Plan de marketing para centro comercial

Plan de marketing para centro comercial

Ha pasado el tiempo, ha pasado de prisa, el trabajo ha llegado a su fin, comenzaremos una nueva ronda de trabajo y tenemos nuevas metas laborales. Es hora de calmarse y escribir el plan. Echemos un vistazo a cómo se escribe un libro de planificación. A continuación se muestra un libro de planificación de marketing para centros comerciales que compilé. Puede compartirlo.

Plan de marketing de centro comercial 1

1. Análisis del entorno del mercado:

Análisis macro: Huangcai está ubicado en el oeste de Ningxiang y es una ciudad importante. Cuiping, Jinma, Baihe, Guan'ao, Badushui, Zuta, Jingchong, etc. están cerca de Huangcai, por lo que hay un amplio espacio para los turistas.

Microanálisis: Ya hay cinco o seis centros comerciales y numerosas tiendas mayoristas y de abarrotes en esta ciudad, y es posible que se abran más en el futuro, por lo que este centro comercial debe estar ansioso por transformarse y mejorar sus métodos de negocio.

Análisis del posicionamiento del segundo centro comercial:

Existen pocos emprendimientos en esta localidad, y las principales fuentes de ingresos de los residentes son: a.

; b. Ingresos agrícolas, ingresos secundarios

En respuesta a esta situación, nuestra tienda debe posicionarse como un centro comercial autoseleccionado con productos de gama media a baja. , centrándose en las necesidades diarias y la alimentación.

Tres Análisis de canales y métodos de compra en centros comerciales:

La reducción de costes de compra es el factor más fundamental en el desarrollo de nuestra tienda.

a Comprar bienes en hipermercados para reducir el costo de los mismos. El hipermercado más cercano a nuestra tienda es Takahashi Market.

b Firmar contratos con proveedores y adoptar liquidaciones mensuales favorece el logro del propósito de financiar y adquirir nuevos productos según sea necesario.

c Los proveedores entregan los productos con regularidad, ahorrando en costes de envío.

d.Llegar a un acuerdo con el proveedor para obtener ganancias a través de comisiones. Esto facilitará la disposición de la mercancía y permitirá que la tienda se dedique por completo a las ventas sin tener que considerar el inventario restante.

e Siempre prestamos atención a las tendencias del mercado, para que nuestros productos estén ansiosos por ser reemplazados.

IV. Análisis de la gestión interna de los centros comerciales

a Crear un buen ambiente en las tiendas. (Apéndice)

b Los empleados deben vestirse uniformemente para dar a las personas una sensación profesional y atraer clientes.

c Los empleados dan prioridad al servicio para retener a los clientes. Trata a los clientes con una sonrisa, 5 metros para prestar atención, 3 metros para mirar y 1 metro para entablar conversación.

d. La tienda debe tener un plan de marketing de centro comercial interesante 2

Plan específico: (basado en el plan original del 20% de descuento, otras situaciones son similares)

Primero, debes preparar dos cajas de lotería. El número de billetes de lotería colocados en cada caja es el siguiente:

1 cupón gratis

10 cupones de 40% de descuento<. /p>

50 cupones de 30% de descuento

100 cupones de 25% de descuento

Varios cupones de 20% de descuento

Varios cupones de 15% de descuento

50 cupones Cupón de 10% de descuento

Luego está la colocación de las cajas de lotería. Se colocan dos cajas de lotería fuera del área de pago para facilitar la lotería a los clientes que acaban de liquidar. El plan de marketing se lleva a cabo principalmente después de completar el proceso de pago y se requiere personal especial para monitorearlo y evitar que los clientes obtengan billetes de lotería en exceso. Debería haber una oficina de procesamiento de reembolsos cerca de la caja de lotería para manejar el sobrepago por parte de los clientes. Los clientes deben presentar sus billetes de lotería en la oficina de procesamiento para su canje.

El último paso es registrar la identidad de los clientes que no canjean sus premios inmediatamente. Los clientes cuyos billetes de lotería tengan entre un 25% y un 15% de descuento pueden optar por no canjear sus premios de inmediato. Los billetes de lotería son válidos por un mes. Pueden comprar en nuestra tienda o en nuestras cadenas de tiendas y disfrutar de los descuentos en los billetes de lotería. Toma esta decisión. Además podrás disfrutar de un 5% de descuento.

Trabajo preliminar del plan de marketing:

Principalmente trabajo publicitario, es decir, informar a la audiencia del plan de marketing que el centro comercial tiene previsto implementar. Si originalmente planeaba hacer publicidad televisiva, agregue este plan de marketing para correr la voz. Generalmente se recomienda realizar publicidad en los centros comerciales, porque los clientes habituales de nuestra tienda son las mejores figuras publicitarias y su publicidad es más creíble que todos los demás métodos. No estoy de acuerdo con repartir folletos. Publicar anuncios en línea también es una buena manera, publicándolos en sitios web populares de la región. También admite adivinanzas para ganar premios. Los cuestionarios premiados son una buena forma de promocionar su negocio pidiendo a los consumidores que adivinen el método de ventas que planea utilizar este año.

Independientemente de si la respuesta es correcta o no, podrás recibir el premio. Habrá grandes premios por las respuestas correctas y pequeños premios por las respuestas incorrectas. El cupón de descuento del centro comercial es válido por un año y tiene un 20% de descuento. Sólo se puede utilizar una vez. En cuanto a la respuesta correcta, la recompensa depende del mercado. En definitiva, el trabajo preliminar trata principalmente de publicidad.

Trabajo post-comercialización:

Una pequeña parte del trabajo del centro comercial es hacer un buen trabajo en estadísticas, contar el número de clientes que no canjean sus premios inmediatamente e insta al personal del centro comercial a hacer un buen trabajo en el trabajo de canje posterior. El trabajo se maneja en la oficina de caja y ya no existe un departamento dedicado a ello. La parte clave la haremos nosotros, que es el cuestionario. El centro comercial debería permitir a los planificadores del programa realizar encuestas y proporcionar apoyo alimentario. Resumiremos la información del cuestionario e implementaremos el intercambio de información. En este plan, el centro comercial no necesita pagar tarifas de diseño, solo recauda parte de las ganancias del centro comercial como dividendos, que pueden ser más o menos. El equipo de planificación solo proporciona planos y no es responsable de las pérdidas causadas por la implementación de este plan por parte del centro comercial. Muchas gracias por utilizar este plan y el equipo de planificación desea expresar su gran gratitud. Les deseo buenos beneficios.

Dotación de personal:

Esta vez necesitamos aumentar el número de personal para canje de premios, se necesitan alrededor de 5 personas. Se necesitan entre 2 y 4 personas para vigilar la oficina de lotería. El personal restante coincide básicamente con el despliegue del centro comercial. Plan de marketing para centros comerciales 3

1. Elementos esenciales para un centro comercial próspero

1. Entorno empresarial maduro y perspectivas de desarrollo a largo plazo. Un entorno empresarial maduro se forma reuniendo la fuerza de toda la sociedad y acumulada durante un largo período de tiempo. Tiene ventajas de desarrollo muy obvias. Debe tener las siguientes condiciones básicas:

　◆Condiciones de transporte convenientes.

◆Densidad relativamente alta de población permanente y flotante;

◆Densos puntos de venta comerciales y complementariedad funcional completa y madura;

◆Rica historia y cultura <; /p>

◆Perspectivas de desarrollo del mercado a largo plazo.

2. Los temas de escenarios son el alma de los centros comerciales modernos

El desarrollo de la sociedad global actual ha roto por completo las fronteras entre regiones, países y naciones, y las naciones. La expansión de los intercambios de información cultural está cambiando las ideas y los comportamientos de las personas todo el tiempo. Para los negocios, el resultado más obvio es que deben satisfacer las necesidades materiales y de vida de las personas al mismo tiempo, por lo que se presta atención a los centros comerciales interactivos situacionales integrales. centrarse en los sentimientos, centrarse en la experiencia y centrarse en las compras y los intercambios emocionales de las personas son la tendencia inevitable del desarrollo futuro. La mayor diferencia entre los centros comerciales modernos con temas de escenas y los grandes almacenes tradicionales es que la aparición de los centros comerciales con temas de escenas ha cambiado el entorno de compras y el comportamiento de consumo de las personas, y les ha brindado una experiencia de vida colorida. Lo que venden los centros comerciales modernos con temas situacionales son buenos sentimientos, buenas experiencias y buen humor. Tiene connotaciones culturales más ricas, es más interesante y puede satisfacer las necesidades diversificadas de las personas en una gama más amplia. La gente se reúne. Una garantía importante es un factor importante en la prosperidad del mercado.

3. Características comerciales brillantes

Las características comerciales son la esencia central del reconocimiento general de la imagen del centro comercial. En el entorno de competencia empresarial cada vez más feroz, sólo aquellos centros comerciales con una imagen distintiva y un fuerte encanto de personalidad pueden destacarse y convertirse en líderes del mercado. Las características operativas son una fuerte garantía para que los centros comerciales cultiven, estabilicen y expandan los recursos del mercado, y también son la base para respaldar el aumento del valor de alquiler de los centros comerciales y el aumento del valor agregado de las materias primas.

4. El posicionamiento de los centros comerciales debe ser complementario a las funciones de los bloques comerciales.

La relación inherente entre toda la red comercial y el círculo empresarial en el distrito comercial es una cadena biológica. relación que depende el uno del otro y se apoya mutuamente. Uno es próspero y ambos son prósperos, uno resulta perjudicado y ambos resultan perjudicados. Como centro comercial individual, primero debe depender del distrito comercial. Sin el apoyo del distrito comercial, no habrá base para su supervivencia. Las funciones comerciales de los centros comerciales también deben complementar, mejorar y promover el distrito comercial. Sólo así se podrá promover la prosperidad y el desarrollo de todo el distrito comercial.

5. División de tiendas científica y razonable y diseño de línea de flujo peatonal.

La división científica y razonable de las tiendas de los centros comerciales no solo refleja la rica y diversa combinación de productos, sino que también debe tenerse en cuenta. cuenta los operadores comerciales También se debe tener en cuenta la practicidad y racionalidad de la tienda, mientras que se debe tener en cuenta la coordinación e interacción entre las tiendas independientes y el centro comercial en general.

El diseño de líneas de flujo de personas en los centros comerciales no es sólo una cuestión de tráfico y evacuación dentro del centro comercial, sino más importante, la relación de intercambio y comunicación entre el flujo de personas dentro del centro comercial y el flujo de personas en los bloques externos. Su finalidad fundamental es evitar en la mayor medida los puntos ciegos comerciales y las zonas comerciales del centro comercial.

2. Estrategia de prosperidad del centro comercial

1. Cíñete al posicionamiento, siempre cambia y siempre nuevo

2. Hay que destacar la temática

3. Diseño razonable de rutas de tráfico interno en centros comerciales

4. Planificación empresarial razonable para lograr el flujo de personas hacia los flujos financieros

3. Elementos de planificación de eventos para compras concurridas malls

1. Refinar la diferenciación Tema del centro comercial

Un buen tema es el alma de la supervivencia y el desarrollo de un centro comercial. Si un centro comercial no tiene un tema, entonces el. El tema debe refinarse a partir del formato del centro comercial existente o de las características del centro comercial. En cuanto al producto en sí, las razones dadas a los consumidores para comprarlo parecen ser las mismas. Por ejemplo, los teléfonos móviles brindan la comodidad de comunicarse, las bebidas gaseosas permiten saciar la sed, los refrigeradores permiten guardar cosas. frío, etc. Sin embargo, en un entorno de mercado ferozmente competitivo, esto está lejos de ser el caso. Está lejos de ser una razón suficiente para comprar, porque las funciones del producto en sí son homogéneas, pero las necesidades de los consumidores son diversas y. personalizado, en este caso, la diferenciación se ha convertido en una eterna arma mágica del marketing. Dado que las diferencias sustanciales del producto en sí son difíciles de encontrar y de implementar (como involucrar costos de tecnología, costos de moldes, etc.), en este caso, refinar excelentes conceptos temáticos se ha convertido en un arma mágica de marketing concisa y eficaz con funciones limitadas. , los avances tecnológicos son limitados, pero los sentimientos psicológicos de los consumidores son ilimitados.

2. Animar a los comerciantes a explorar enérgicamente los puntos de venta de sus productos.

El centro comercial es como un campo de batalla. La ley de la guerra de "conócete a ti mismo y al enemigo, y podrás librar cien batallas sin peligro" también se aplica a las guerras comerciales de hoy. Hoy en día, con una gran abundancia de materiales, las necesidades de los consumidores están básicamente cubiertas, pero el mercado es enorme y, si se mira con atención, se pueden encontrar oportunidades. Necesitamos realizar suficientes investigaciones de mercado y buscar necesidades de consumidores insatisfechas entre los grupos de consumidores a través de brechas en los principales productos competidores, o necesidades de consumidores que se han vuelto insuficientes a medida que cambia la situación. ¿Cómo explorar los puntos de venta de los productos? Puede utilizar los siguientes métodos como punto de entrada.

◆Partir de las ventajas de los productos vendidos.

◆Partir de la autoridad del producto.

◆Partir de la utilidad funcional del producto.

3. Esfuerzos para cambiar el entorno empresarial interno de los centros comerciales

Según investigaciones realizadas por personas relevantes, los clientes generalmente no pasan más de 3 horas en los centros comerciales si superan las 3. horas, los clientes se sentirán muy cansados. Según el resultado de esta investigación, para permitir que los clientes permanezcan más tiempo en el centro comercial, se pueden instalar sillas recreativas y bonsais de plantas verdes en lugares apropiados del centro comercial, para que los clientes puedan descansar lo suficiente y tener una experiencia agradable mientras compran.

4. Implementar métodos diferenciados de marketing y promoción

En los centros comerciales actuales, donde los precios y la calidad del producto son cada vez más homogéneos, la reducción de precios no es una buena idea para los clientes. la credibilidad del centro comercial y los servicios prestados por el centro comercial durante el proceso de compra. Por lo tanto, los centros comerciales no deben centrarse sólo en el precio, sino que deben considerar todos los aspectos e implementar marketing diferenciado y promociones personalizadas para impresionar verdaderamente a los clientes.

4. Aprovecha los días festivos y periodos especiales

Con la implementación del sistema de fin de semana en 1996 y la adición de los días festivos legales el año pasado, el número de días festivos en un año ha alcanzado 114 días. El aumento de las vacaciones ha estimulado el desarrollo de la economía vacacional. En general, la facturación de los centros comerciales los fines de semana es más del doble que en horario habitual. Algunos centros comerciales incluso tienen más ventas los fines de semana que en los cinco días habituales. Este es el llamado efecto "2>5". No hay duda de que el ambiente festivo estimula el deseo y el impulso de consumo de la gente. Los centros comerciales han aprovechado esta favorable oportunidad para jugar a las cartas de promoción, con la esperanza de producir el efecto "2>5". Sin embargo, la falta de armonía también ha aparecido en muchas promociones navideñas. Algunos centros comerciales, con la mentalidad de "aprovechar las vacaciones para ganar mucho dinero", venden la habitual acumulación de productos como productos genuinos o encuentran artículos raros para aprovechar. La oportunidad para aumentar los precios, algunos centros comerciales ofrecerán recortes de precios y descuentos durante las vacaciones, o en nombre de descuentos, en realidad están aumentando los precios. Este tipo de promociones navideñas son en realidad promociones fraudulentas y, a la larga, acabarán arruinando la vida del mercado navideño.

Las compras de los clientes durante las fiestas son más impulsivas y emocionales. La mayoría de los artículos comprados son regalos navideños, decoraciones y artículos personalizados.

Por tanto, los centros comerciales deben brindar servicios personalizados y especiales acordes a las diferentes características de las vacaciones, con más atención humanista y menos promociones similares, más sinceridad y menos hipocresía; Sólo así se podrá producir el efecto de "2>5".

Durante períodos especiales como la Copa del Mundo o los Juegos Olímpicos, los centros comerciales también pueden aprovechar la atención entusiasta de la gente hacia los deportes durante este período especial para llevar a cabo promociones efectivas. Por ejemplo, eventos deportivos en vivo o transmitidos en la pantalla grande de un centro comercial para atraer gente y ganar popularidad en línea.

5. Planificación de actividades temáticas:

1. Deliciosas albóndigas de arroz del Dragon Boat Festival, gratis con tus compras.

El día del Dragon Boat Festival, accede a varias cadenas de supermercados para compras únicas Por 55 yuanes, puede ir al centro de servicio con su recibo de computadora para recibir una hermosa bola de masa de arroz gratis. Cada tienda está limitada a 300 bolas de masa de arroz, hasta agotar existencias.

2. Sorteo de compras

Las primeras diez personas de cada día compran más de 100 RMB en cualquier tienda de este centro comercial a la vez

(incluidos 100 RMB ), presente el recibo de compra de la tienda ese día (debe estar sellado con el sello especial de la tienda) y los productos comprados en el mostrador de servicio del centro comercial. Después de que el mostrador de servicio confirme que son correctos, podrá recibir un obsequio del valor correspondiente. . Si el importe de la compra alcanza una determinada cantidad, también podrá participar en la lotería.

Configuración de regalo:

Primer premio: una olla arrocera de alta gama

Segundo premio: un exquisito reloj para hombre o mujer