¿Qué hace exactamente el servicio de asistencia en tierra?
# contratación de azafatas # Introducción La asistencia en tierra en los aeropuertos es un servicio adicional importante que ha aparecido en las estaciones de aviación civil y militar en todos los niveles desde el establecimiento de los servicios de transporte aéreo y la construcción y operación de los principales aeropuertos (aeropuertos). , y aviación La operación de la estación está estrechamente relacionada e es indispensable. Todas las aeronaves civiles, comerciales y militares requieren servicios de asistencia en tierra desde el momento en que la aeronave ingresa a la plataforma hasta el momento en que sale de la plataforma y ingresa a la calle de rodaje, todos los servicios logísticos. durante el período de estacionamiento (repostaje de combustible, suministro de agua, desembarco y embarque de pasajeros, manipulación de equipaje, carga de comida en el avión, limpieza del fuselaje, eliminación de residuos, etc.) son ámbitos de trabajo del personal de tierra del aeropuerto. ---La siguiente es la información proporcionada por Kao.com, bienvenido a leer.
Composición del personal de tierra
El personal de tierra está compuesto principalmente por personal de aeropuertos y aerolíneas. Incluyendo puestos esperados como: Secretario. Contabilidad. TI, personal. administrativo. Asuntos generales. Arte. Además de los departamentos de planificación y otros, también existe un departamento de gestión de aviación. Departamento de negocios de pasajeros. Departamento de carga aérea, etc. Todos pertenecen al personal de tierra.
Contenido del trabajo de aviación civil
El personal que trabaja en tierra de las aerolíneas incluye check-in (check-in internacional y check-in nacional), inspección de seguridad, atención al cliente VIP, despliegue, emisión de billetes, fácil embarque Maquinaria y otros puestos. La función de convertir los billetes de los pasajeros en tarjetas de embarque se denomina facturación. Las inspecciones de seguridad incluyen la comprobación de las tarjetas de embarque, los documentos de identidad y los elementos de seguridad, etc. El despliegue implica principalmente dirigir los aterrizajes de aeronaves, operar lugares de estacionamiento de vehículos, etc. El servicio al cliente VIP se refiere al personal de servicio de las principales aerolíneas ubicado en el aeropuerto para atender a los miembros. Yi boarding es un personal de servicio de habitaciones VIP que se encarga principalmente de todos los procedimientos y servicios correspondientes para los VIP, desde la compra del billete hasta el embarque [1].
Contenido del trabajo: el trabajo del servicio de vuelos nacionales incluye registrar a los pasajeros en el mostrador del aeropuerto, verificar documentos, pesar el equipaje, asignar asientos y emitir boletos (es decir, cambiar las tarjetas de embarque de los pasajeros) y guiar a los pasajeros en el sala de espera *Esperando el vuelo, abordando el avión y realizando servicios de transmisión para recordar a los pasajeros que aborden el avión y trabajo de servicio VIP o transmisión para buscar pasajeros que hayan llegado pero no hayan abordado el avión. Además, el personal de servicio también debe contactar. la cocina a bordo para comidas, búsquedas de objetos perdidos y quejas de pasajeros. El personal de tierra es el personal de primera línea de la aerolínea para los pasajeros y debe tener una buena actitud de servicio y paciencia.