Introducción a la centralita empresarial

1. Operador informático: Configure el mensaje de bienvenida y el tono de navegación del teléfono según las necesidades cuando el cliente marque el número de la centralita, comenzará a reproducirse el mensaje de bienvenida configurado por la empresa, instándolo a marcar; la extensión o preguntar sobre el número a marcar Número de extensión.

2. Saludos personalizados VIP: configure de forma independiente información importante de comunicación con el cliente (teléfono de la oficina, teléfono móvil, teléfono residencial) y active funciones de servicio VIP para clientes importantes después de activar esta función, cuando los clientes usan el teléfono anterior; números Luego de que el terminal marca el número de la súper centralita, se puede escuchar su título y el mensaje de bienvenida de la empresa, y sentir el saludo cálido y personalizado brindado por la empresa.

3. Transferencia de extensión gratuita: puede transferir automáticamente a la extensión correspondiente; puede manejar múltiples llamadas al mismo tiempo; puede transferir de manera flexible entre extensiones, mejorando efectivamente la eficiencia del trabajo de las llamadas de oficina.

4. Extensión de un número: cada extensión se puede vincular a tres terminales telefónicos al mismo tiempo y se pueden transferir secuencialmente sin perder llamadas importantes; la empresa configura las reglas del número de extensión por sí misma; combina el número de extensión con el número de teléfono fijo. Se asocian terminales de comunicación, como máquinas de fax y teléfonos móviles, cuando un cliente marca un número de extensión, se conecta el terminal de comunicación asociado con el número de extensión;

5. DID de extensión: Se puede asignar a la extensión un número que va directamente a la extensión sin pasar por la navegación por voz de la centralita. Cuando el cliente marca este número, se conecta el terminal de comunicación asociado a su número de extensión. .

6. Buzón de voz: Si no respondes la llamada cuando un cliente marca tu extensión, puede dejar un mensaje en tu buzón de voz. Puedes volver a llamar al número de la centralita de tu empresa para recuperar el mensaje. en cualquier momento. Todos los mensajes se pueden descargar a través del sitio web.

7. Grabación del teléfono: Durante la llamada, el teléfono configurado en la extensión grabará y guardará el contenido de la llamada.

8. Lista negra de teléfonos: puede agregar algunas llamadas de ventas o llamadas de acoso maliciosas a la lista negra de teléfonos y configurar mensajes de voz según sea necesario. Cuando estas llamadas vuelvan a aparecer, la plataforma filtrará estos números y reproducirá el conjunto. voz rápida.

9. Control de costes de llamadas y gestión científica: Los administradores de la empresa pueden establecer la cuota de consumo mensual de cada extensión y controlar el gasto en llamadas de larga distancia y funciones diversas. Los administradores empresariales también pueden ver los registros de llamadas de todas las extensiones, cambiando la anterior gestión vaga de los gastos de comunicación empresarial. p Las empresas pueden unificar números externos e IVR para mejorar la imagen corporativa.

p La migración de la dirección del cliente no cambiará el número y no afectará la línea original.

p Según la naturaleza del trabajo de los empleados, la empresa puede mejorar la gestión científica de los empleados y mejorar la eficiencia general.

p Puedes realizar llamadas salientes desde el teléfono fijo de la empresa, desde el móvil mientras estás de viaje y desde el teléfono particular de casa. Se puede visualizar el número de la empresa en todos los casos, pudiendo incluirse larga distancia. en las tarifas de empresa de la plataforma.

p Ahorre la compra de pequeños conmutadores o la expansión de capacidad, ahorrando enormemente los costos de compra empresarial.

p El sistema de conmutación original se puede utilizar en paralelo hasta su abandono, sin afectarse entre sí.