Análisis de casos de etiqueta empresarial internacional
El siguiente es un análisis de casos de etiqueta comercial internacional que he recopilado para usted. ¡Espero que pueda ayudar a todos!
Análisis de caso de etiqueta en los negocios internacionales: Introducción a la reunión
Thomas es un hombre británico que estudió mucho cuando estaba en la universidad y sus calificaciones también fueron muy buenas. Bueno, casi todos los años recibía una beca especial, por lo que sus compañeros le pusieron el sobrenombre de "Superman". Después de graduarme de la universidad, tuve la oportunidad de continuar estudiando para obtener una maestría. Después de graduarme, entré con éxito en una empresa para trabajar. Ocho años después, Thomas es ahora el director de departamento de la empresa. Un día, Thomas fue invitado a un cóctel de negocios. Poco después de llegar, encontró a un hombre y una mujer acercándose a ellos. Uno de ellos extendió la mano y gritó fuerte mientras caminaba. En ese momento, Thomas reconoció que el orador era Wang Feng, su compañero chino de la universidad, que asistía al cóctel de hoy. En ese momento, Wang Feng y Thomas estaban felices y emocionados el uno por el otro. Los dos conversaron durante mucho tiempo y luego Wang Feng recordó presentarle a su esposa a Xiang. Entonces le presentó a su esposa a Thomas.
Análisis de un caso de etiqueta comercial internacional: apariencia y vestimenta
El director general de una gran empresa estatal nacional se enteró de que el presidente de una conocida empresa británica estaba buscando socios de cooperación. en China y se pusieron en contacto. Ambas partes están dispuestas a seguir cooperando y esperan reunirse con él lo antes posible. El día de la reunión entre las dos partes, el gerente general Zheng decoró deliberadamente su imagen según su propia comprensión de la moda, vestía una chaqueta, jeans, una gorra de béisbol y zapatos de viaje. Sin lugar a dudas, espera poder dejar la impresión de ser inteligente, capaz y a la moda en la otra parte. Sin embargo, contrariamente a lo esperado, el moderno "atuendo" del Gerente General Zheng, con el que se sentía bien consigo mismo, arruinó su gran negocio.
Análisis de un caso de etiqueta empresarial internacional: recepción de catering
Li Li, que lleva poco tiempo trabajando, trabaja como secretaria del director general de una empresa extranjera. acompañó al director general a un restaurante occidental para asistir a un banquete de negocios para clientes británicos. Después de sentarse en el restaurante, extendió su servilleta y se la sujetó al cuello. Se sirvió la primera comida, pan y sopa. Al beber la sopa, debido a que la sopa recién servida estaba relativamente caliente, para acelerar el enfriamiento de la sopa, removió la sopa caliente con una cuchara y siguió abanicando el plato de sopa. con sus manos. Luego cortó el pan con un cuchillo y lo puso en la sopa, y luego usó un tenedor para sacar el pan y comérselo. Después de un rato, llegó el bistec. Tomó el cuchillo con la mano derecha y el tenedor con la izquierda. Cortó el bistec en trozos pequeños y luego se los metió en la boca trozo a trozo con el tenedor. Algo le pasó de repente a mitad del camino, así que dejó la servilleta al lado de la mesa cuando se levantó. Después del banquete, Li Li no pensó que nada andaba mal, pero el gerente le recordó que prestara atención a los modales en la mesa.
Análisis de un caso de etiqueta comercial internacional: intercambio de regalos
Una empresa china organizó una recepción para un grupo de clientes británico muy importante y el atento director de la empresa también la preparó especialmente para los invitados. algunos pequeños obsequios. Después de que comenzó la cena, el gerente siguió la costumbre británica y le pidió a la otra parte que abriera la caja de regalo al lado del asiento en el lugar. Pero nunca esperó que cuando los invitados abrieran las cajas frente a ellos a regañadientes, tendrían expresiones de disgusto en sus rostros. Resultó que el regalo elegido por el directivo fue el logo de la empresa formado por lirios. En Reino Unido, regalar lirios implica la muerte. ?
Análisis de caso de etiqueta comercial internacional: lenguaje social
El director general de una empresa de comercio exterior china fue al Reino Unido para una entrevista a petición del socio británico. necesario para discutir el próximo paso de cooperación. La parte británica está muy interesada en el plan de cooperación propuesto por China. Los asuntos de cooperación están básicamente confirmados y están a la espera de firmar el contrato. Mientras esperaba el contrato, el representante británico invitó al director general de la empresa de comercio exterior a un banquete en su casa por cortesía, y el director general aceptó felizmente la invitación.
Después de llegar a casa del representante británico, inició su habitual conversación en chino. Para acortar la distancia entre ambas partes, le preguntó al principio al representante británico: “Tu cara no se ve bien. , ¿No descansaste bien anoche? También preguntó en detalle si estaba enfermo o por otros motivos. Luego dejó de hablar al sentir que el rostro del representante británico no era muy bonito. Para mostrar su buen gusto, le preguntó al representante británico: "Su casa está muy bellamente decorada. Debe haber costado mucho dinero, ¿verdad? Poco después de la visita, el representante británico envió a alguien para avisar al director general". cancelar el contrato. La razón fue que el representante británico sintió que el gerente general no lo respetaba y tenía dudas sobre la sinceridad del gerente general en la cooperación.
Análisis de caso de etiqueta en los negocios internacionales: Etiqueta de visita
Un inglés llegó a su casa como invitado por invitación de un amigo francés. Tan pronto como se conocieron, el amigo francés le dio. El inglés le dio una cálida bienvenida y le devolvió el abrazo con fuerza. Cuando los dos se sentaron a tomar té y charlar, el inglés decía "gracias" y "por favor" a su amigo francés de vez en cuando, lo que hacía que el entusiasta amigo francés se sintiera muy incómodo. Después de que los dos finalmente conversaron unas palabras, el inglés salió apresuradamente de la casa del amigo francés.
Análisis de caso de etiqueta comercial internacional: Etiqueta de reunión
Una empresa comercial china y una empresa comercial británica tienen la intención de cooperar. Las dos partes acordaron fijar una fecha para reunirse y celebrar una reunión. reunión Ellos fueron los responsables de convocar la reunión. El gerente de la empresa china en el trabajo fijó la hora para el viernes 13 de mayo. Después de arreglar todo, comenzó a enviar invitaciones a la reunión al grupo de clientes británicos. y el lugar de la reunión Un día después, la empresa china recibió un aviso de rechazo de invitación de la empresa británica. Resulta que debido a cuestiones religiosas, el número 13 es bastante objetable en el Reino Unido. Da la casualidad de que este día también es viernes. Los números que los británicos son tabú son principalmente "13" y "viernes". Cuando ambas cosas se unan, muchos británicos tendrán la sensación de un desastre inminente.
Un estudio de caso de etiqueta en los negocios internacionales: etiqueta de negociación
El éxito de una empresa automovilística británica en Estados Unidos. Cuando una conocida empresa automovilística británica acababa de aterrizar en Estados Unidos, necesitaba urgentemente encontrar un agente estadounidense que vendiera sus productos para compensar su falta de comprensión del mercado americano. Cuando la British Motor Corporation se disponía a negociar este asunto con una empresa estadounidense, los negociadores de la empresa británica llegaron tarde debido a los atascos de tráfico. Los representantes de las empresas estadounidenses se aferran a este asunto y quieren utilizarlo como medio para obtener condiciones más preferenciales. Los representantes de la empresa británica descubrieron que no había salida, por lo que pidieron sinceras disculpas a la empresa estadounidense y prometieron proporcionar a Estados Unidos los beneficios preferenciales adecuados. Naturalmente, Estados Unidos aceptó esto con gusto y las dos empresas llegaron a un acuerdo.
Análisis de caso de etiqueta comercial internacional: etiqueta de viaje
El Sr. A es vendedor de una empresa británica. Toma un tren hacia una empresa británica para hablar sobre un negocio. en el tren, y el señor A está muy cansado, estiró las piernas hacia el pasillo, se apoyó en el asiento y se quedó dormido con la cabeza inclinada sobre el cuerpo de una señora que estaba a su lado. La señora estaba muy avergonzada y seguía moviéndola. Su cuerpo estaba inclinado hacia otra dama por un tiempo. Al verlo dormir profundamente y escuchar sus ronquidos, todos lo encontraron divertido. Después de que se despertó, comenzó a encender su reproductor de MP3 y escuchar la música como si estuviera allí. No había nadie más alrededor, tarareando junto con la música, el sonido era muy fuerte. Mucha gente frunció el ceño.
Análisis de caso de etiqueta comercial internacional: Etiqueta de comunicación
Una empresa nacional de equipos electrónicos. quiere competir con los británicos. Una conocida empresa de equipos electrónicos coopera para desarrollar y producir un nuevo tipo de teléfono móvil. Xiao Wang es un nuevo pasante en la empresa. Para capacitar a Xiao Wang, la empresa le encomendó la tarea de realizar reservas telefónicas y reuniones de negociación con empresarios extranjeros británicos. Debido a que las tareas laborales habituales de Xiao Wang son demasiado pesadas, se olvidó de ellas por un tiempo. Mientras descansaba la mañana del fin de semana, de repente recordó este asunto. Así que rápidamente cogí el teléfono y llamé a la otra empresa, pero nadie respondió. Luego marcó un número privado y la otra parte era un empleado de la empresa británica responsable del proyecto.
Después de que se conectó la llamada, Xiao Wang dijo: "Soy de la Compañía China XX. El proyecto en el que nuestra compañía quiere cooperar con su compañía se negoció la última vez. Me gustaría preguntar, ¿cuándo estará libre? Nuestra compañía se reunirá. ¿¡Firma el contrato!? Después de escuchar esto, la otra parte respondió con impaciencia: "Llámame de nuevo en 7 horas. Ahora estoy durmiendo". ?Después de terminar de hablar, colgó el teléfono. Xiao Wang miró su reloj. Eran las 9 en punto. Sólo entonces pensó en la diferencia horaria y colgó su teléfono.
Análisis de un caso de etiqueta empresarial internacional: tabúes culturales
Un directivo de una marca conocida recibió a una empresa británica que llegó a China y negoció un acuerdo comercial con ella. Al darles la bienvenida, la parte china les entregó personalmente recuerdos decorados con pavos reales para mostrar su sinceridad y les explicó cuánto habían pensado en el regalo, esperando que lo aceptaran con una sonrisa. Cuando la parte británica vio esta situación, debido a diferencias culturales, el pavo real era considerado un tabú y no sabían si aceptarlo. El ambiente era muy incómodo. En las negociaciones comerciales posteriores, la parte china estaba muy preocupada por la cuestión de las ganancias planteada por la parte británica. La parte china tardó demasiado en expresar las palabras y la parte británica estaba muy impaciente. Al final, no se llegó a un consenso. la cuestión del contrato.