El repartidor se descompuso mientras esperaba la comida, destrozó cosas y fue golpeado por el dueño de la tienda.
Creo que ambas partes tienen la culpa y no podemos decir simplemente de quién es la culpa. Han sucedido cosas y deberíamos querer resolverlas para evitar que vuelvan a suceder, en lugar de culpar a quién es el responsable.
En el vídeo, el repartidor pregunta ansioso al camarero cuándo estaría lista su comida y también rompe sus propias cosas sobre la mesa. El camarero también le respondió con fiereza, y luego salió el dueño del restaurante, tomó una olla y se la arrojó al repartidor. El repartidor no mostró ninguna debilidad y volvió a arrojar la olla. Después de eso, varios hombres fuertes salieron de la tienda y rodearon al repartidor. El repartidor se sentó impotente en el suelo, abrazándose la cabeza y llorando. Pero en el vídeo se puede ver claramente que cada golpe de la tienda golpea al repartidor. Incluso si el repartidor estaba enojado, no le arrojó nada a nadie. De esto se puede ver la diferencia entre las dos personas. Lo primero que pasó fue que el repartidor tuvo la culpa y se desahogó con el camarero. En segundo lugar, la tienda no resolvió bien el problema, sino que lo amplió y empeoró.
Viendo este asunto desde una perspectiva amplia, en primer lugar, hay ciertos problemas con el software. Porque toda la presión sobre el personal de entrega proviene de las quejas de los clientes. Los clientes solo se quejarán del personal de entrega, pero no de los problemas de entrega de alimentos o de la lentitud en la entrega de alimentos por parte de la tienda. Por lo tanto, todas las responsabilidades recaen en el propio personal de entrega. , crea una presión invisible y la plataforma también es muy estricta en el manejo de críticas negativas del personal de entrega y les deducirá el dinero. De esta forma podemos entender este comportamiento del repartidor. Cosas similares como esta han aparecido muchas veces en Internet, pero la plataforma no ha cambiado en absoluto. Creo que las plataformas, las tiendas y los repartidores deben reflexionar sobre este tipo de cosas y luego encontrar una solución razonable para evitar que este tipo de incidentes vuelva a ocurrir la próxima vez.
Es imposible saber qué está bien o mal. Sólo espero que nadie resulte herido, que este incidente pueda tener un final feliz y que esto no vuelva a suceder.