Muchos bancos han introducido medidas de aplazamiento y exención de hipotecas.

Los reporteros de China Securities News investigaron y descubrieron que hasta ahora, muchos bancos en Guangzhou, Shenzhen, Beijing, Shanghai, Chongqing, Zhengzhou, Qingdao y otros lugares han propuesto medidas para posponer los pagos de hipotecas para proteger eficazmente la financiación de la vivienda. Los derechos e intereses legítimos de los consumidores ayudan a diversas entidades del mercado a responder activamente al impacto de la epidemia y superar las dificultades.

El plazo de prórroga puede ser de hasta tres años.

Se entiende que los grupos de ayuda para el pago diferido incluyen principalmente a personas hospitalizadas o en cuarentena debido a la infección por COVID-19, personas que necesitan estar en cuarentena debido a la prevención y control de epidemias y sus cónyuges, personas involucradas. en la prevención y el control de epidemias, y las personas que se encuentran temporalmente en cuarentena debido a la epidemia. Personas que han perdido su fuente de sustento. Las renovaciones de hipotecas varían de 3 meses a 36 meses. La mayoría de los bancos se centran en el tiempo de extensión dentro de un año y algunos bancos no estipulan el período de gracia más largo. Los clientes deben negociar con el banco en función de la situación real.

El periodista se enteró de que la sucursal de Shenzhen del Banco Industrial se ha retrasado durante mucho tiempo. Un administrador de préstamos de una sucursal del banco dijo: "La extensión del período depende del impacto real de la epidemia, el monto del préstamo, la capacidad de pago del cliente y otros factores. En áreas donde la epidemia está severamente controlada, los préstamos hipotecarios pueden ampliarse hasta por 18 meses afectados por la epidemia. En las zonas que estén gravemente afectadas y supongan paros laborales o retrasos en las entregas, la prórroga máxima es de 36 meses, y el plazo específico está sujeto a aprobación final ". >Para facilitar que los prestamistas soliciten extensiones de hipotecas, muchos bancos utilizan el proceso de aprobación en línea. Un administrador de préstamos del ICBC dijo a los periodistas que se puede solicitar con un solo clic a través del módulo "Mi préstamo" en la aplicación móvil del ICBC y cargar la versión electrónica de los certificados correspondientes más tarde sin tener que ir al mostrador.

Un gerente de crédito del China Construction Bank en Chongqing dijo: "Dado que a algunos clientes les resulta incómodo ir a las sucursales, apoyamos el uso prioritario de WeChat, el correo electrónico u otros métodos electrónicos para presentar la solicitud, y lo haremos". firme el acuerdo después de que los clientes puedan viajar normalmente ".

Muchos bancos también han simplificado los materiales de certificación para la extensión de la hipoteca, y la mayoría de ellos se pueden procesar de manera flexible según la situación real. El periodista recopiló información obtenida de varios bancos. Los materiales de aprobación incluyen principalmente: tarjeta de identificación del prestamista; formularios de solicitud relevantes; certificados relevantes de bloqueo, cuarentena y permanencia en el hogar; certificados relevantes de disminución de ingresos, que pueden proporcionar el flujo de ingresos salariales o certificados emitidos por la unidad; participar en el trabajo de prevención de epidemias debe proporcionar documentos de prevención de epidemias; algunos bancos también deben firmar un acuerdo complementario para el pago diferido.

Además, para los clientes que no pueden obtener materiales relevantes a tiempo debido a circunstancias especiales, como trabajar desde casa durante la epidemia, la mayoría de los bancos primero explicarán la situación o proporcionarán compromisos de autenticidad antes de complementar los materiales.

Para garantizar que las medidas de ayuda beneficien al máximo a todos los clientes necesitados, muchos bancos han lanzado planes de servicio de extremo a extremo. El gerente de cuentas de la sucursal de Shenzhen de China Merchants Bank dijo a los periodistas: "Los clientes que solicitan una extensión de hipoteca pueden comunicarse directamente con su administrador de préstamos personales, o pueden llamar a la línea directa del centro de servicios de crédito minorista a través del cliente, y tendremos personal para conectarse".

Los planes de ayuda requieren una consulta completa.

Según la investigación del periodista, cada banco tiene diferentes métodos en cuanto a retrasar el pago, ampliar el plazo, la referencia crediticia y ampliar el número de reembolsos. Después de clasificarlo, se divide principalmente en tres medidas: retrasar el tiempo de pago, extender el período del préstamo y cambiar el método de pago.

Según los requisitos de algunos bancos, los clientes que optan por diferir el pago pueden dejar de pagar el capital y los intereses durante el período de gracia, pero deben pagar el capital y los intereses restantes en una sola suma después del período de gracia. período. El período de gracia de este método es generalmente más corto y en su mayoría oscila entre 28 días y 6 meses.

Los clientes que optan por extender el tiempo de pago equivalen a extender todo el período del préstamo, y el costo total correspondiente también aumentará. "Los intereses también deben pagarse durante el período de extensión, por lo que el interés total del préstamo aumentará mucho debido al largo tiempo de pago". Una mujer en una sucursal de un banco estatal en Beijing dijo a los periodistas que estaba consultando sobre el tema. cuestión del retraso en el pago de los préstamos hipotecarios.

Al respecto, un miembro del personal del banco dijo: "Según las regulaciones, durante el período de extensión del préstamo, no cobraremos intereses de penalización, intereses compuestos o mal crédito. Sin embargo, cobraremos intereses. normalmente sin descuentos. Los clientes deben pagar de acuerdo con sus necesidades individuales". Debe elegir si desea solicitar una extensión. Para clientes con circunstancias especiales, podemos negociar más".

Además, algunos prestamistas bancarios dijo a los periodistas que aunque no se informan los informes crediticios malos, el historial crediticio de pagos diferidos no se informa. Será diferente del pago normal. "Es posible que haya una marca de 'estrella' en su registro de crédito que indique que no ha pagado durante varios meses. El sistema debería generarla automáticamente. Esta no es una marca de registros vencidos, pero es diferente de la marca de registros normales. el reembolso; si afectará los préstamos futuros depende de los requisitos de revisión del banco de crédito”, dijo un gerente de préstamos del China Guangfa Bank.

Al mismo tiempo, añadió: "Para algunos clientes, no recomendamos solicitar un aplazamiento del pago, pero para algunos propietarios de pequeñas empresas y hogares industriales y comerciales individuales, si la presión de pago actual es demasiado Genial, los fondos se retirarán después de que la epidemia mejore, es más apropiado solicitar una extensión ”

Los analistas de la industria señalaron que retrasar el pago de la hipoteca esencialmente transfiere la presión actual del pago al futuro. en lugar de “no pagar” o “pagar menos”. Esto significa que la presión de pago futura puede aumentar, por lo que aplazar los pagos de la hipoteca no es adecuado para la mayoría de las personas. Para aquellos grupos cuyos ingresos se han reducido significativamente recientemente debido a la epidemia, se puede considerar.

Cabe señalar que todos los bancos enfatizaron en las entrevistas que, debido a las diferentes políticas de subdivisión, los planes de rescate específicos requieren una comunicación y negociación total entre los prestamistas y los bancos.

Cumplir activamente con las responsabilidades sociales

Muchos expertos de la industria dijeron que las medidas de reducción y exención de préstamos hipotecarios personales del banco son medidas específicas para implementar el "Documento Financiero No. 16". 165438 El 23 de octubre, el "Aviso sobre apoyo financiero para el desarrollo estable y saludable del mercado inmobiliario" emitido por el Banco Popular de China y la Comisión Reguladora Bancaria de China aclaró que las instituciones financieras deben proteger los derechos e intereses legítimos de la financiación de la vivienda. los consumidores de conformidad con la ley y alientan a las instituciones financieras a negociar de forma independiente con los compradores de viviendas de conformidad con los principios de comercialización y estado de derecho para realizar ajustes tales como extensiones para proteger eficazmente los derechos de crédito personales y los intereses de los préstamos diferidos, presentar la vivienda personal ajustada; los acuerdos de pago de préstamos a los registros de crédito de manera oportuna y manejar adecuadamente las objeciones crediticias relevantes Proteger los derechos crediticios y los intereses de los sujetos de información de acuerdo con la ley.

De hecho, el servicio de pago diferido no es una novedad. En febrero de 2020, cinco departamentos, incluido el Banco Popular de China, emitieron conjuntamente el "Aviso sobre el fortalecimiento adicional del apoyo financiero para la prevención y el control de la neumonía por nuevo coronavirus", que establecía claramente que las instituciones financieras debían dar a los usuarios preferencia y flexibilidad adecuadas en las políticas crediticias. gravemente afectados por la epidemia, ajustar los acuerdos de pago de préstamos personales, como hipotecas de vivienda y tarjetas de crédito, y posponer razonablemente los plazos de pago.

Dong Ximiao, investigador jefe de China Merchants Union Financial, dijo: "Durante el período de prevención y control de la epidemia, los bancos cumplieron activamente con sus responsabilidades sociales, respondieron activamente a las políticas nacionales, beneficiaron a la gente y trabajaron con los prestatarios. para superar las dificultades Negociar con los prestatarios Retrasar los pagos de las hipotecas reduce la carga financiera de los prestatarios y protege los registros de crédito personales Zeng Gang, director del Laboratorio de Finanzas y Desarrollo de Shanghai, también dijo que retrasar los pagos de las hipotecas favorece la protección y la mejora de los medios de vida de las personas. . Ayudar a las personas a afrontar mejor el impacto de la epidemia.