Plan de matrícula escolar
1. Descripción general de los antecedentes del plan de inscripción: 1. Perfil de la escuela:
2. En la actualidad, con el rápido desarrollo de la educación secundaria y el establecimiento gradual del mercado profesional de la educación, la brecha entre varias escuelas vocacionales, entre las escuelas secundarias ordinarias y entre las vocacionales. escuelas y escuelas secundarias ordinarias La competencia es cada vez más feroz, especialmente en las grandes zonas rurales. Para competir por los estudiantes, hay una guerra sin pólvora en cada temporada de admisión. El marketing es un proceso de gestión, es decir, una actividad científica y sistemática que proporciona a los consumidores productos de alta calidad a precios adecuados y a través de los canales más razonables.
También se puede decir que las actividades de inscripción de las escuelas vocacionales consisten en que, en las condiciones actuales de la economía de mercado, las escuelas venden productos "educativos" a los estudiantes, pero este tipo de ventas no es una transacción única, sino un proceso de servicio continuo y a largo plazo con los clientes. Los estudiantes deben dedicar una cierta cantidad de tiempo al producto para finalmente lograr el propósito de consumo. El proceso de matrícula de las escuelas de formación profesional es una actividad de marketing basada en la calidad real de los productos "educativos": a través de una serie de procesos de análisis, planificación, ejecución y control y el uso combinado de métodos de marketing, encontramos estudiantes que quieren aprender y comunicarse. con ellos, explorar sus necesidades potenciales, estimular su deseo de aprender y, en última instancia, lograr el propósito de aprendizaje de los estudiantes.
Por lo tanto, las actividades de marketing de inscripción deben ser un proceso de gestión. En la actualidad, para las escuelas vocacionales, debemos comprender e implementar este proceso de gestión, incluida la aplicación combinada de los métodos de marketing correspondientes. Más importante aún, debemos comprender los conceptos de marketing y las nuevas ideas en el trabajo de inscripción, racionalizar y establecer el estado del trabajo de inscripción. Comprender el trabajo de matrícula desde una perspectiva global.
2. El proceso de gestión de los conceptos y métodos operativos de marketing en la matrícula escolar se refleja principalmente en la siguiente secuencia y niveles.
1. Investigación de mercado y determinación del mercado objetivo La investigación de mercado es el primer paso en las actividades de marketing de inscripción. Se refiere a recopilar, clasificar y analizar diversa información relevante de forma científica para comprender los objetivos y necesidades del marketing. que los gerentes puedan diseñar, implementar y controlar diversas actividades de marketing de manera más efectiva. Las escuelas vocacionales pueden obtener diversos datos sobre los estudiantes del departamento de educación, como el número de estudiantes, las intenciones de graduación, el estado familiar, las necesidades existentes y potenciales, etc., y realizar investigaciones y análisis. Alternativamente, se puede utilizar un método de encuesta jerárquico para dividir la escuela en líderes, maestros, estudiantes y padres, y recopilar y analizar varios tipos de información a través de entrevistas, cuestionarios, etc., para estar más en contacto con la situación real, como Como razones de la disminución o aumento en el número de estudiantes, los niveles de inscripción y las necesidades relevantes, las impresiones de los estudiantes sobre las escuelas vocacionales y las principales consideraciones de los estudiantes al elegir las escuelas pueden proporcionar materiales más objetivos para la toma de decisiones escolares.
Según los resultados del análisis, establecer el mercado objetivo. El llamado mercado objetivo significa que la escuela puede distinguir segmentos de mercado que pueden servirle eficazmente en función de sus propias condiciones y capacidades, aprovechando así al máximo sus ventajas. El mercado objetivo para la inscripción en escuelas vocacionales se basa principalmente en categorías de estudiantes, escuelas y regiones. Por ejemplo, los estudiantes de las escuelas vocacionales son principalmente graduados de escuelas secundarias ordinarias y se subdividen en estudiantes con bajo rendimiento académico y antecedentes familiares relativamente promedio distribuidos en un área determinada dentro de la influencia de la escuela, así como clientes y universidades con una rica fuente de estudiantes, escuelas ordinarias, concentrando así los recursos humanos y materiales del trabajo de inscripción en este mercado objetivo.
2. Posicionamiento en el mercado de las escuelas vocacionales: El posicionamiento es establecer su propia imagen y connotación en la psicología de los clientes. El posicionamiento de las escuelas vocacionales es establecer su propio estatus de marca entre los objetos objetivo. Por lo tanto, las escuelas deben comprender la psicología del consumidor, las impresiones cognitivas de productos educativos similares, el estatus, la imagen única y las ventajas en la mente de los estudiantes, y los métodos y medios de marketing pueden determinarse a través del posicionamiento. En la era de la información, las escuelas vocacionales deben estudiar cómo permitir que los consumidores tengan una imagen clara de sus escuelas cuando están rodeados de una gran cantidad de información.
Los pasos a seguir son:
(1) Confirmar la imagen competitiva más favorable del colegio. La fuente del posicionamiento no es el producto en sí, sino la psicología del consumidor. Las escuelas deben realizar investigaciones objetivas y sistemáticas desde sus propias actividades educativas hasta las impresiones que tienen en la mente de los consumidores, y confirmar tendencias competitivas favorables a largo plazo basadas en investigaciones sobre las relaciones con los clientes, las diferencias de productos y relaciones de precios similares. Las escuelas vocacionales pueden evaluar y comparar sus propios maestros, equipos, entorno, tasa de empleo, servicios, etc., y seleccionar sus propias ventajas y características basándose en las encuestas cognitivas de los estudiantes para resaltar la imagen de la escuela.
(2) Seleccionar ventajas competitivas significa utilizar un método sistemático para evaluar muchos factores existentes y luego seleccionar las ventajas más distintivas y competitivas.
Si la escuela vocacional tiene equipos deficientes y malas condiciones de funcionamiento escolar, debe elegir sus propias ventajas en materia de formación y métodos de gestión de calidad, hacerlos coherentes con la psicología de los estudiantes y los padres, enfatizar ante el público la importancia de la calidad de las personas. en la sociedad moderna y establecer sus propias marcas destacadas.
(3) Promoción y persistencia del posicionamiento. El posicionamiento es una cuestión cognitiva psicológica y debe ser una comunicación entre las escuelas, los estudiantes y los padres. A través de la publicidad, permita que el público reconozca sus propias características, filosofía de gestión escolar y filosofía educativa. Los métodos de promoción deben ser coherentes con el posicionamiento. Por ejemplo, si defendemos un espíritu escolar simple, no podemos exagerar el lujo. Debemos utilizar el hardware correspondiente para impulsar los métodos educativos modernos. Debe haber bases suficientes para hacer pública la tasa de empleo.
El posicionamiento es la marca del colegio y el modelo mental de alumnos y padres. Debemos considerar objetivamente las impresiones de los consumidores y buscar la verdad en los hechos en la publicidad. El posicionamiento es la acumulación a largo plazo de percepciones y sentimientos del consumidor. Por lo tanto, una vez que una escuela vocacional establece y elige su propia posición, debe mantenerla durante mucho tiempo y hacer todo lo posible a menos que suceda algo importante. El posicionamiento debe tener un buen tema, como utilizar características distintivas para contrastar un tema bueno o malo para resaltar la propia imagen o vincular la propia imagen con la imagen estereotipada en la mente de los estudiantes o padres es mejor que restablecer la imagen; más fácil.
También puedes adoptar nuevas estrategias de selección de sitios. Por ejemplo, si la imagen de una escuela vocacional en sí misma no es buena, puede considerar cambios a gran escala en las especialidades y objetivos de capacitación, o incluso fusiones, expansiones, reorganizaciones y cambios de nombre para atraer estudiantes. En caso de cambios sociales importantes o ajustes de políticas, como expansión de la matrícula universitaria, fiebre alta, etc., el posicionamiento debe ajustarse en función de la situación real.
3. Estrategia de promoción de marketing La promoción de marketing incluye ventas personales, publicidad, promoción y relaciones públicas.
1. La promoción personal se refiere a conversaciones con clientes potenciales o existentes bajo objetivos establecidos. Las ventajas son que es muy específica, fácil de cultivar amistades y la retroalimentación de información es rápida. alto. En el proceso de admisión se realizan entrevistas personales, reuniones, llamadas comerciales, etc. En la selección del personal de ventas, los maestros, debido a sus relaciones profesionales, comprenden la psicología y los intereses de los estudiantes, pueden captar los pensamientos de los estudiantes, tienen buenas habilidades de expresión lingüística y pueden ser convencidos por los estudiantes, son la primera opción para el personal de ventas en la inscripción. . O se puede utilizar un enfoque de marketing integral que involucre a directores de escuelas vocacionales, docentes y estudiantes, lo que puede llevarse a cabo en múltiples niveles: el director abre la situación, los profesores predican, los estudiantes se presentan, etc. , y el método puede adoptar responsabilidades generales o basadas en tareas según la relación social del vendedor y su familiaridad con la escuela. La promoción del personal requiere el establecimiento de un equipo fijo para incorporar lo antiguo y lo nuevo, desempeñar un papel durante el período de inscripción anual de la escuela vocacional y mantener un grupo de antiguas escuelas clientes con una fuente fija de estudiantes.
2. La publicidad es extensa, vívida y rápida. Los destinatarios de la publicidad para la inscripción en escuelas de formación profesional son los estudiantes y sus padres, los profesores de las escuelas de donde proceden los estudiantes y otras personas que tienen un impacto en las intenciones de aprendizaje de los estudiantes, por ejemplo apelando a la razón, las emociones y muchos otros factores. La tarea de la publicidad es construir la reputación de la escuela y mostrar la esencia de sus productos educativos, características escolares, entorno y servicios. La clave es captar un propósito específico para ayudar a los estudiantes a lograrlo, como usar ejemplos para ilustrar que los estudiantes pueden ir a la escuela u obtener un puesto en una determinada industria, fortaleciendo así su confianza y su posicionamiento.
Los objetivos de la publicidad se pueden dividir en informar, explicar, recordar y construir imagen. El objetivo de la publicidad es hacer que los estudiantes comprendan los productos educativos y creen necesidades y deseos. El objetivo conceptual debe resaltar la naturaleza, función, futuro y desarrollo de la escuela vocacional; el objetivo descriptivo del anuncio a menudo utiliza un método contrastante para resaltar las ventajas únicas de la escuela; el objetivo recordatorio del anuncio es mantener la continuidad y el juego; repetidamente para profundizar la impresión del cliente; los objetivos visuales deben despertar conmoción o sentimientos de lo visual a lo espiritual, como promover la filosofía escolar, el lema de la escuela, la historia de la escuela, los edificios escolares, el medio ambiente, diversas actividades escolares, etc. También se pueden utilizar métodos heréticos, como la difusión de materiales sobre la dedicación escolar, las actividades benéficas y el espíritu y la disciplina escolares.
3. La promoción se refiere a colecciones que utilizan diversos medios para estimular rápidamente a los consumidores a comprar. Hay muchos tipos de actividades promocionales, que deben ser novedosas y prácticas, como dar recompensas financieras personales a las escuelas de los estudiantes o a los profesores asistentes, dar obsequios a los estudiantes, distribuir impresiones en color, organizar carteles y stands de exhibición, etc. Algunas escuelas vocacionales imprimen contenido promocional en los bolsos que distribuyen y los estudiantes los adoptan porque son asequibles, lo que desempeña un muy buen papel publicitario.
4. Las relaciones público-privadas tienen la doble función de gestión y marketing, que se utilizan para formar, mantener o cambiar las actitudes de los clientes hacia la escuela y sus productos, de modo que las operaciones y medidas de la escuela sean consistentes. con el mercado objetivo, para ser reconocido por los estudiantes y aceptado por los padres.
Las relaciones público-público tienen funciones específicas a largo plazo y no se establecen de la noche a la mañana.
Es principalmente a través de una cooperación efectiva y a largo plazo para establecer la credibilidad y el índice de satisfacción de ambas partes.
El principal secreto de las relaciones públicas es trabajar duro y continuamente en el mercado objetivo, complementado con diversos medios para profundizar y fortalecer la impresión. Las masas no se sentirán muy bien cuando entren en contacto con una escuela, pero el propósito puede lograrse mediante actividades de relaciones públicas a largo plazo. Por ejemplo, una escuela vocacional recluta estudiantes de todas las regiones. Para comunicarse con los padres de los estudiantes e influir en las personas que los rodean, cada semestre se envían maestros a los condados y distritos circundantes para celebrar reuniones de padres y maestros para expresar el énfasis de la escuela en la comunicación con las familias y persistir durante mucho tiempo para que la información sobre la escuela. Las actividades y los resultados pueden difundirse ampliamente. Otro ejemplo son las actividades de bienestar social en las que participan las escuelas vocacionales, y se invita al personal relevante a participar en actividades de relaciones públicas para celebraciones escolares, festivales y el inicio de clases. Utilizar los medios de comunicación para informar sobre diversas actividades y desarrollos escolares de manera oportuna; proporcionar maestros técnicos y apoyo de equipos a las escuelas intermedias ordinarias; línea directa, sitio web, clases gratuitas de capacitación para empleados despedidos, etc. En las continuas actividades de relaciones públicas, cambia la psicología de los clientes, mejora la impresión cognitiva de la escuela y juega un papel sutil al "humedecer las cosas en silencio".
4. Planificación de canales Hay muchos canales de inscripción, especialmente en la era contemporánea, que ha entrado en la era de Internet, y los canales de inscripción están mostrando una tendencia de desarrollo tridimensional.
La denominada planificación de canales de inscripción consiste en planificar y formar la red de inscripción y varios canales pertenecientes a nuestra escuela y garantizar que sean fluidos y eficientes. Los canales de admisión juegan un papel muy importante en las admisiones. Uso del canal, especificidad. Por un lado, hay más canales de inscripción; por otro lado, los canales de inscripción deben continuar innovando, ser buenos para lograr avances, ser buenos para avanzar con los tiempos, ser buenos para descubrir nuevas formas, explorar y utilizar activamente nuevos canales. y formar canales propios y únicos. Siempre pensando en exprimir una carretera o un puente.
5. Análisis de antecedentes de admisiones: los funcionarios de admisiones deben reclutar estudiantes con pasión. Hay una verdad como esta: si no puedes convencerte a ti mismo, es difícil convencer a los demás; si ni siquiera crees en ti mismo, es difícil que los demás crean si ni siquiera tienes algo que te apasione; acerca de, es difícil hacer que los demás se sientan apasionados.
En resumen, sólo puedes tener pasión si tratas esto como una carrera, no simplemente como un "medio para ganarte la vida". Cuando los funcionarios de admisiones reclutan estudiantes, deben explicar sus creencias y expresar sus verdaderos sentimientos desde el corazón. Sólo así podrás impresionar sinceramente a tus alumnos. 1. Encuentra estudiantes. No importa dónde estés ni a quién te enfrentes, debes tener el espíritu de "estudiantes entre esta gente" y no tener ideas preconcebidas. Cualquiera puede convertirse en nuestro estudiante objetivo. 2. Consulta tu equipo registrado. Para la mayoría de las admisiones, se aplica la regla 80:20. El 80% de la inscripción (rendimiento) proviene del 20% de los agentes. ¿El propósito es cómo encontrar el 20% de los agentes? Cuando encuentras estos excelentes equipos, el crecimiento del desempeño es inevitable.
(1) Delinear el alcance del mercado
(2) Enumerar los agentes existentes
(3) Clasificar los agentes existentes
(4) Encuentre nuevos agentes que cumplan con sus requisitos a través de recomendaciones y desarrollo independiente.
(5) Déjalos trabajar.
El segundo plan de inscripción escolar
1. Antecedentes del mercado: Nanjing, como una gran ciudad educativa en China, es representativa del nivel educativo avanzado del país. Hay muchas universidades en nuestra ciudad y también está creciendo la escala de varios colegios e instituciones de formación privados. Esto también indica que la competencia en el mercado de matrícula se volverá más intensa. Para muchas universidades privadas, privadas y de formación, la inscripción es el mayor dolor de cabeza. La fuente de estudiantes es el sustento de estas instituciones y está directamente relacionada con su supervivencia y desarrollo. La planificación de la matrícula también se ha convertido en la cuestión más crítica para dichas instituciones. Los antiguos decían: "Todo tendrá éxito si se previene, y se arruinará si no se previene". Sólo basándonos en la realidad, enfrentando el mercado, haciendo predicciones científicas y planificando cuidadosamente podremos lograr los resultados de inscripción ideales.
2. Introducción al negocio de cartas de inscripción:
La carta de inscripción por correo directo es un nuevo servicio de cartas comerciales que se utiliza especialmente para la promoción de inscripciones en instituciones educativas. Está respaldado por datos de los candidatos y se entrega a través de redes postales y correos electrónicos para entregar información relevante sobre inscripción, personal docente, perspectivas de empleo, etc. de varias instituciones educativas a los estudiantes objetivo.
3. Formularios de cooperación:
1. Los colegios y universidades, las escuelas secundarias técnicas y las escuelas vocacionales pueden enviar presentaciones escolares, folletos de admisión y promociones de admisión a las escuelas y candidatos por correo certificado. o correo ordinario Para obtener información (materiales), puede utilizar la base de datos propia de la escuela o las direcciones nacionales de escuelas y candidatos proporcionadas por el Centro de direcciones de la Oficina de Cartas y Llamadas.
2. Las universidades, escuelas secundarias técnicas y escuelas vocacionales pueden enviar avisos de preadmisión a los candidatos después del examen de la escuela secundaria (secundaria).
3. Los colegios privados pueden emitir folletos de matrícula, avisos de admisión, etc. Para estudiantes que no aprobaron el examen de ingreso a la universidad y el examen de ingreso a la escuela secundaria.
4. Varias escuelas e instituciones de formación, como informática, idiomas extranjeros, arte, contabilidad, exámenes, escuelas intensivas, etc., pueden utilizar la base de datos de direcciones postales para enviar avisos de admisión a las personas correspondientes con necesidades de formación.
Cuatro. Clientes objetivo:
Todas las universidades (escuelas secundarias) de la ciudad; colegios privados, colegios privados, escuelas técnicas y vocacionales; todo tipo de informática, idiomas extranjeros, contabilidad, funcionarios públicos, bellas artes, instituciones de formación de conductores, Escuelas de formación en educación infantil, mecanismo de consultoría de gestión.