¿Qué departamentos tiene una empresa de centro comercial?
Pregunta 2: ¿Cuáles son las principales responsabilidades de cada departamento del centro comercial? 1. Responsabilidades del Gerente General 1. Totalmente responsable de la operación y gestión del centro comercial y del sistema, ejecución e inspección del plan del centro comercial. 2. Reformar la estructura organizacional original, las políticas de marketing, los planes de distribución de intereses y las formas de gestión con base en las condiciones reales. 3. Establecer una organización de centros comerciales, nombrar y destituir a los gerentes de departamento, decidir sobre los cuadros de nivel medio y el número de centros comerciales, garantizar la calidad de los servicios de los centros comerciales y satisfacer las necesidades de los clientes. 4. Ser responsable de los beneficios económicos del centro comercial y tener facultades para comandar las operaciones y asignar diversos recursos. 5. Cumplir con las normas nacionales de gestión financiera, decidir la asignación, costo e inversión de los fondos, y orientar y supervisar el uso de los fondos. 6. Responsable de las responsabilidades sociales del centro comercial en nombre del centro comercial. 7. Premiar los buenos y castigar los malos, y ser responsable de los derechos e intereses legítimos de todos los empleados y del pueblo. 2. Requisitos comerciales del director general 1. Le encanta el negocio de los centros comerciales y tiene espíritu de dedicación. 2. Dominar los conocimientos de gestión de centros comerciales, marketing, gestión financiera y gestión de personal, y tener su propio sistema ideológico maduro. 3. Familiarizarse con los hábitos de vida y la mentalidad de consumo de la población local. Tener un cierto conocimiento de los antecedentes históricos, costumbres y hábitos de vida de las principales zonas. 4. Capacidad para tomar decisiones, capacidad de organización y coordinación, capacidad para supervisar a los subordinados, capacidad para la práctica social y capacidad lingüística. 5. Tener espíritu pionero y búsqueda persistente de la excelencia profesional. 6. Tener la personalidad y el encanto de un directivo. tres. Responsabilidades del Subgerente General Ejecutivo 1. Responsable de la operación y gestión diaria del centro comercial, asistiendo al gerente general en la formulación, implementación e inspección de los planes del centro comercial. 2. Comprender la estructura organizacional del centro comercial, el sistema de personal, los procedimientos operativos diarios de cada departamento y la implementación de diversas reglas y regulaciones. 3. Recomendar al director general el nombramiento y cese de los jefes de departamento y mandos intermedios. 4. Dominar los métodos y pasos para controlar y manejar diversas emergencias, y manejar adecuadamente diversas emergencias. 5. Organizar la capacitación de diversos miembros del personal del centro comercial, supervisar y evaluar la calidad del servicio de varios departamentos y cumplir con los estándares disciplinarios pertinentes. 6. Comprender y analizar las necesidades del mercado, formular planes de marketing y ser responsable de ampliar las perspectivas del mercado. 7. Comprender y dominar la situación empresarial y los diversos estándares de cobro. 8. Coordinar el trabajo de los gerentes de departamento, realizar reuniones periódicas y orientar la dirección de trabajo del centro comercial de acuerdo con las intenciones del gerente general. 9. Cuando el director general esté ausente, será encomendado por éste el ejercicio de las facultades de director general. Cuatro. Requisitos de calidad empresarial para el subdirector general ejecutivo: 1. Fuerte profesionalismo y sentido de responsabilidad, dominio de los negocios, buen aprendizaje, rica experiencia y espíritu emprendedor. 2. Tener un rico conocimiento profesional y experiencia en la gestión de centros comerciales, dominar algunos conocimientos teóricos en sociología, economía, gestión, marketing, psicología, etc., ser bueno para ampliar los proyectos de gestión de centros comerciales y mejorar las capacidades de gestión de centros comerciales. 3. Comprender de manera integral la situación básica de todos los aspectos importantes de la operación y gestión de los centros comerciales. Fuertes capacidades generales de control y coordinación, capaces de descubrir rápidamente tendencias en varios departamentos del centro comercial y emitir instrucciones y tomar medidas rápidamente. 4. Ser capaz de dar forma a la imagen general del centro comercial, mejorar la visibilidad y la reputación de la empresa, tener un fuerte liderazgo y talento, establecer puestos correctamente, emplear personas de manera racional y movilizar plenamente el entusiasmo, la iniciativa y la creatividad de los gerentes. niveles y todos los empleados. Fuertes habilidades de expresión lingüística y escritura. 5. Capacidad para ayudar al gerente general en el manejo de los asuntos externos del centro comercial. 5. Responsabilidades del Subgerente General 1. Dominar la organización de gestión, las relaciones con el personal, los procedimientos operativos diarios y diversas normas y reglamentos del centro comercial. 2. Analizar y comprender la psicología de consumo de los clientes y ser bueno en el manejo y resolución de las quejas de los clientes. 3. Comprender y dominar los ingresos y gastos del negocio, así como diversas normas de cobro, y revisar y supervisar la labor contable del cajero. 4. Manejar correctamente las disputas y emergencias de las cuentas de los clientes, y manejarlas en el sitio para garantizar el funcionamiento normal del centro comercial. 5. Recomendar recompensas y castigos a los empleados subalternos al gerente general. 6. Participar en las reuniones convocadas por el director general y ayudar en la coordinación de la relación entre los distintos departamentos. 7. Realizar otras tareas que le asigne el gerente general. 8. Asistir al gerente general en la implementación e inspección del plan del centro comercial. 6. Los requisitos de calidad profesional de los asistentes del gerente general son: 1. Fuerte profesionalismo y sentido de responsabilidad, dominio de los negocios, buen aprendizaje, emprendedor, atrevido a competir y honesto.
2. Comprender el conocimiento profesional de la administración de centros comerciales, dominar la sociología, la economía, la administración, el marketing y la psicología, y estar familiarizado con las leyes y regulaciones económicas nacionales, las leyes y regulaciones contractuales y las disciplinas financieras. 3. Comprender la situación básica de todos los aspectos importantes de las operaciones de los centros comerciales y tener capacidades generales de control y coordinación. 4. Capaz de ayudar al gerente general en su trabajo. Siete. Responsabilidades del Director de Oficina 1. Bajo la dirección directa del gerente general, presidir el trabajo diario de la oficina del gerente general. 2. Responsable del envío, recepción, circulación, clasificación y archivo de diversos documentos enviados y recibidos en el centro comercial. ...... gt gt
Pregunta 3: ¿Cuáles son los departamentos en una tienda departamental? Los grandes almacenes generales incluyen el departamento de ventas, el departamento de finanzas, el departamento de marketing, el departamento de compras, el departamento de logística y el departamento de personal.
Pregunta 4: ¿Qué empleos hay disponibles en los centros comerciales? El centro comercial cuenta con gerentes y supervisores que administran el centro comercial, así como guardias de seguridad, electricistas, personal de TI, departamentos de recepción, departamentos de finanzas, personal de ventas (personal de venta directa y promoción), limpiadores de áreas públicas, etc.
Pregunta 5: Si los grandes almacenes son grandes almacenes con un departamento de ventas, un departamento de finanzas, un departamento de marketing, un departamento de compras, un departamento de logística y un departamento de recursos humanos, usted puede ser el presidente usted mismo. El departamento de ventas tiene un director que se ocupa directamente de los asuntos del departamento. El director podrá tener un gerente y un subdirector. El gerente también puede nombrar un director de ventas, y el director de ventas puede nombrar varios líderes de equipos de marketing y varios miembros del personal de marketing. El departamento de finanzas puede nombrar un director financiero para informar el estado financiero directamente al presidente. El director financiero puede nombrar un jefe de contabilidad y el jefe de contabilidad puede nombrar varios contadores. El departamento de marketing es similar al departamento de compras. Los principales líderes son directores (los directores de los dos departamentos pueden ser una sola persona) y están fusionados en el departamento de marketing y compras. varios empleados bajo el mando del director. El departamento de logística es el más sencillo. Tiene un director de logística (al mismo nivel que el director), varios jefes de equipo de logística y varios miembros del personal de apoyo logístico. Lo mejor es que el departamento de recursos humanos sea usted mismo el director o busque un confidente. El director de recursos humanos tiene supervisores y personal. Si una pequeña empresa puede ser el director general, entonces basta con crear los departamentos anteriores, siempre que cada departamento tenga un director, varios jefes de equipo y varios empleados.
Pregunta 6: ¿Cómo gestionar el centro comercial de la empresa?
1. Procedimientos de trabajo para los empleados del centro comercial
1. Cambiarse de ropa de trabajo, usar insignias de trabajo y registrarse
2. reuniones para comprender las normas, informaciones y consultas de la empresa;
3. Ingresar al lugar de trabajo y asignar trabajo a cada departamento;
4. Limpiar el área de su responsabilidad;
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5. Uno por uno Revise los estantes para asegurarse de que estén limpios y seguros;
6. Organice los estantes para asegurarse de que estén limpios y seguros;
7. Prepare suficientes carritos de compras, cestas de compras y herramientas relacionadas;
8. Atienda con una sonrisa y salude a los clientes cada tres metros;
9. Coordinar el trabajo entre colegas y rotar el trabajo;
10. Organizar continuamente los estantes y reponer los productos;
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11. Colocar los productos esparcidos en varias áreas en sus lugares originales; 12. Manejar los bienes dañados;
13. Hacer un buen trabajo de higiene del piso;
14. Realizar registros de entrega;
15. asignación de trabajo.
2. Diseño, exhibición y venta del producto
1. Exhibición general del producto
(1) Clasificación clara;
(2) Los precios están ordenados de mayor a menor;
(3) Los productos de alto precio se colocan cerca del canal principal;
(4) La exhibición es uniforme y ordenada;
(5) Coloque los artículos pesados y frágiles en el piso inferior tanto como sea posible.
2. La disposición de los productos novedosos
(1) Los mismos productos promocionales se disponen en todo el lineal o en varios pallets.
(2) Los productos; están dispuestos transversalmente;
(3) Exposición de ventas especial que dura varias semanas.
3. Disposición del producto en la parte superior del estante
(1) Productos con gran volumen de ventas
(2) Productos novedosos
( 3) Productos con ventas en aumento;
(4) Productos de temporada.
4. Reabastecimiento de productos en la tienda
(1) Mover productos en menos paletas a más paletas
(2) Si un producto está casi vendido, allí; no hay mucho inventario, se organizarán otros productos;
(3) Los productos más vendidos deben exhibirse lo antes posible después de recibirlos;
(4) La mano de obra y la mano de obra deben ser ahorrado el mayor tiempo posible.
5. Distribución del almacén
(1) Mantener la tienda limpia, ordenada y despejada en todo momento
(2) Entender en qué productos se han vendido; grandes cantidades y cuáles han estado agotadas;
(3) Qué bienes deben agregarse o transferirse;
(4) Deseche las cajas vacías y nivele la superficie de la mercancía (principio de primero en entrar, primero en salir);
(5) Recogida de mercancías extraviadas.
(2) El inventario informático del producto es negativo, pero el producto aún se vende en la tienda;
(3) No existe un informe de ventas del producto.
8. Medidas de reducción de pérdidas
(1) No tirar los productos a la basura ni presionarlos debajo del cartón.
(2) Los artículos de desecho deben eliminarse; Consentimiento del personal gestionado;
(3) Implementar estrictamente los procedimientos operativos (aceptación, exhibición, temperatura, seguro).
9. Devolver los bienes a los proveedores
(1) Si los bienes no se pueden vender o están fuera de temporada, el proveedor se compromete a devolver los bienes correspondientes
( 2) Procedimiento: 1) Enviar la mercancía devuelta a la oficina de reclamaciones; 2) El personal de piso retirará la mercancía correspondiente;
10. Normas relevantes
(1) Normas para el uso de paletas: 1) No se permiten paletas dañadas en el almacén 2) Las vigas están firmes y no dañadas ni sacudidas; 3) Mantener limpio. No coloque ni se pare sobre cartón.
(2) Estándares para el encabezado del estante: 1) el 60% del encabezado del estante está decorado con productos novedosos, el 40% está decorado con una gran cantidad de productos Shangguan más vendidos 2) Deben usarse productos similares; no colocarse en estantes adyacentes; 3) Manténgalos llenos y ordenados en todo momento.
(3) Normas de limpieza: 1) Todas las áreas de venta deben mantenerse siempre limpias y libres de polvo, basura y otros desechos; 2) Todos los estantes y mercancías deben estar libres de polvo;
-Estrategias de gestión de supermercados.
Estrategias comerciales de supermercados;
(1) Los productos deben etiquetarse lo más claramente posible
(2) Promoción especial
; (3) Fortalecer los efectos de visualización, planificar estrategias de comunicación, mejorar la imagen de marca, aumentar el valor agregado del producto y hacer que los consumidores sientan que tiene una buena relación calidad-precio;
(4) Reducir razonablemente los gastos operativos y fortalecer las ventajas de costos.
Característica 2: Compras de su elección, lugar grande y área de exhibición grande.
Contramedidas:
(1) Muchos consumidores son consumidores impulsivos, por lo que la viveza (exhibición, promoción en la tienda) es el principal objetivo de los comerciantes;
(2) Tan grandes como sea posible, tan numerosos como sea posible, lo más hermosos posible, con el mismo estilo, pilas de exhibición, estantes finales y estantes;
(3) Tienda modelo de exhibición;
(4) Fuerte competencia (entre vendedores y supermercados).
Característica 3: La gestión del supermercado es formal, almacenamiento, finanzas, operaciones de tienda, fijación de precios de productos son todos...>; gt
Pregunta 7: ¿Cuáles son los puestos en los grandes almacenes? Puestos en la empresa Marketing y Ventas (Departamento de Marketing y Ventas) Vicepresidente de Ventas Gerente Senior de Cuentas Gerente Senior de Cuentas Gerente de Ventas Gerente Regional de Ventas Gerente de Compras Asistente de Ventas nt Asistente de Ventas Comprador Mayorista Investigador Telefónico Tasador de Bienes Raíces Tasador de Bienes Raíces Consultor de Mercadotecnia Consultor de Mercadotecnia Marketing y Ventas Directora Directora de Marketing y Ventas.
Analista de Investigación Analista de Investigación de Mercado Representante del Fabricante Representante del Fabricante Director de Subsidiaria Director del Departamento de Derechos Representante de Ventas Asistente de Gerente de Cuenta Asistente de Marketing Pasante de Marketing Pasante de Marketing Gerente de Marketing Supervisor de Marketing Agente de Seguros Agente de Seguros Gerente de Cuentas Gerente de Cuentas Vicepresidente de Marketing Gerente Regional de Cuentas Supervisor de Ventas Supervisor de Telemercadeo Supervisor de Telemercadeo Publicidad Gerente Gerente de Publicidad Agencia de Viajes Agente de Viajes Personal de Ventas Teleoperador Teleoperador Ejecutivo de Ventas Asistente de Marketing Comprador Minorista Gerente de Bienes Raíces Agente de Bienes Raíces Agente de Bienes Raíces Agente de Bienes Raíces Agente de Bienes Raíces Agencia de Bienes Raíces Agencia de Compras Desarrollador de Producto Desarrollo de Producto Gerente de Marketing Coordinador Senior de Publicidad Asistente de Publicidad Asistente de Publicidad Redactor Publicitario ( Correo directo) Redactor publicitario Representante de cuentas Cuenta y Matemáticas (Sección de Computación) Gerente de Gestión de Redes Gerente de Gestión de Redes Gerente de MIS Gerente de Computadoras Gerente de Proyectos Ingeniero Técnico Ingeniero Técnico Ingeniero de Desarrollo Ingeniero de Desarrollo Programador de Sistemas Programador de Sistemas Administrador Administrador de LAN Analista de Operaciones Analista de Operaciones Operador de Computadora Operador de Computadora Producto Gerente de Soporte Gerente de Soporte de Producto Supervisor de Operaciones Informáticas Supervisor de Operaciones Informáticas...> gt
Pregunta 8: ¿Cuáles son los departamentos de una empresa de joyería? Generalmente, las empresas de joyería solo realizan gestión de marca y buscan fábricas para fabricar productos. Depende de si eres físico u online. Ya sea físico u online, el departamento de productos es responsable de comprar los pedidos a la fábrica para su producción y luego hacer un seguimiento del progreso de la producción. También está el departamento de bienes, que controla el inventario y gestiona los productos. Departamento de ventas, esto cuesta dinero. El departamento de planificación es responsable de la planificación de actividades, la gestión de tiendas, el diseño y otros asuntos, y el departamento de finanzas es indispensable. Si se trata de una red, habrá un departamento de planificación de TI de red adicional.
Pregunta 9: ¿Cuáles son las principales responsabilidades del departamento de marketing?
Las principales responsabilidades del departamento de marketing incluyen quince aspectos.
1) Desarrollar un plan de objetivos de marketing anual.
2) Establecer y mejorar sistemas de recogida, procesamiento, comunicación y confidencialidad de la información de marketing.
3) Encuesta sobre psicología y comportamiento de compra del consumidor.
4) Recopilar, organizar y analizar el rendimiento, precio y métodos de promoción de productos de marcas competitivas.
5) Análisis de estrategias publicitarias y métodos de competencia de marcas competidoras.
6) Realizar previsiones de ventas y proponer análisis de mercado futuros, direcciones y planes de desarrollo.
7) Desarrollar estrategias de planificación de productos.
8) Establecer precios de productos.
9) Planificación del lanzamiento de nuevos productos.
10) Desarrollar planes de acceso y objetivos de implementación para cada etapa.
11) Planificación y organización de actividades promocionales.
12) Seleccionar y gestionar razonablemente los medios publicitarios y las agencias de publicidad.
13) Desarrollar e implementar actividades de marketing publicitario y relaciones públicas.
14) Implementar planificación de marca y construcción de imagen de marca.
15) Responsable de la coordinación de producción y ventas.
Pregunta 10: ¿Qué autoridad tiene el responsable del centro comercial? 1. Los objetivos laborales del puesto de Gerente del Departamento de Compras (el principal propósito y valor del puesto) son los principales responsables de la gestión comercial diaria del Departamento de Compras de la empresa. De acuerdo con los objetivos comerciales y la planificación a largo plazo de la empresa, es responsable de la promoción de los productos de la empresa en los principales centros comerciales y del logro efectivo de los objetivos de ventas, fortaleciendo el mantenimiento de las relaciones con los clientes en los centros comerciales y ejecutando eficazmente las reglas de la empresa. y regulaciones. 2. Principales responsabilidades laborales (actividades laborales clave) Responsabilidades laborales 1. Estar familiarizado con los productos de la empresa y los centros comerciales y mercados de la región. 2. Responsable de la gestión diaria del personal de promoción en los centros comerciales franquiciados y realizar capacitaciones planificadas para el personal de promoción para mejorar sus capacidades de ventas y calidad general. 3. Responsable de completar los indicadores de evaluación como indicadores de ventas de centros comerciales, tasa de ejecución de contratos, gastos de ventas y tasa de cobro emitidos por la empresa. 4. Proporcionar información de mercado precisa y confiable a la empresa en forma oportuna como base para formular políticas y planes de fijación de precios de productos y eliminar bienes invendibles. 5. Participar en la formulación de métodos de evaluación para el personal de promoción de ventas en cada centro comercial, esforzarse por tratarlos de manera justa y razonable, y alentar constantemente al personal de promoción de ventas a esforzarse por alcanzar los objetivos de ventas. 6. Utilice métodos de liderazgo eficaces para motivar a los empleados, mejorar la eficiencia del trabajo, cooperar con los departamentos administrativos y supervisar al personal de ventas y promotores para implementar eficazmente las reglas y regulaciones de la empresa de acuerdo con los estándares o requisitos laborales de la empresa. 7. Participar en la negociación y firma de contratos de marketing entre la empresa y diversos centros comerciales para reducir los costos de venta y la inversión inicial.
8. Visitar a colegas en varios centros comerciales de forma regular e irregular para comprender y solucionar los problemas de manera oportuna y esforzarse por mantener la relación entre los clientes. 9. Coordinar el trabajo entre este departamento y los diversos departamentos de la empresa. 10. Mantenerse en contacto constante con vendedores y promotores, y manejar oportunamente los problemas en el proceso de ventas. 11. Guardar los secretos comerciales de la empresa. 12. Completar todos los informes y otras tareas temporales asignadas por los superiores. 3. Responsabilidades y autoridad 1. El derecho a firmar contratos y precios de productos dentro del alcance de la autorización del sistema de la empresa; 2. El derecho a hacer recomendaciones sobre el despliegue, recompensas y castigos de los subordinados directos, el derecho a nominar el nombramiento y despido de subordinados y derecho a supervisar e inspeccionar el trabajo de los subordinados; 3. derecho a aprobar asuntos financieros dentro de la autoridad y derecho a aprobar licencias en un plazo de dos días; 4. derecho a decidir sobre conflictos laborales de los subordinados; Cuatro. Requisitos de calificación (generalmente calificaciones mínimas)1. Requisitos de conocimiento y calidad: estar familiarizado con el conocimiento comercial de equipos y consumibles de oficina, dominar las tendencias de la industria nacional y extranjera de los productos operados por la empresa, dominar conocimientos relevantes de marketing, tener conocimientos de gestión financiera, derecho, etc., comprender el conocimiento técnico de los productos operados por la empresa. 2. Requisitos de habilidades: Competente en el uso de software de oficina como Word WORD y EXCEL, con conocimientos de redes y buenas habilidades para redactar planes de marketing.
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