¿Qué debo hacer si compro algo en Pinduoduo y los productos enviados por Pinduoduo se envían a Pinduoduo?
Esta situación es culpa tuya, por lo que debes asumir la responsabilidad tú mismo. Déjame compartirte 2 soluciones:
Método 1: contacta al servicio de atención al cliente para devolverlo.
Eso es todo. Comuníquese con el servicio de atención al cliente del comerciante que devolvió el producto incorrecto en Pinduoduo y solicite que le reenvíe el producto incorrecto. Luego podrá enviar el producto desde su tienda si mezcla este producto con el producto. de otra tienda, si se confunde y envía el producto incorrecto, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de otra empresa que envió el producto incorrecto y proporcionarles una dirección para enviar el producto a su dirección de entrega. El comerciante procesará un reembolso. para usted después de recibir el producto en su tienda. Cabe señalar que debe hacerse cargo de los gastos de envío pagados por el comerciante para devolverlo, porque esto es culpa suya y el comerciante no tiene responsabilidad de pagar los gastos de envío por usted.
Encuentre este pedido en Centro personal - Reembolso posventa, haga clic en la página del producto y comuníquese con el servicio de atención al cliente.
El método 2 no es necesario
Este método es un poco desventajoso, es decir, no devolver el producto equivocado. Puedes cancelar la solicitud de reembolso o confirmar directamente la recepción de la mercancía y. transferir el dinero al comerciante, lo que equivale a gastar dinero para comprar un producto en su tienda, pero perder el producto incorrecto que envió. Si el valor del producto incorrecto devuelto es bajo, solo cuesta unos pocos yuanes o más. Diez yuanes. Puede utilizar este método porque el comerciante le ofrece el costo de envío. Si lo envía por correo electrónico, será casi el mismo. Si es caro, se recomienda utilizar el primer método.
El método para cancelar o confirmar el recibo es similar al anterior. Busque el pedido en la página de posventa de reembolso y haga clic en Cancelar/Confirmar recibo.
Si devuelves el producto equivocado, lo mejor es negociar con el servicio de atención al cliente lo antes posible y volverte a enviar el producto por correo. Si no quieres devolver su producto más tarde, no podrás. devuélvalo y cancele el reembolso. Simplemente solicite el pago. Se recomienda verificar cuidadosamente la dirección y los productos del comerciante antes de enviarlos, para no causar problemas innecesarios al cometer errores.