Número de teléfono de atención al cliente de Tongcheng Yilong
Tongcheng-Elong se formó mediante la fusión de Tongcheng.com y Elong Travel.com, ambos afiliados a Tongcheng Travel Group. Antes de esto, se había completado con éxito la integración de recursos ventajosos como el transporte y los hoteles, y el servicio al cliente también había logrado una transición sin problemas. 2018 165438+El 26 de octubre, Tongcheng Yilong cotizó con éxito en el tablero principal de la Bolsa de Valores de Hong Kong. Tongcheng-Elong es la primera OTA nacional principal que cotiza en el mercado de valores de Hong Kong y es conocida como la "acción de OTA número uno en las acciones de Hong Kong".
Alcance del servicio de la línea directa de atención al cliente:
La línea directa de atención al cliente de Tongcheng Yilong 95711 se utilizará para consultas y recordatorios de servicios sobre boletos de avión, hoteles, boletos de tren, boletos de autobús, alquiler de automóviles y otros. servicios de transporte y alojamiento También reserva una entrada para productos y servicios turísticos para brindar a los clientes de Tongcheng-Elong servicios de viaje integrales. Además, el Centro de atención al cliente de Tongcheng Yilong ha simplificado e integrado el contenido del menú de la línea directa de servicio, mejorando la experiencia previa al juicio de algunos servicios, lo que puede mejorar de manera más efectiva la eficiencia de las consultas al cliente y la experiencia del servicio.
Después de la solicitud formal, 95711 funcionará como la línea directa de servicio exclusiva de Tongcheng-Elong, brindando a los clientes servicios de confirmación de notificación por teléfono y SMS en casos de compra de boletos, confirmación de pedido, recordatorio de vuelo, cambio de reserva y notificación de cambio, etc. Los clientes pueden identificar el número de atención al cliente revisado y certificado por el Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información, lo que facilita la identificación de llamadas y mensajes de texto fraudulentos y evita ser molestados por fraudes en las telecomunicaciones.
Consulte el contenido anterior: People's Daily Online-Tongcheng Yilong ha abierto una nueva línea directa de servicio al cliente 95711.