lugar, si no estás satisfecho con la respuesta que recibes de Youya, también puedes presentar una queja ante el 315 o la Oficina de Supervisión de Calidad Turística. O obtenga una consulta. Vea lo que esta situación puede decirle.

--------------------------

Finalmente trabajé como departamento de reclamaciones postventa de Comercio electrónico turístico El personal a veces está bastante indefenso. Los clientes suelen utilizar los puntos de compras, quemar incienso y adorar a Buda, sugiriendo que los clientes compren cosas para quejarse. Porque no existe un estándar obvio para estas cosas. En cuanto a que estos guías turísticos intenten persuadir a los clientes para que paguen más, es una cuestión de cultura de la industria. Realmente no hay forma de abordarlo presentando quejas. Por lo tanto, a veces es un dolor de cabeza y los clientes serán muy molestos. insatisfecho.

-----------------------

Me gustaría dar algunos consejos a las personas que les gusta viajar. No te preocupes por elegir ruta, simplemente elige cuál es más barata, porque la lana proviene de las ovejas. Las agencias de viajes también necesitan ganar dinero. Necesitas comparar varios para elegir. Cuando viaje, intente elegir una agencia de viajes relativamente grande y conocida, que pueda garantizar la calidad.

No es fácil viajar al extranjero. Las personas con mal carácter y las personas que no toleran nada no deben viajar en grupo, especialmente si van a viajar por más de 3 días. El 100% de satisfacción siempre es raro, por eso. Simplemente enfréntate a la situación tú mismo. . Por qué. . También danos algo de dinero extra para el servicio postventa

------------------------

Si , el asunto ya está solucionado, y espero que me puedan decir la solución final, porque hay demasiadas quejas sobre el turismo, y espero acumular más casos de quejas, ¡gracias! !