Cómo hacer un buen trabajo como secretaria
Como asistente de asuntos e información que sirve directamente al liderazgo, el trabajo de secretaría tiene las características de transaccional, integral, subordinado y orientado al servicio.
El significado y características de secretaria determinan que por muchas responsabilidades que tenga una secretaria no puede prescindir de la palabra “servicio”.
Para que el trabajo de secretaría sea digno de los líderes y de las masas, es necesario reconocer la principal contradicción entre los requisitos del trabajo de dirección y el nivel real del trabajo de secretaría, pensar sistemáticamente, captar los puntos clave, analizar con calma. , y adaptarse a los cambios, solucionarse.
Específicamente, en el trabajo de secretaría, es necesario comprender la relación entre negocios y asuntos, línea principal y general.
Una breve discusión sobre cómo hacer un buen trabajo como secretaria (1)
1. Descripción general de "Secretaria"
¿Qué es una secretaria? El diccionario dice esto: "Una persona que es responsable de archivar documentos, organizar asuntos y ayudar al jefe de una agencia o departamento en el manejo del trabajo diario". Pero esto sólo puede considerarse como una explicación tradicional.
En la sociedad moderna,
encontrarás que la palabra "secretaria" tiene una amplia gama de aplicaciones. En diversos medios esta palabra aparece con mucha frecuencia, y se puede decir que se puede ver en todas partes todos los días. Algunas organizaciones internacionales, como las Naciones Unidas, la Cooperación Económica Asia-Pacífico, el Fondo Monetario Internacional, la OTAN, la Unión Europea y la ASEAN, tienen secretarías.
Varias organizaciones no gubernamentales, asociaciones industriales, asociaciones de consumidores, asociaciones de abogados y la próxima creación de la Asociación de Arbitraje de China han establecido secretarías.
Muchos partidos políticos también tienen secretarías (algunas se llaman secretarías); los diplomáticos en las embajadas nacionales y consulados en el extranjero también se llaman "secretarios" y se dividen en primeros secretarios, segundos secretarios y terceros secretarios; todos los niveles Hay secretarias, los líderes empresariales tienen secretarias e incluso muchos particulares tienen “secretarias”. Se puede decir que mientras sea una institución u organización existirá un departamento de secretaría, aunque no podrá llamarse secretaría. El alcance del trabajo de secretaría también es muy amplio, y muchos trabajos de diferente naturaleza se denominan "secretarias". Por lo tanto, es difícil definir de manera precisa y uniforme esta palabra que es demasiado común y familiar.
Sin embargo, el tema de las secretarias aún debe discutirse, porque nuestro Centro de Comercio, el Centro de Shanghai y el Centro de Mediación tienen secretarias. La secretaría es el órgano permanente de estas instituciones de arbitraje y mediación y es responsable del trabajo diario. Y muchos de nosotros somos "secretarios" y realizamos trabajos de secretaría todos los días. Es necesario distinguir nuestro trabajo de secretaría de las otras secretarias mencionadas anteriormente, conocer sus respectivas características y resumirlas, y luego discutir cómo hacer bien nuestro trabajo de secretaría.
El origen de la palabra secretaria
1.
El título del trabajo es lo que solemos llamar trabajo de secretaría.
2.
Un nombre oficial, China. Desde las dinastías Qin y Han, la dinastía feudal ha establecido puestos oficiales como Shangshu, Secretario Supervisor, Secretario Ling, Secretario Cheng y Secretario Lang para controlar los monumentos conmemorativos presentados al emperador por funcionarios de todos los tamaños. Anunciar el edicto del emperador, etc.
3.
Un tipo de diplomático, refiriéndose a los diplomáticos entre consejeros y agregados en embajadas estacionadas en el extranjero, divididos en primeros secretarios, segundos secretarios y terceros secretarios.
4.
La colección de libros del palacio, especialmente libros prohibidos.
5.
En superstición religiosa, se refiere a las palabras crípticas y profecías de magos y alquimistas sobre el buen o el mal destino.
Tipos de secretarias
1.
Desde la perspectiva de los objetos de servicio:
2. tu perspectiva Los departamentos a los que pertenecen se dividen
3
Según la naturaleza específica del trabajo
(1)
(2)
Secretaria Confidencial
(3)
Secretaria Correspondiente
(4 )
Secretaria de Peticiones
(5)
Secretaria de Agencia
(6)
Secretaria Vitalicia p>
Acerca del Departamento de Secretaría
(A) Secretaría en todos los niveles
1,
Secretaría de los Órganos Centrales
2,
Organizaciones secretariales de agencias provinciales, municipales y distritales
3.
Organizaciones secretariales de unidades de base
(2) Varias organizaciones secretariales
1.
Secretaría del Ejército Popular de Liberación de China
2.
Organizaciones secretariales de empresas e instituciones
p>
3.
p>Partidos democráticos
4.
Sociedades
Además, organizaciones secretariales temporales y principales reuniones, como el Congreso del Partido, el Congreso del Pueblo y la CCPPCh. La conferencia también es una organización secretarial temporal. Además, en eventos importantes, también deberíamos establecer una secretaría temporal, como en la preparación de una reunión deportiva o una representación teatral. También habrá una secretaría, y algunos se llamarán equipo de asuntos de conferencias.
En segundo lugar, la naturaleza del trabajo de la secretaría
Nuestra secretaría, nuestro trabajo de secretaría, incluye la Secretaría del Centro de Comercio de China, la Secretaría del Centro Marítimo de China y la Secretaría de ARATS. a los departamentos de secretaría de organizaciones no gubernamentales. En términos generales tiene las siguientes características:
1.Legitimidad: Esto es evidente. Nos dedicamos a trabajos relacionados con el derecho y nos ocupamos de asuntos relacionados con el derecho todos los días.
2.
Relacionados con el extranjero: Nuestro trabajo es manejar una gran cantidad de casos de arbitraje y mediación relacionados con el extranjero. A menudo tratamos con instituciones y partes extranjeras, y lo hacemos. la ventana al mundo exterior.
3.
Manejabilidad: El secretario debe coordinar diversas relaciones, gestionar los procedimientos del caso, gestionar diversos documentos y gestionar las finanzas. En cierto sentido, una secretaria es también un gerente.
4.
Servicio: Nos diferenciamos de las agencias administrativas y de las agencias judiciales puras y somos organizaciones de intermediación social. Pero se diferencia de los despachos de abogados, pero generalmente pertenece al sector de servicios. Recepcionando partes, brindando consultas, respondiendo preguntas, manejando arbitrajes, mediando casos, etc. , todos encarnamos la naturaleza de servicio de nuestro trabajo.
Sólo aclarando la naturaleza de nuestro trabajo y la posición de nuestro trabajo en el entorno social actual podremos captar correctamente la dirección de nuestro trabajo y encontrar métodos y reglas para hacer un buen trabajo.
Hablando de la naturaleza de nuestro trabajo, recuerdo que en la página 15 del Beijing Youth Daily del 9 de marzo, había un artículo "Explorando las funciones y sistemas de las organizaciones intermediarias sociales" escrito por Wang Yao, Presidente del Consejo de Beijing para la Promoción del Comercio Internacional.
En el lado derecho de este artículo, hay un "Comentario del editor" titulado "De Quasi-Yamen a intermediario social sobre nuestro departamento legal"
3. debe poseer.
(1) Cualidades básicas
1.
Cualidad física: Un cuerpo sano debe ser un requisito previo importante para realizar bien cualquier trabajo. Tener un cuerpo sano. Las personas con mala salud no pueden realizar trabajos de secretaría.
2.
Cualidad psicológica: Mantener una buena actitud en todo momento, mantener un estado mental normal y no dejarse influenciar por las emociones. Haz tu trabajo con una mente tranquila todos los días. Es imposible que una persona con un trastorno mental, una persona llena de odio hacia la sociedad y una persona de mal humor haga un buen trabajo como secretaria.
3.
Cualidad ideológica: Es un requisito superior. Como alto directivo en la sociedad moderna, trabajando en una organización de renombre internacional, usted debe tener un espíritu de devoción al trabajo, buscar la verdad a partir de los hechos y un espíritu pionero e innovador.
Además, también deben tener una mentalidad amplia, una visión amplia y un alto sentido de responsabilidad social.
En la sociedad moderna, el ritmo de vida y trabajo de las personas se está acelerando, la sociedad cambia cada día que pasa y el mundo exterior es apasionante. Casi todos los días sucede algo que te hace sentir triste, sin mencionar las situaciones cotidianas nacionales e internacionales. Siempre suceden cosas nuevas e inesperadas a nuestro alrededor. Hoy, uno de sus familiares ganó mucho dinero jugando con acciones. Uno de tus amigos perderá mucho dinero en bienes raíces mañana; ayer tu amigo se convirtió en un alto funcionario. Anteayer, un conocido suyo fue denunciado por corrupción. . . . . . Estos te harán sentir profundamente, pero no te verás afectado por diversas situaciones. No se puede pensar que sólo porque alguien es rico hay que ser audaz. Tan pronto como vi que algo andaba mal, inmediatamente pensé en ello. ¡Es mejor tener cuidado!
(2) Calidad profesional
1.
Conocimientos teóricos: Debemos darnos cuenta de la importancia del aprendizaje teórico. Por un lado, debe dominar conocimientos básicos sólidos, incluidos derecho, idiomas extranjeros, economía y comercio, y otros conocimientos que sean útiles para el trabajo empresarial. Por otro lado, también prestamos atención a la recopilación de nueva información y a las nuevas tendencias de desarrollo en el ámbito jurídico.
2.
Experiencia práctica: preste atención a resumir las buenas experiencias en el trabajo, trate de evitar desvíos, intercambie experiencias con frecuencia y aprenda de personas experimentadas.
3.
Capacidad para hacer las cosas: El trabajo de la secretaria es complejo y trivial, requiriendo que tengamos una alta capacidad para hacer las cosas. Ya sea que esté manejando casos, celebrando reuniones o manejando asuntos diarios, debe prestar atención a ejercitar su capacidad para hacer cosas, mejorar la eficiencia y dominar ciertos métodos y técnicas. (Ver "Capítulo 4" para más detalles)
(3) Calidad cultural
1.
Ciencias sociales
Aprender conocimientos profesionales. Bueno, debería ser el requisito mínimo. También es necesario saber un poco de literatura, historia y filosofía, y tener ciertas cualidades culturales que puedan cultivar el interés por la vida y ser beneficiosas para el trabajo. Se dice que un año en la dinastía Qing, el emperador envió funcionarios de la corte al sur para reclutar funcionarios. Envió a varias personas pero no pudo completar el puesto. ¿Por qué? Es simplemente porque los literatos del sur creen que estos funcionarios tienen un bajo nivel de alfabetización cultural y no pueden escribir bien poemas. Después de eso, el emperador envió a un hombre llamado Wang Erlie a Jiangnan para que se ocupara del asunto. Esas personas talentosas en el sur del río Yangtze usaron coplas para probar la cultura de los reyes. La primera parte decía: Miles de montañas en el sur del río Yangtze se llenaron de gente talentosa de inmediato. Lo relaciona con esto: Los santos emergen del norte todos los días. El lenguaje es sorprendente y popular. El erudito de Jiangnan preguntó entonces: ¿Qué conocimientos tiene su marido? Wang recitó con indiferencia: Todo en el mundo pertenece a los Tres Ríos.
El artículo de Sanjiang pertenece a mi ciudad natal y el artículo de mi ciudad natal pertenece a mi hermano. Cambié el artículo por el de mi hermano. Como resultado, una copla y un poema completaron el trabajo de reclutamiento.
2.
Ciencias naturales: Existen muchos tipos de casos de arbitraje y mediación, muchas veces involucrando conocimientos relacionados con las ciencias naturales, como equipos mecánicos, ingeniería de la construcción, química médica, etc. Por un lado, debemos prestar atención a nuestra acumulación diaria, por otro lado, en el proceso de manejo de este caso, también debemos aprender este conocimiento desde la escuela secundaria;
3.
Idiomas extranjeros: entre los casos que manejamos, los casos relacionados con el extranjero representan una gran proporción y a menudo involucran a partes extranjeras. En los intercambios con el extranjero, ya sean escritos u orales, se deben utilizar frecuentemente lenguas extranjeras. Debemos convertirnos en un talento "de dos piernas" que entienda tanto los negocios como los idiomas extranjeros.
Además, también es beneficioso aprender algunas habilidades útiles, como informática, conducción, ajedrez, caligrafía y pintura.
Como dice el refrán, “El arte no soporta peso”. Si tienes ciertas cualidades y dominas ciertas habilidades, siempre habrá un día en el que estarás expuesto. Asimismo, si tienes deficiencias en esa área, definitivamente habrá momentos de vergüenza.
Pero una cosa debe quedar clara: siempre debes centrarte en tu propio trabajo. Con la premisa de hacer bien tu trabajo, puedes enriquecer tus demás conocimientos y habilidades, y no debes diluir tu "tema". Y mucho menos "no hacer nada".
¿Cómo hacer un buen trabajo como secretaria?
Diferentes personas tienen diferentes puntos de vista sobre cómo hacer un buen trabajo como secretaria. Realmente no tengo una buena opinión al respecto, pero tampoco sé nada al respecto. En mi tiempo libre me gustaría compartir algunas experiencias sobre cómo hacer un buen trabajo como secretaria.
Primero, en la nueva situación, para marcar la diferencia, debemos encontrar la posición correcta, ampliar nuestro pensamiento y desempeñar nuestro papel.
(1) Prepárate para un día lluvioso y convierte la pasividad en iniciativa.
La naturaleza subordinada del trabajo secretarial determina su pasividad, pero pasividad no significa respuesta pasiva. Como secretario municipal, por un lado, debemos trabajar duro para sensibilizar a los asistentes del personal, pensar en lo que piensan los líderes, buscar lo que quieren los líderes y mejorar eficazmente la iniciativa de servicio. Además, debemos pensar conscientemente en las intenciones del liderazgo, situarnos en el nivel general, encontrar el punto de integración y el punto de ruptura entre el espíritu de los superiores y el trabajo de la ciudad, pensar en los zapatos de los demás, pensar en el futuro y mejorar constantemente el nivel de comprensión, nivel de políticas y nivel de trabajo.
(2) El posicionamiento es correcto y el trabajo está en su lugar y no en fuera de juego.
El trabajo de secretaria es un puente entre superiores y subordinados y entre todas las partes, y también es la intersección de conflictos en todos los aspectos. No encontrar el propio papel conducirá al incumplimiento del deber o al fuera de juego. Primero, debes comprender correctamente el significado y el valor de tu trabajo, identificar tu rol y completar todo con altos estándares, calidad y eficiencia. Al mismo tiempo, la naturaleza del trabajo de secretaría es de servicio, no de toma de decisiones. Debemos hacer todo lo posible para encontrar el punto de contacto de los líderes de servicio, encontrar el punto de integración del personal y la diligencia debida, captar el principio de moderación y esforzarnos por hacer el trabajo en el lugar sin salirnos del juego.
(3) Coordinar relaciones y formar sinergia.
La función de coordinación integral es una parte importante del trabajo de secretaría. Preste atención a los métodos y métodos de coordinación. Según diferentes objetos arriba, abajo, dentro y fuera, domina el arte de la coordinación y mejora la eficacia de la coordinación. Es necesario resolver y despejar los conflictos en el trabajo de manera oportuna y formar una sinergia en el trabajo. Debemos prestar atención a la política, considerar la situación general, comunicarnos más, contactar con frecuencia, pensar con frecuencia, unificar la firmeza de adherirse a los principios con la flexibilidad de estrategias y métodos, captar la capacidad general y lograr una mayor mejora de la calidad del servicio a través de la coordinación. .
(4) Diligencia, dedicación y entrega desinteresada.
Es responsabilidad de un secretario dejar ir sin discutir, trabajar diligentemente sin quejarse y manejar los asuntos gubernamentales con todo el corazón. Era común que las secretarias permanecieran despiertas toda la noche en vigilia. Por lo general, debemos tener altos estándares y requisitos estrictos, llegar temprano, salir tarde, hacer más, hacerlo mejor y evitar la resistencia y la timidez en el trabajo. Siempre que tomes una decisión, debes tomar una postura y hacerlo. No debes rendirte a mitad de camino. Debemos esforzarnos por alcanzar la excelencia, ser meticulosos y minuciosos, delinear los puntos clave, ser infalibles, establecer firmemente el espíritu de amor y dedicación, trabajar con conciencia y dedicarnos al trabajo.
En segundo lugar, en la nueva situación, debemos mejorar continuamente nuestra propia calidad.
(1) Estudiar seriamente la teoría política y prestar atención a la política.
Debemos estudiar concienzudamente la teoría de Deng Xiaoping, el importante pensamiento de la "Tres Representaciones" y la línea, los principios y las políticas del partido y del país, comprender profundamente la esencia espiritual, mejorar constantemente los niveles políticos, mejorar la política. perspicacia y discernimiento político, y comprensión La dirección política correcta siempre ha sido altamente consistente con el Comité Central del Partido. Un secretario que no habla de política no está calificado. Juzgar si un secretario está calificado depende principalmente de su desempeño político. El secretario debe tener una mentalidad política clara. Frente a cuestiones importantes sobre el bien y el mal, no debemos confundirnos, no debemos seguir las opiniones de los demás y no debemos actuar según el viento, balancearnos de un lado a otro o hacer comentarios casuales. Como secretario, debemos sentar una base sólida, corregir los fundamentos y "nacer de la base", a través del entrenamiento del espíritu de partido, fortalecer el autocultivo, fortalecer las creencias políticas, establecer firmemente una visión del mundo, una visión de la vida y una visión correctas. valores, y ser capaz de evaluar la situación y ver la dirección claramente en los momentos críticos. Toma el control de ti mismo. Esta es la primera cualidad esencial para una secretaria.
(2) Estudia mucho y mejora tus habilidades de escritura.
Las secretarias generalmente no necesitan tener talento, pero sí deben tener sólidas habilidades de redacción. Está estrictamente prohibido que las secretarias sean ignorantes e incompetentes, sólo aquellas con habilidades son posibles. No aflojes en tus estudios, debes aprovechar el tiempo, estudiar mucho y estar preparado para empezar. Al estudiar, debes valorar cada segundo, avanzar a pesar de las dificultades, leer mucho y leer mucho. Lo mejor es combinar las ideas con la práctica laboral y aplicar lo aprendido.
(3) Tener espíritu pionero e innovador y ser capaz de trabajar de forma creativa.
El trabajo de oficina no es estático. Con la implementación gradual de la estrategia de gobernar el país según la ley, el trabajo de oficina enfrentará muchas situaciones y problemas nuevos. Los secretarios deben adaptarse a las exigencias del desarrollo de los tiempos, establecer firmemente un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad, mantenerse al día, seguir adelante y realizar el trabajo de manera creativa.
(4) Aprender a realizar investigaciones y proporcionar ideas y referencias útiles para que los líderes tomen decisiones correctas.
Ser secretaria requiere fuertes habilidades de investigación, que es la habilidad básica para hacer un buen trabajo en la oficina de secretaría. El pueblo es el verdadero héroe y creador de la historia. Sólo profundizando en las bases y aprendiendo de las masas podremos descubrir la verdad, buscarla, idear buenas estrategias y comprender la situación general. Una vez completada la investigación, los materiales dominados deben procesarse de afuera hacia adentro, de grueso a fino y de falso a verdadero. La redacción del informe de investigación debe ser inspiradora y significativa, y la redacción debe ser oportuna. Se deben recopilar experiencias nuevas o sugerencias oportunas para resolver problemas en cualquier momento, a fin de proporcionar ideas y referencias útiles para que los líderes tomen decisiones correctas.
En tercer lugar, brindar un buen servicio en la nueva situación y establecer la perspectiva de que las cosas pequeñas no son pequeñas y las grandes son más grandes.
Debemos establecer la visión de que no hay cosas pequeñas en la oficina, que no hay cosas pequeñas que sean pequeñas y las cosas grandes son más grandes, y servir a las personas, a las agencias y a las bases con sinceridad. Para establecer este punto de vista y hacer un buen trabajo en el partido y en las oficinas gubernamentales, debemos partir del Clásico de las cinco frases y los tres caracteres.
(1) "Pensar"
El trabajo del partido y de la oficina gubernamental no es un asunto menor, especialmente la naturaleza especial y las importantes funciones de la oficina. Cuando nos enfrentamos a un gran número de asuntos complejos, es aconsejable centrarse en las cosas grandes, pero no podemos ignorar algunas pequeñas. Si quieres conseguirlo debes pensar también en las semillas de sésamo, y no debe faltarte de nada. Para el trabajo de oficina, si las cosas pequeñas se hacen bien, es un asunto menor. Si no se hacen bien, afectará la situación general y retrasará el trabajo, lo cual es una gran cosa.
(2) "Hazlo en serio"
Nada es trivial en el trabajo de oficina, especialmente en el trabajo de oficina. Debes ser cuidadoso y meticuloso en tu trabajo.
, empieza por cosas pequeñas. Debemos ser rigurosos y meticulosos en el manejo de cualquier trabajo, y no debemos ser superficiales ni hacer trampa. En cada período, debemos adherirnos siempre al principio de seriedad, meticulosidad y meticulosidad en cada asunto, grande o pequeño.
(3)
"Captar la realidad"
Cada palabra, cada llamada telefónica, cada pequeña cosa debe basarse en hechos y decir la verdad, crear resultados prácticos. No debemos luchar por la fama, sino aspirar a la grandeza renunciando a las cosas pequeñas. Es necesario establecer la idea de buscar la verdad a partir de los hechos y reflejar la situación de manera realista, incluyendo escuchar las opiniones de las bases, escuchar las opiniones de las masas e informar de la situación a los líderes. Debe ser integral y veraz, por grande o pequeño que sea el trabajo, debe hacerse paso a paso y no ser superficial.
(4) "Captar con precisión"
Hay tantas cosas en el trabajo de oficina que debes tener en mente un cuadro de operaciones claro y regular. Aunque sea un asunto pequeño, es necesario dejar claro qué se debe hacer y qué no se debe hacer, cuál es crítico y cuál es secundario. No se puede hacer indiscriminadamente. Es necesario conocer la importancia y. evitar el uso equilibrado del poder. No seas desordenado, solo conoce la parte superior y la inferior, comprende las emociones, ten una dirección y una columna vertebral, comprende a fondo la situación, haz las cosas con un objetivo claro y lo resolverás. Si no pierdes el tiempo, debes entender las reglas. No importa cuán complejo o detallado sea el asunto, no importa qué método se utilice para resolverlo, no se deben olvidar las reglas. Pida instrucciones, tome decisiones y no oculte sus comentarios.
(5) Sea "inteligente y diligente"
Si es muy ligero,
Para algún trabajo rutinario aparentemente trivial, debe usar habilidades estúpidas para capte las pistas, establezca reglas y regulaciones, escríbalas en un libro, péguelas en la pared, recuérdelas en su corazón, sosténgalas en sus manos y forme reglas para captarlas, saque inferencias de un caso; , agarre un artículo y conduzca varios artículos, y use habilidades difíciles para agarrarlos. Cuando se trata de señales, identifique a la persona designada, manténgalo hasta que esté completo, haga grandes esfuerzos para agarrarlo, paso a paso, sea estricto y meticuloso.