5 resúmenes personales anuales de trabajo para vendedores de comercio exterior

El tiempo vuela y un año pasa en un abrir y cerrar de ojos. El año 20xx significa el final de la primera década de 2000, y el próximo año pronto será el comienzo de la segunda década de 2000. En estos días de despedida de lo viejo y bienvenida a lo nuevo, no puedo evitar sentirme lleno de emoción al recordar el trabajo de este año.

Aunque no logré ningún logro sorprendente este año, soy plenamente consciente de los giros y vueltas. Para aquellos que tienen la experiencia en ventas necesaria, las ventas no son realmente difíciles, pero para aquellos que no tienen una experiencia en ventas muy rica y llevan menos de dos años en la industria de las ventas, es necesario desafiar. Ahora ya no digo que soy un vendedor nuevo, porque llevo casi un año y medio en la industria de las ventas y llevo hablando unos 540 días. 20xx casi ha terminado. Aunque no logré ningún logro significativo, sentí que había hecho algo digno de mí. No pierdo el tiempo sin hacer nada todos los días, pero hago todo lo posible para hacer planes, cotizar y dar la bienvenida a los clientes. Es un hecho irrefutable que la empresa sólo puede reconocer a un vendedor a través de su desempeño en ventas. Para lograr excelentes resultados el próximo año, debemos continuar nuestros esfuerzos, desafiar los límites y esforzarnos por superar las ventas programadas el próximo año.

En enero de este año, utilicé la plataforma de ventas online de Alibaba para subir productos uno por uno y escribir descripciones de productos en inglés. Debido a que no tenía una descripción sustancial del producto en la primera mitad del año pasado, la etapa de descripción del producto tomó mucho tiempo. Nadie me enseñó al principio. Aunque no fue demasiado difícil, todavía encontré muchos problemas en la operación real. Tuve que descubrir cómo escribir buenas descripciones de productos y palabras clave. En el último trimestre, el número de consultas fue muy reducido y las consultas recibidas no fueron muy valiosas. Aunque paso la mayor parte de mi tiempo respondiendo consultas en detalle, encuentro que las respuestas de clientes potenciales son pocas y espaciadas. De hecho, podemos ver por esas respuestas que no quieren comprar. Quizás simplemente para acumular algunas cotizaciones o para compararlas con cotizaciones de otros proveedores. Las cotizaciones para este trimestre son básicamente inútiles. Los productos del segundo trimestre pueden ser más completos y las descripciones más precisas. Poco a poco, llegaron algunas consultas más valiosas. Entre tantas consultas, no tienes forma de saber cuáles son válidas. Sólo si se toma en serio cada consulta para guiar a los clientes potenciales, estos se interesarán en sus respuestas y temas paso a paso y luego utilizarán su valioso tiempo para comenzar a responder sus preguntas día a día en su apretada agenda.

De hecho, siempre que la mayoría de las consultas sean de gran valor, se invitará a los clientes a visitar la fábrica en China, por lo que las posibilidades de conseguir un pedido son relativamente altas. Al mismo tiempo, también existe una situación en la que los clientes necesitan más equipos y mucho dinero, por lo que vienen a China a visitar varias fábricas. Tenemos que diferenciarnos de ellos y dejarles elegir el equipo que producimos. Hay muchos factores que afectan el éxito de las ventas, incluidos los factores de precio, los factores de comunicación y otros factores de la empresa. Entonces el éxito depende de la fuerza. No se desanime si no recibe esa orden, y no sea complaciente si la obtiene. Todavía hay muchas oportunidades, pero debes aprovecharlas cada vez.

El tercer trimestre se centra básicamente en documentar la filología. De hecho, no son difíciles en la superficie, pero son todos un trabajo meticuloso. Mientras algo esté mal, el cliente no puede solucionarlo. Digámoslo de esta manera, si los documentos son consistentes, la empresa debe estar utilizándolos correctamente. Si la lista de empaque, la factura comercial y el certificado de origen no son utilizados por la misma empresa, surgirán problemas. Este es sólo un ejemplo.

En el cuarto trimestre, afortunadamente, recibí el pedido en 5438+065438+Octubre a principios de junio. Originalmente planeé renunciar este año, pero si no puedo hacerlo, renunciaré el año que viene.

Porque entiendo que el menor tiempo para seguir un pedido es de unos tres meses. Para recrear un plan de ventas para uno mismo, lo más indispensable es la perseverancia, la diligencia y la convicción firme. Siempre insinué que habría una autolista, era solo cuestión de tiempo. Aunque los esfuerzos no necesariamente sean una gran recompensa, los esfuerzos deben ser recompensados. Los pasteles no caerán del cielo automáticamente. Sólo trabajando duro se puede tener la oportunidad de triunfar. El éxito siempre favorece una mente preparada, por eso, como vendedor, siempre debes estar preparado para afrontar situaciones desconocidas.

Este año está llegando a su fin. Este año me he sentido decepcionado y afortunado. Afortunadamente, puedo completar un pedido pequeño sin el liderazgo de otros colegas que se dedican al comercio exterior. Después de hacer un pequeño pedido, gané confianza, lo cual es una suerte.

La desventaja es que algunas preguntas técnicas no pueden responderse claramente para los clientes, porque sólo pueden entenderse después de comprender los principios, como los principios de esas tuberías, qué tuberías entra y sale el agua, qué tuberías se utilizan para recuperar agua concentrada, ¿Qué interruptores se activan para lavar la membrana y qué válvulas se abren? ¿Cuáles son las funciones de lavado del tanque de pretratamiento? Cuando los clientes hacen estas preguntas, se dan cuenta de que no basta con comprender el proceso básico. Aún no hemos vendido una máquina de línea de producción, por lo que los detalles involucrados deben ser cuestiones técnicas, por lo que no importa en qué industria se encuentre, el aprendizaje es interminable. A partir de estos, vi mis defectos. Si desea lograr pequeños éxitos en el futuro, debe esforzarse por alcanzar la excelencia en esta área.

En resumen, básicamente no tengo experiencia ni introspección allí, pero todavía tengo una meta para el próximo año. Pensando en avanzar hacia esa meta, mi objetivo siempre ha sido vender equipos para una línea de producción de agua pura, y espero lograrlo en el primer trimestre del próximo año.

Además, todavía hay cierto descontento con el sistema de la empresa. Espero que la empresa pueda seguir mis recomendaciones, de la siguiente manera. Primero, no creo que la empresa pueda deducir nuestra comisión más el 15% de nuestro salario básico cada mes. El 5% es comprensible y la parte deducida cada año debe liquidarse con nosotros al final del año. En segundo lugar, el reembolso de impuestos nos será enviado después de recibirlo. En tercer lugar, venda productos basándose en listas de precios.

2. Resumen del trabajo anual personal del vendedor de comercio exterior

A medida que se acerca la campana de Año Nuevo, nos despedimos del 20xx y damos inicio al año 20xx lleno de expectativas con entusiasmo. Al final de este año, reportaré mis 9 meses de trabajo en la empresa de la siguiente manera:

1 Completé la exportación de cilindros 100P, 100P Rainbow, 60P * * 91 contenedores, 14 paletas de. 100P Rainbow, y 100 pallets de 60P a Estados Unidos y 100p Rainbow.

Principales Responsabilidades

1. Después de firmar el contrato, inste al cliente a abrir una carta de crédito y revisarla después de recibirla. Si hay algún problema, notifíqueles para hacer las correcciones oportunas.

2. Contactar con Cargo Loan para alquilar un barco y reservar espacio de acuerdo con el cronograma de envío establecido y los requisitos relacionados.

3. Después de confirmar la información de envío relevante con el cliente, organizar los documentos y encargarse de la fumigación de los pallets de madera. y preparar un certificado de fumigación.

4. Coordinar con el departamento de producción y organizar la entrega del remolque de acuerdo con los diferentes requisitos de embalaje de los clientes.

5. Recopilar datos de exportación relevantes, preparar documentos y confiar declaraciones de exportación.

6. De acuerdo con los requisitos de la carta de crédito, preparar y preparar los documentos de exportación correspondientes, acudir al banco a negociar el documento de pago y, en ocasiones, gestionar la letra de cambio.

7. Según los requisitos del cliente, registre los materiales de exportación relevantes cada semana y traiga fotografías del embalaje, números de sello de caja, nombres de barcos y datos del viaje.

8. Archiva la información y consulta el estado de cuenta de cada pago con el banco en cualquier momento. Y llevar información mensual de exportaciones al Departamento de Finanzas.

Este trabajo es tedioso y muy repetitivo (casi una vez por semana desde julio), consumiendo casi el 80% de la energía.

Debido a las pocas horas de trabajo y la falta de experiencia, también cometí muchos errores:

1. El remolque se encargó tarde, lo que provocó que compañeros y trabajadores trabajaran horas extras para cargar los contenedores.

2. La cooperación y coordinación con el taller y otros departamentos no son lo suficientemente buenas. Hubo un error en el método de embalaje al escribir y la inspección no se realizó correctamente.

3. No trabajaba horas extras en el taller de manera oportuna y mi tío me llamaba a menudo.

A través de los esfuerzos en este momento, he templado mi paciencia personal, mi cuidado y mi disposición razonable en el trabajo, y he aprendido a encontrar orden en las cosas ocupadas y esperanza en las crisis.

En segundo lugar, contacto diario por correo electrónico con los clientes.

Responsable principal de BESTSELECTION con Corea del Sur.

Los detalles de los envíos exportados a Estados Unidos suelen confirmarse mediante correo electrónico. Incluyendo embalaje, liquidación, tiempo de entrega, calidad del producto, sequedad y humedad de las paletas de madera, stand de Frankfurt, nuevas muestras y cambios en productos relacionados, etc., la mayoría de ellos contaron con la asistencia del profesor Wang.

Durante este período, debido a mi experiencia comercial, rara vez cometí errores: cuando encontré asuntos urgentes y entendí mal el significado del coreano, me comuniqué directamente con los clientes estadounidenses. Como resultado, causó malentendidos a los clientes y causó problemas al Sr. Wang.

A través de este trabajo, mis deficiencias originales en la escritura y el habla en inglés han mejorado enormemente y he aprendido muchas habilidades para comunicarme con los clientes y conocimientos comerciales. Sin embargo, está lejos de cumplir con los estándares de un vendedor de comercio internacional exitoso. En trabajos futuros, le prestaremos más atención y lo mejoraremos.

En tercer lugar, desarrollar nuevos productos y preparar muestras para los clientes.

Transmitir los resultados de las negociaciones del Sr. Wang con los clientes (a veces escuchando y grabando), los requisitos del producto, los cambios y otra información a los departamentos de compras y producción, y será responsable de supervisar e informar el progreso del trabajo a los líderes de en cualquier momento. Según la negociación mutua y los requisitos del cliente, las muestras se preparan y envían a Estados Unidos o Corea del Sur. Traiga fotografías, citas, etc. Envíelo a los clientes según los diferentes requisitos y confírmelo repetidamente por correo electrónico. Ayudar con las ventas b. Organizar muestras de inventario y cotizaciones; entregarlas a B.S. para preparar nuevas muestras traídas de Japón; preparar muestras de exposiciones estadounidenses y cotizaciones para Morris.

A través del contacto con esta empresa, tengo un mejor conocimiento de los productos de la empresa, pero aún queda un largo camino por recorrer. Este es un gran defecto para los vendedores. Espero que en el futuro la empresa pueda organizar formaciones periódicas para los nuevos empleados para que puedan trabajar mejor.

En cuarto lugar, solicite un control remoto a HANKOOKSHARP en Corea del Sur.

Instar a Goodfela a producir y entregar productos lo antes posible; reservar el espacio de la boutique de EMICRO y comunicarse con problemas de calidad después de recibir los productos. A medida que aumentó la tarea de exportar productos estadounidenses, más tarde se transfirió a Xiao Bi.

5. Manejar el trabajo diario y obedecer las disposiciones de los líderes de la empresa.

Póngase en contacto con la decoración del stand de Frankfurt y el procesamiento de cartas de invitación; prepare materiales para que los líderes soliciten certificados de reubicación; mantenga un buen contacto con flotas, fumigación, préstamos de carga, agentes de aduanas, entrega urgente, etc. Y liquidar los gastos con ellos con regularidad; cumplir con el trabajo diario organizado por el liderazgo; ayudar al departamento administrativo a formular las responsabilidades del departamento; contactar con la reparación de fotocopiadoras, el mantenimiento de computadoras y otros trabajos diarios.

En general, se han cumplido con éxito todas las tareas asignadas por los líderes.

De cara al 20xx, tomaré cada negocio de manera más activa y seria, me esforzaré por ganar oportunidades para buscar más clientes, obtener más pedidos y mejorar el trabajo del departamento de importación y exportación. Creo firmemente que completaré nuevas tareas y enfrentaré nuevos desafíos.

3. Resumen de trabajo anual personal del vendedor de comercio exterior

En un abrir y cerrar de ojos, 20xx nos dirá adiós. En este frío invierno, pienso en el camino que he recorrido y en las cosas que he experimentado el año pasado. No tuve demasiados sentimientos ni demasiadas sorpresas y obtuve una mentalidad tranquila y calmada y una capacidad de afrontamiento.

Durante este período hubo fracasos y éxitos. Desafortunadamente, no hay muchos clientes estables y no hay muchos clientes estables. Afortunadamente, los recursos de los clientes han comenzado a acumularse, la eficiencia en el procesamiento de pedidos ha mejorado y mis propios conocimientos y capacidades comerciales también han mejorado. En primer lugar, me gustaría agradecer a la empresa por brindarnos tan buenas condiciones de trabajo y ambiente de vida. Nuestros experimentados superiores nos brindan orientación y nos guían hacia adelante, su experiencia práctica nos beneficiará durante toda nuestra vida. Lo que aprendemos de ellos no es sólo cómo hacer las cosas, sino también los principios de la vida. Ser ser humano es la premisa y fundamento del hacer las cosas. En el trabajo, los compañeros se comunican entre sí, ponen en común sus conocimientos, hacen las cosas lo mejor que pueden y gestionan los pedidos de los clientes en el momento.

Me uní a la empresa a finales del año pasado. El gerente pasó de dos a tres meses familiarizándose con el conocimiento del producto, desarrollando nuevos clientes y negociando con los clientes para concluir los pedidos. Después de que la empresa transfirió la cuenta de Alibaba, los recursos de los clientes comenzaron a acumularse y pasó rápidamente más de medio año sin darme cuenta. Durante este período, pasé de ser un recién llegado que no sabía nada sobre el conocimiento del producto a un vendedor profesional que puede operar el negocio de forma independiente. Completé el cambio de rol profesional y me adapté a este trabajo. No hubo nada extraordinario en este espectáculo. El siguiente es un resumen del trabajo del año pasado:

1. Capacidades comerciales

1. Estar familiarizado con la empresa y los productos.

Al ingresar a una industria, todos deben estar familiarizados con el conocimiento de los productos de la industria, el modelo operativo de la empresa y el establecimiento de grupos de relación con el cliente. En el desarrollo del mercado y el trabajo práctico, aprendí cómo posicionar la dirección del mercado y la dirección del producto, captar clientes clave y seguirlos, y comprender las diferentes necesidades de los diferentes mercados. Sólo así puedo saber en qué países se concentrarán los principales productos y, cuando mis colegas se encuentran con clientes de diferentes regiones y países, también sé cómo recomendar sus necesidades y comercializar mejor ellos mismos y sus productos. Por supuesto, esto no es suficiente. Necesita aprender, acumular, mantenerse al día y comprender las tendencias de la industria a medida que los precios fluctúan. La clave es que si está familiarizado con la empresa y los productos, naturalmente sabrá dónde está el mercado objetivo y podrá responder las preguntas de los clientes de manera profesional.

2. Comprensión del mercado.

No sólo debes entender tu mercado objetivo, sino que también debes entender a tus competidores. No debes sentarte y mirar al cielo y preguntarte qué está pasando en el mundo.

Debido a que la única constante en el mundo es el "cambio", debes formular las estrategias correspondientes de acuerdo con los cambios del mercado para poder ganar en la feroz competencia. Sólo comprendiendo los productos y la información de precios de sus competidores podrá conocer las ventajas de sus propios productos. Además de observar y comprender los accidentes usted mismo, también es necesario establecer buenas relaciones con los clientes. Debido a que el mismo cliente puede recibir cotizaciones de varias empresas, si la relación es buena, el cliente tomará la iniciativa de informar la información de cotización y las características del producto del competidor. En este proceso, debe aprovechar al máximo las ventajas de sus propios productos y las características del material, analizar la cotización de la otra parte y enfatizar las ventajas de sus propios productos, lo que será más propicio para dar la bienvenida a los clientes.

3. Habilidades comerciales

Cuando se trata de habilidades comerciales, lo primero que me viene a la mente es cómo conseguir pedidos. A muchos clientes les gusta hablar de negocios con personal de ventas profesional. Debido a que el personal de ventas es muy profesional, muchos problemas se pueden resolver durante las negociaciones y los clientes también están dispuestos a entregar sus pedidos a personal de ventas profesional. Por supuesto, las habilidades comerciales también se cultivan a través de la práctica a largo plazo. En mi propia experiencia en comercio exterior este año, lo que aprendí es a ser consultor de clientes, posicionarme desde la perspectiva del cliente, ponerme en el lugar del cliente y comprender sus necesidades. necesidades desde la perspectiva del cliente. Durante las llamadas telefónicas, los correos electrónicos o las visitas de los clientes, debe hacer preguntas constantemente y comprender las necesidades del cliente a partir de sus respuestas. Esto obtendrá el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Por ejemplo, si el cliente lo desea. Puedes elegir un producto de buena calidad para él. No importa que sea caro. Por el contrario, si el cliente sólo quiere comprar productos baratos, no hagas una oferta demasiado alta, de lo contrario ahuyentará al cliente. Al hacer negocios, es necesario aprender a "comprender o estimular las necesidades y luego satisfacerlas".

En segundo lugar, el proceso de procesamiento de pedidos es simple, lo cual es más fácil decirlo que hacerlo. En pocas palabras, los productos requeridos por el cliente se escriben en la orden de producción y se envían al departamento de producción para su finalización. La dificultad es que, como consultores de los clientes, siempre debemos preocuparnos por el progreso del producto y si hay problemas durante el proceso de producción. Después de producir el producto, se deben inspeccionar todos los componentes para ver si hay defectos obvios en la apariencia o algunos problemas del producto que afecten la funcionalidad. Si hay algún problema, se debe corregir de inmediato. Recuerde: podemos guardar todo cuando el producto esté en fábrica; una vez que salga el producto, ya será demasiado tarde. En ese momento, sólo nos queda esperar la opinión del cliente. Antes de la fecha de entrega, debemos recordar y supervisar constantemente al departamento de producción para garantizar la entrega a tiempo.

Finalmente, para mantener a los clientes durante mucho tiempo, es necesario realizar bien el servicio postventa. Después de varios trámites entendí que es normal tener problemas y debo tener una buena actitud al respecto. Debido a las características del propio producto, es probable que sufra daños a su llegada. Es posible que haya algunos problemas durante la instalación o el funcionamiento real que debamos resolver. A menudo siento dolores de cabeza, a menudo no sé qué hacer e incluso me quejo. Sin embargo, cuando surgen problemas, siempre hay soluciones. Con la ayuda de los líderes y la cooperación de varios departamentos, los problemas siempre se resolverán.

En segundo lugar, cualidades y habilidades personales

1. Honestidad

La gente tiene más miedo a los "negocios" cuando hace negocios, por lo que a los clientes les gusta ser amigos y hacerlo. Negocios con gente honesta. En el proceso de comunicarnos con los demás, debemos mostrar nuestra sinceridad. En el proceso de comunicación con los clientes, sólo la honestidad puede generar confianza.

Entusiasmo

Mientras te apasione tu carrera, puedes concentrarte en invertir tu energía, especialmente en el comercio exterior, porque el comercio exterior es un proceso largo.

Tenga paciencia

En la industria del comercio exterior, el ciclo para desarrollar un nuevo cliente generalmente es de entre seis meses y un año, o incluso más. Por eso, en este largo proceso, cuando tú no tienes un pedido y tus compañeros sí, hay que tener paciencia. Después de la tormenta habrá un arcoíris. A juzgar por mi propia experiencia, el primer pedido fue de solo unos cientos de yuanes por muestra, y realmente tomó 60 días y noches. Eso sí, no se descarta la suerte.

4. Confianza

Este es el punto más importante. En el trabajo, se estima que hay cientos de clientes que han buscado y desarrollado en línea o recibido consultas desde la plataforma de la empresa, pero es probable que solo unos pocos realicen pedidos. Por lo tanto, los vendedores pueden pasar mucho tiempo haciendo "trabajos inútiles". Pero debes tener confianza. Hay muchos clientes potenciales y lleva mucho tiempo convertirse en un cliente real. Por lo tanto, debe tener una firme confianza en sí mismo para poder hacer mejores negocios. Mientras un cliente escuche nuestras noticias, debemos retenerlo sin vergüenza y algún día obtendremos ganancias inesperadas. No hace falta decir que es más importante para los clientes que ya han realizado un pedido. Deben preguntar de vez en cuando si hay algo con lo que necesiten ayuda y, en un momento determinado, deben tomar la iniciativa de preguntar cuándo será el próximo pedido.

En el trabajo puedo decir que no pierdo tiempo en el trabajo y soy serio y responsable con mi trabajo. Después del bautismo del tiempo, creo que seremos mejores. Como dice el refrán, sólo se puede crecer a través de la experiencia. Nada es perfecto en el mundo. Cada uno tiene sus propias fortalezas y debilidades. Una vez que tiene mucho trabajo, tiende a armar escándalo o a ser descuidado sin tomarse el tiempo para comprobarlo. Cuando hay mucho trabajo, pienso más en dejar que él lo complete solo, ejecutando cada enlace él mismo, pero ignorando el papel del equipo. Así que tengo que corregir esta mentalidad, creer en los demás, creer en el poder del equipo y luego aprovechar al máximo mis propias ventajas: intercambio de conocimientos, buen aprendizaje y capacidad de aceptación. Resumir y mejorar continuamente para mejorar la calidad.

Autoanálisis: A juzgar por mi comportamiento actual, no soy un vendedor, o simplemente un vendedor novato. Mi propio habla y elocuencia no son lo suficientemente buenos y mi capacidad expresiva no es lo suficientemente sobresaliente. La causa fundamental: no he logrado avances en mis defectos, no soy lo suficientemente insensible y mi calidad psicológica no es suficiente. Esto no se parece en nada a mí y estoy lejos de descubrir mi potencial y lograr un salto de personalidad. En mi corazón siempre creo que puedo convertirme en un excelente vendedor, lo cual es motivación; esta creencia siempre ha estado guardada en mi pecho, lista para explotar en cualquier momento, y mi corazón siempre ha estado ansioso por triunfar.

4. Resumen personal del trabajo anual del vendedor de comercio exterior

Después de dos meses de trabajo, poco a poco pasé de la novedad a los detalles triviales. Cuando entré por primera vez a la empresa, estaba un poco nervioso. Por un lado, otros vendedores de comercio exterior me describen: resistencia, presión, reacción. Por otro lado, proviene del desconocimiento de esta industria. Aunque lo aprendí en el sistema escolar, sólo puede usarse como referencia para el combate real. Sé que el desafío ha comenzado.

Afortunadamente, mi carrera empezó bien. La empresa contrató a un gerente de ventas para que me guiara. Con la ayuda de Xia, me familiaricé con la clasificación, los modelos y el rendimiento de los productos. Luego, comprenda paso a paso todo el proceso del pedido, desde la producción hasta la entrega. Debo decir que tomé un atajo. La empresa hizo arreglos para que yo disfrutara en secreto primero de los clientes antiguos, mientras esperaba tener mis propios clientes independientes.

Lo que más he escuchado en los últimos dos meses es comunicación, confianza y colaboración. Siento que sólo utilizándolos podremos comprender verdaderamente su significado e importancia. Como punto de conexión entre el interior y el exterior, la comunicación es especialmente importante. Externo: comprender los pensamientos de los huéspedes y tratar de satisfacer sus necesidades. Interno: Contacto cercano con varios departamentos. Los errores en cualquier vínculo pueden perder la confianza de los clientes y, en última instancia, afectar las operaciones de la empresa.

Aún tengo muchas dudas a la hora de comunicarme con los clientes. Permítanme darles algunos ejemplos:

Eke: Este es el primer pedido que recibo y también es el primer pedido de una carta de crédito. La carta de crédito es el método de pago más seguro pero también el más difícil en el comercio exterior. En comparación con otros métodos de pago, las cartas de crédito requieren más pasos para revisar los documentos y se pueden agregar tarifas innecesarias si no se tiene cuidado. Tomando como ejemplo la recepción de facturas, se cree que las facturas no se revisaron cuidadosamente y no hubo tiempo para comunicarse con los invitados. La recepción de facturas redujo las ganancias de esta factura.

Eke envió la mercancía el 19 de junio de 2009, mientras que la fecha de entrega original de la carta de crédito era el 9 de junio. Después de negociar con el cliente, éste acordó extender la carta de crédito hasta el 9 de julio. Los documentos se prepararán algún tiempo después del envío de la mercancía, siendo los más complicados el certificado de origen y el conocimiento de embarque. Debido a que no envié la fecha de vencimiento de la carta de crédito a la compañía naviera, el proceso fue relativamente lento. El certificado de origen y el conocimiento de embarque no se completaron unos días antes del vencimiento. En términos de financiación, debido al envío de dólares estadounidenses a la empresa de transporte, normalmente solo tarda un día hábil en llegar, pero fue una pérdida de 4,5 días antes de que llegue. Recibí el período de validez y la fecha de entrega de la carta de crédito el día 18, pero la fecha de entrega no ha cambiado. Después de emitir la factura y el certificado de origen, inmediatamente corrí al banco para presentar los documentos. En la tarde de ese día, el personal del banco llamó y dijo que cuando el cliente cambió el pedido, solo se cambiaron la fecha de entrega y el período de validez, pero la fecha de entrega permaneció sin cambios. Debido a una comunicación descuidada con los invitados, se produjo otra discrepancia. Hacer esta lista me ha enseñado mucho y me ha enseñado la importancia de la comunicación y el tiempo. No importa lo problemático que sea, con buenos métodos de comunicación cualquier problema se puede discutir y resolver. También es necesario tener cuidado: cada palabra y cada letra deben estudiarse con atención. Un pequeño descuido aumentará los costes adicionales. Dos meses después, tuve muchas llamadas telefónicas con invitados. Al principio no estaba acostumbrado al acento de algunos de los invitados. Por otro lado, no tengo suficientes habilidades de negociación con los clientes. Tomemos como ejemplo nok, los bienes han sido producidos. Llame a los invitados para pagar. El invitado prometió enviar el dinero mañana. Más tarde descubrí que no tenía la suficiente paciencia. Esto me ha pasado tres veces seguidas y no he pagado la mercancía.

Durante los dos meses de trabajo, debido a mi falta de capacidad laboral y experiencia, siempre parecía un poco tímido y no me atrevía a hacer avances en mi trabajo. En el trabajo futuro deberíamos ir mejorando paulatinamente nuestras capacidades y nivel profesional a través del aprendizaje. Su pensamiento debe ser flexible y no debe mantenerse al día con el status quo. Debe adaptarse a la dirección de desarrollo de la empresa y cultivar sus propias capacidades de innovación. Mejor trato e invitados. Las relaciones entre colegas son la base para el desarrollo empresarial y la estabilidad de los antiguos clientes.

Finalmente, me gustaría resumir mis dos meses de trabajo. Uno es aclarar mi pensamiento y el otro es mirar hacia el futuro y mejorarme mejor.

1. Estudiar mucho y mantenerse al día con el desarrollo de la empresa. En el trabajo futuro, debo captar los puntos clave, aprender de mis colegas con humildad y aprender de las fortalezas de los demás para compensar mis propios defectos y enriquecerme. También debemos cultivar el hábito de pensar, pensar dos veces cuando suceden cosas y pensar antes de los invitados para poder servirles.

2. Riguroso y meticuloso, con un fuerte sentido de la situación general. En el trabajo, es inevitable que surjan algunos conflictos entre los intereses de los clientes y los de la empresa. En este momento hay que tener una buena situación general. Si tu capacidad es limitada, debes discutirlo con tu jefe y manejar las diferencias.

3. Cultivar un buen sentido del tiempo. Los líderes de la empresa me han enseñado muchas veces que el tiempo es el salvavidas, y los pedidos tampoco. Todos los asuntos relacionados con la empresa deben manejarse de manera oportuna, nunca quedarse estancado en el último nivel, pedir instrucciones e informar con anticipación y dejar una buena impresión en los invitados.

Todavía hay muchos aspectos incompletos en este breve resumen, y volveré y lo resumiré de vez en cuando en mi trabajo futuro. No es terrible que una persona tenga defectos. Lo que es terrible es que no los solucione. También creo que con la ayuda de mis líderes y colegas, puedo mejorar más y desarrollarme con la empresa a través de mi propio esfuerzo y trabajo duro. Aquí me gustaría agradecer a los líderes y colegas de la empresa por su apoyo y preocupación por mi trabajo y mi vida. Esto es un reconocimiento y un estímulo para mi trabajo, ¡y realmente los aprecio!

5. Resumen de trabajo anual personal del vendedor de comercio exterior

El año Xxxx pasó rápidamente. Al recordar el año pasado, no puedo evitar sentirme profundamente. Llegó a la empresa el 4 de mayo de XXXX. Como empleado en período de prueba conocí el negocio de la estación. Esta fase se extiende del 4 de mayo al 25 de junio. Con los estrictos requisitos del liderazgo, la capacitación continua sistemática y mis incansables esfuerzos, básicamente dominé el proceso comercial. Comparado con muchos antiguos empleados, soy un novato. Pero eso no significa que pueda ser peor que los demás. Por el contrario, cuanto más sucede esto, más tengo que dedicar más energía y tiempo a estudiar que otros para poder estar al día con los demás. Con mi actitud trabajadora y sin quejas, no solo me familiaricé con los procedimientos de operación y procesamiento del negocio, sino que también obtuve una comprensión profunda de todo el proceso operativo de la estación, lo que me hizo sentir más cómodo en el trabajo. ¡La transición al funcionamiento independiente comenzará el 26 de junio! El 17 de agosto, envíe una solicitud para convertirse en empleado regular de New Oriental. En cierto sentido, comencé a hacer lo contrario.

Trabajo completado:

De julio a febrero se completó la operación del buque de comercio exterior No. 15 * * *. El turno 9 completó 260 TEU, el turno 26 completó 20,995 TEU. , y el quinto turno completó 34 TEU.

Mientras completamos las tareas especificadas por la empresa, también debemos centrarnos en mejorar nuestras capacidades comerciales integrales. Gracias a la formación empresarial periódica de la empresa, nunca me di cuenta de la importancia de la calidad del servicio. Desde una perspectiva de acción, presto más atención a la mejora de las habilidades comunicativas. Sé que, como vendedor común, además de comprender algunas tecnologías simples y conocimientos profesionales, es más importante comunicarse con los clientes y responder sus consultas y preguntas. Entonces, lo que más necesito es dominar un conocimiento empresarial integral y buenas habilidades de comunicación de servicios.

En mi trabajo habitual, estudié cuidadosamente varios negocios nuevos, nuevos conocimientos y nuevas actividades, entendí completamente su espíritu y los tuve en cuenta para obtener algunos conocimientos comerciales básicos, a menudo tomé una; mira, de esta manera puedes revisar el pasado y aprender algo nuevo, y la práctica hace la perfección. Después de más de medio año de estudio, pensamiento y aplicación, he formado una relación de cooperación armoniosa con compañías navieras, soluciones de terminales y clientes clave. En este proceso, mis principios rectores generales son: credibilidad primero, servicio primero y los intereses del cliente primero. No es necesario arrastrar la maleta, soltar la maleta y presionar el auto, nuevo servicio al cliente, servicio honesto. El presidente de Haier, Zhang Ruimin, tiene un dicho famoso: En las mismas condiciones, un buen servicio puede ganar o crear clientes; un mal servicio puede perder o destruir clientes. La integridad es un recurso, una especie de capital y el alma de un servicio de calidad.

Como empleado del departamento comercial, seré más cuidadoso para encontrar brechas y, al mismo tiempo, aprenderé de la experiencia avanzada de otros expertos, aprenderé de las fortalezas de los demás para compensar mis propias deficiencias y me permitiré prosperar. el departamento comercial.

Problemas durante el proceso de trabajo:

1. Siempre que ocurre un error de operación, mi primer instinto es enmendarlo inmediatamente. No importa quién sea el responsable, nunca dejaré que el problema se desarrolle. Nunca eludiré la responsabilidad por mis propios errores operativos. Una vez que aprendo la lección, me pongo serio, llego a la raíz del problema y hago todo lo posible para no cometer el mismo error dos veces.

2. Ha habido fricciones en la relación con los compañeros. También creo que las diferencias de personalidad y de formas de hacer las cosas son la causa del problema. Siempre que las relaciones interpersonales en el trabajo sean tensas, tomaré la iniciativa de comunicarme con ellas. Evite el impacto de los problemas de relación en su trabajo y trate a los demás con sinceridad y tolerancia. La integración de nuevos empleados a un entorno laboral requiere de un proceso que deben postularse por sí mismos y ser aceptados por el entorno general. Quizás por mi iniciativa y sinceridad, siento que el ambiente de trabajo actual es muy armonioso y la relación entre compañeros también es muy armoniosa.

En general, este año ha sido tenso y satisfactorio. Del estudio al trabajo, completé la transición en el menor tiempo. En el proceso de trabajo, me esfuerzo por reducir la brecha con los empleados mayores. Con la premisa de cumplir con el trabajo asignado, sigo aprendiendo, porque debo decir que poco a poco he madurado como vendedor.

Xxxx nos ha llamado. El nuevo año significa un nuevo punto de partida, nuevas oportunidades y nuevos desafíos. ¡Creo que con xxxx experiencia lo haré mejor! Al mismo tiempo, espero que la empresa pueda considerar mi situación y aumentar mi carga de trabajo. Créeme, ¡puedo hacerlo!