¿Qué compañía de seguros tiene buena reputación y es rentable?

Hace unos días, China Bancassurance Information Technology Management Co., Ltd. (conocida como China Yinbaoxin) publicó el índice de calidad del servicio de seguros para el primer semestre de 2023. El índice utiliza un método de indexación para caracterizar La calidad de los servicios de seguros y proporcionar a los consumidores un acceso diversificado a los servicios de seguros ofrece nuevas formas.

Este resultado del índice incluye el índice de calidad de servicio de 59 compañías de seguros de propiedad y accidentes y 79 compañías de seguros de vida.

Yin Baoxin enfatizó que el actual índice de calidad del servicio de seguros solo representa el nivel de servicio relativo de las compañías de seguros en algunas áreas comerciales bajo el sistema de indicadores actual, pero no representa el estado de riesgo ni el nivel de servicio integral de la industria. y compañías de seguros, ni actúa como Consejo para los consumidores en la adquisición de productos de seguros.

Cuatro compañías de seguros de propiedad y accidentes tienen una puntuación superior a 90: Ping An Property and Casualty Insurance, China Pacific Insurance, AVIC y Baoli Insurance.

Desde la perspectiva de los seguros de propiedad y accidentes, el índice de calidad del servicio de la industria de seguros de propiedad y accidentes (negocio de seguros de automóviles) en el primer semestre de 2023 es 88,75.

China Yin Baoxin dijo que en comparación con el índice de 2021, la dimensión de adquisición de servicios de la industria de seguros de propiedad y accidentes ha mejorado rápidamente, y las dos dimensiones de conveniencia del servicio y reconocimiento del servicio han mejorado ligeramente. , tasas de rescate de pólizas Se continuaron optimizando indicadores como las tasas de seguro y las tasas de renovación.

Entre las 59 compañías de seguros de propiedad y accidentes, Ping An Property and Casualty Insurance ocupó el primer lugar en el índice de calidad de servicio, CPIC Property and Casualty Insurance ocupó el segundo lugar, seguidas de cerca por AVIC y Baoli Insurance. Las cuatro empresas tienen índices de calidad de servicio superiores a 90.

Además, el índice de calidad del servicio de China Dida Insurance, Renren Property and Casualty Insurance y Sunshine Property and Casualty Insurance son todos más altos que el promedio de la industria.

Todos los indicadores de otras compañías de seguros de propiedad y accidentes son más bajos que el nivel general de la industria. Sin embargo, entre ellos, el índice de calidad de servicio de AXA Tianping, PICC P&C Insurance, China P&C Insurance, Huanghe P&C Insurance, China Life, Yingda P&C Insurance, China Coal P&C Insurance, Chengtai Property and Casualty Insurance y Taiping Property and Casualty Insurance es por encima de 85, que también es alto.

Tres compañías de seguros de vida están por encima de 90: China Life y Bank of Communications.

En la industria de seguros de vida, el índice de calidad del servicio de la industria de seguros de vida (seguros de vida, seguros de accidentes, seguros de salud) en el primer semestre de 2023 es 85,79.

Según Yin Baoxin, en comparación con el índice de 2021, las dos dimensiones de conveniencia del servicio y reconocimiento del servicio en la industria de seguros de vida han mejorado, el índice de tasa de renovación de pólizas ha mejorado y la tasa de liquidación de reclamos y las reclamaciones La tasa de liquidación ha mejorado.

Desde la perspectiva de las compañías de seguros de vida, China Life ocupa el primer lugar en el índice de calidad de servicio, China Pacific Life Insurance ocupa el segundo lugar y BoCom Life ocupa el tercer lugar. Los índices de estas tres compañías están por encima de 90, lo que las convierte en los únicos tres "miembros del índice 9" en la industria de seguros de vida.

Hay 13 compañías de seguros de vida con un índice de calidad de servicio superior al promedio de la industria, incluidas Ping An Life de China, Dingcheng Life, ABC Life, Qianhai Life, Caixin Jixiang Life, Generali Life, AIA Life, Taiping. Life, Guofu Life, Allianz Sino-German Life, Taikang Life, PICC Life y Jingbao Life.

Este índice sólo refleja el nivel de servicio relativo de algunos de los negocios de las compañías de seguros en el período actual.

En el primer semestre de 2023, se compilará un índice de calidad del servicio de seguros para las compañías de seguros de propiedad corporativa y compañías de seguros personales que hayan estado en funcionamiento durante dos años fiscales al 30 de junio de 2023. Compañías de seguros de pensiones , compañías de seguros agrícolas y compañías de reaseguros Los tipos especiales de compañías de seguros, como compañías y compañías de grupos de seguros, no están incluidos temporalmente en el alcance de la compilación del índice. El alcance de las compañías incluidas en el índice se ajustará dinámicamente de acuerdo con la aceptación de las medidas regulatorias. por compañías de seguros.

Los tipos de seguros seleccionados para el índice son el negocio de seguros de automóviles de compañías de seguros de propiedad y accidentes que están estrechamente relacionadas con los consumidores de seguros y tienen una amplia cobertura, así como los seguros de vida, seguros de accidentes y seguros de salud. negocios de compañías de seguros de vida.

Desde la publicación del índice de calidad del servicio de seguros en 2021 y la primera mitad de 2021, la industria de seguros ha implementado concienzudamente los requisitos pertinentes de la Comisión Reguladora Bancaria de China para mejorar y mejorar los servicios, y los ha llevado a cabo activamente. Innovaciones de servicios como operaciones inteligentes en línea, pago directo de reclamos y compensación en el sitio para mejorar. Para mejorar la sensación de ganancia entre los consumidores de seguros, el índice de calidad del servicio de seguros ha promovido el surgimiento inicial de la mejora del valor del servicio de la industria.

Al mismo tiempo, Yin Baoxin enfatizó que debido a que las actividades operativas de las compañías de seguros son altamente complejas e incluyen no solo servicios, sino también otros aspectos importantes como el desarrollo de productos, la gestión de ventas y la utilización del capital, la El nivel de servicio de la misma compañía de seguros también está cambiando dinámicamente.

El índice de calidad del servicio de seguros actual solo representa el nivel de servicio relativo de las compañías de seguros en algunas áreas comerciales según el sistema de indicadores actual. No representa el estado de riesgo ni el nivel de servicio integral de la industria y las compañías de seguros, ni es una recomendación para los consumidores. para adquirir productos de seguros.

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