Introducción al servicio Turkish Airlines

Trámites de registro

Vuelos nacionales en Turquía:

Es necesario realizar el check-in en el aeropuerto con 1 hora de antelación. El check-in cierra 20 minutos antes del vuelo. despega.

Vuelos internacionales:

Dirígete al aeropuerto para realizar el check-in con 2 horas de antelación, y el avión parará 35 minutos antes de la salida.

Acerca del equipaje

Clase económica: Se permite equipaje con un peso no superior a 20 kilogramos.

Clase Business: Se permite equipaje que no exceda los 30 kilogramos.

También puedes comprar otro billete para llevar en cabina equipaje que no pese más de 75 kilogramos.

Es importante tener en cuenta que está estrictamente prohibido introducir gases tóxicos, artículos inflamables y explosivos en la cabina.

En caso de circunstancias especiales, comuníquese con su oficina local de Turkish Airlines para obtener ayuda.

Consejos de seguridad en vuelo

Empaque su equipaje usted mismo o verifique el proceso de empaque en persona. No aceptes artículos de extraños.

Durante el despegue y el aterrizaje: Cuando se muestre la señal de seguridad, evite utilizar los siguientes elementos: reproductores independientes, consolas de juegos electrónicas, ordenadores portátiles, reproductores de CD, receptores de radio y televisión, televisores móviles, DVD. , VCD o equipo eléctrico o electrónico similar que requiera alimentación de batería.

Durante todo el vuelo:

Está prohibido operar los siguientes artículos: radios, transmisores de TV, teléfonos móviles, walkie-talkies, juguetes a control remoto y cualquier equipo que pueda conducir ondas electromagnéticas.

Billetes perdidos

1. Los pasajeros que hayan perdido sus billetes antes de facturar en el aeropuerto pueden consultar con la oficina local de Turkish Airlines.

2. Los pasajeros que hayan perdido sus boletos después del registro pueden obtener un nuevo (boleto) pagando 50 dólares estadounidenses o la cantidad correspondiente en liras turcas después de mostrar el boleto (talón); también se pierde, deberás comprar un billete nuevo. Esta aplicación sólo está disponible para pasajeros de vuelos internacionales.

Equipaje perdido

Al realizar el check-in, asegúrese de completar la etiqueta con su nombre y pegarla en cada pieza de su equipaje.

Si no encuentra su equipaje en su destino, comuníquese con la Oficina de Objetos Perdidos lo antes posible y proporcione la siguiente información con la ayuda del personal:

Su nombre< /p >

Etiquetas

Tipo de equipaje

Tarjeta de embarque y número de billete

Dirección y número de teléfono

Lista de artículos de equipaje< /p >

Turkish Airlines utiliza un sistema de seguimiento de equipaje, que es ampliamente utilizado por las principales aerolíneas para rastrear artículos perdidos.

Si descubre que su equipaje está dañado o perdido, notifique a la Oficina de objetos perdidos de Turkish Airlines dentro de los 7 días.