¿Qué indicadores se utilizan para evaluar la competitividad del sistema bancario comercial?
Hoy en día, muchas instituciones financieras se han propuesto construir y cultivar su propia competitividad central. Sin embargo, algunos bancos comerciales no tienen muy claro qué es la competitividad básica, dónde reside la competitividad básica de los bancos comerciales y cómo cultivarla. Algunos bancos comerciales incluso son inconsistentes y confusos en la gestión estratégica para cultivar la competitividad básica.
El concepto de "competitividad central" fue propuesto por primera vez en 1990 por los famosos pensadores estratégicos y científicos de gestión Prahalad y Hamel. Definen la competitividad central como "el conocimiento acumulativo en una organización, especialmente el conocimiento sobre cómo coordinar diversas habilidades de producción e integrar varias tecnologías", destacando el conocimiento técnico y de producción específico en la cadena de valor, dirigida principalmente a una empresa manufacturera. La competitividad central de los bancos comerciales es mucho más amplia tanto en connotación como en denotación, y sus formas de expresión también son ricas y coloridas.
La tecnología y los productos avanzados son la competitividad central del desarrollo del negocio de la banca comercial. La competencia entre los bancos comerciales se manifiesta en última instancia como competencia empresarial, y la competencia empresarial se basa en productos que son la expresión formalizada y externalizada de la competitividad central de un banco. Si un banco desarrolla productos con menores costos, menores riesgos, mejor calidad y más adecuados a las necesidades del mercado, inevitablemente tendrá una gran vitalidad y competitividad. En este sentido, Prahalad y Hamel también lo compararon vívidamente: si una empresa es un árbol, entonces la competitividad central deberían ser las raíces, el producto central debería ser el tronco y el producto final deberían ser las hojas y las flores. Sin embargo, la investigación y el desarrollo de productos bancarios no pueden separarse del apoyo de la tecnología financiera moderna. En particular, los bancos comerciales modernos están aplicando cada vez más tecnología informática, tecnología de la comunicación y tecnología de la información, llevando a la industria bancaria a una nueva era. Por lo tanto, si los bancos comerciales quieren cultivar su competitividad central en el desarrollo empresarial, deben comenzar con productos y tecnología, confiar en tecnología avanzada para desarrollar productos financieros únicos y ocupar el punto más alto del mercado.
Un buen servicio es el núcleo de la competitividad para ganarse la confianza duradera de los clientes. La banca es una industria de servicios y brindar a los clientes servicios de alta calidad es un requisito básico para los bancos. Sin embargo, la comprensión de los servicios por parte de muchos bancos comerciales no ha experimentado mejoras importantes con el desarrollo de los negocios, la reforma financiera y los cambios en los conceptos ideológicos de la gente.
De hecho, a medida que los servicios financieros se desarrollan en una dirección diversificada, electrónica y en red, los clientes exigen más y mejores servicios de los bancos. Frente a productos financieros diversificados, los clientes necesitan que los bancos les ayuden a identificarlos cuidadosamente para seleccionar productos que se adapten a sus necesidades y satisfagan su tolerancia al riesgo. No pueden simplemente dejar de lado los productos en vista de los productos electrónicos y en red; Proporcionar a los clientes una garantía de servicio más segura.
Una excelente cultura corporativa es la competitividad central que une a las personas internamente y construye una imagen externa. Hay un dicho en el mundo empresarial: una empresa de un año se basa en los productos, una empresa de diez años se basa en la marca, una empresa centenaria se basa en la cultura y "las pequeñas empresas hacen cosas, las medianas empresas hacen cosas". y las grandes empresas hacen cultura." La cultura única y avanzada de una empresa puede unir los corazones de las personas e impulsar el desarrollo continuo de la empresa, puede construir una imagen externa, obtener el reconocimiento y el favor de los clientes y la sociedad y cultivar la lealtad de los clientes.
Un excelente entorno de desarrollo es la competitividad central para atraer talentos. Todas las actividades de gestión empresarial de una empresa son implementadas por personas. Las personas son el factor final que determina la competitividad central y afectan y actúan sobre toda la competitividad. Por lo tanto, los bancos comerciales deberían dar máxima prioridad a la introducción, cultivo, desarrollo y promoción de talentos.
La gestión integral de riesgos es el núcleo de competitividad para gestionar eficazmente los riesgos y mejorar la eficiencia. La profunda reforma de la economía de mercado y del sistema financiero no sólo ha brindado a los bancos comerciales un amplio espacio de desarrollo y buenas oportunidades de desarrollo, sino que también ha enfrentado riesgos y crisis en todas partes. Sólo aquellos bancos comerciales con un alto nivel de gestión de riesgos y la capacidad de asumir riesgos elevados pueden obtener oportunidades de inversión de alto rendimiento. Esta es la competitividad central de los bancos comerciales modernos para gestionar eficazmente los riesgos y mejorar la eficiencia.
La buena noticia es que la mayoría de los grandes bancos comerciales de mi país han reconocido cada vez más la importancia de la gestión de riesgos y la han cultivado como una competitividad central emergente. Están estableciendo un sistema global de gestión de riesgos que cubre una gestión de riesgos integral. alcance, implementar un proceso completo de gestión de riesgos, promover nuevos métodos de gestión de riesgos y construir una cultura de gestión de riesgos para todos los empleados. Los bancos comerciales pequeños y medianos también deben cumplir con este requisito y mejorar sus capacidades integrales de gestión de riesgos lo antes posible.
Además, la capacidad de innovar continuamente también es un elemento central de la competitividad. En la actualidad, el fenómeno de competencia homogénea entre los productos de los bancos comerciales en mi país es relativamente grave y las tecnologías financieras al mismo nivel también son similares.
En este caso, quien tenga una mayor capacidad de innovación y un mejor desempeño en innovación podrá obtener una competitividad central que sea diferente de los demás. La innovación puede ser innovación en modelos de gestión, innovación en estructura organizacional, innovación en procesos comerciales, innovación en métodos de servicio o incluso innovación en mobiliario de salas de negocios.
Por supuesto, la competitividad central de los bancos comerciales modernos va mucho más allá de los puntos anteriores. Es un sistema integral y es imposible que un solo factor desempeñe un papel. Sin embargo, cuando las condiciones competitivas y el entorno de todos los bancos comerciales son básicamente los mismos, al resaltar uno de ellos y centrarse en cultivarlo, se puede formar la singularidad, diferencia y realidad de la competitividad central. Cuanto más distintiva sea esta característica, y cuanto menos pueda ser copiada o imitada por otros bancos, más ventaja competitiva tendrá (310368), más probabilidades tendrá de lograr un desarrollo sostenible y, por tanto, ganará la competitividad central del desarrollo. .