El repartidor fue golpeado y sufrió una lesión cerebral después de llamar para recoger comida.

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El mes pasado fui de viaje de negocios a cierto lugar Cuando llegué al hotel reservado, ya eran más de las diez de la noche.

Cuando entré al vestíbulo, vi a alguien gritando en la recepción, abusando constantemente del personal de recepción, y detrás de él había una larga cola de personas esperando para registrarse.

Estando en la cola, entendí toda la historia: este distinguido invitado salió a hacer recados durante el día y su amante pidió comida para llevar en la habitación. Cuando el repartidor entregó la comida, el frente. Empleado de recepción Según las normas del hotel, al repartidor de comida no se le permitió entrar al ascensor, lo que provocó que su esposa bajara del tercer piso para recoger la comida.

"Estás en la industria de servicios, ¿no eres solo un camarero? ¿Por qué eres increíble?"

"¡Llama a tu jefe, maldito!"

"Algunas personas dan origen a cosas que a nadie le importan. ¿Sabes que no puedo soportar mandar a mi esposa en casa?"

Realmente no quiero escribir un muchas cosas desagradables.

¿Qué tan valioso es tu amante? ¿Tomar el ascensor desde el tercer piso hasta el primer piso para comer te dejará exhausto? Llevas traje y corbata, pero tienes una cara muy fea.

Las dos niñas de la recepción seguían disculpándose y explicando que esto era por la seguridad de los huéspedes y que no eran ellas las que trabajaban durante el día.

Cuanto más explicaba, más parecía volverse más enérgico, y los regaños se volvían más desagradables. Incluso golpeó la mesa para evitar que recibieran a otras personas y se negaba a escuchar los consejos de nadie. .

Al ver las lágrimas en los ojos de las dos pequeñas y pensar en mi hermano menor que también era camarero, di un paso adelante.

"Señor, ¿cuál es la enfermedad de su amante?"

"¿Cómo diablos está hablando? ¡Creo que usted es el único que está enfermo!" Yo, furioso.

"Oh, no estoy enfermo. ¿No es agotador bajar del tercer piso para comer? Si tienes dinero, puedes quedarte en el hotel de cinco estrellas de al lado. ¿Qué haces aquí? Eres una invitada y los demás no. "Hermana, he estado en el autobús todo el día. Si vuelves a retrasar mi check-in, ¿me compensarás por mi pérdida mental?" >

Cuando dije esto, las otras personas que habían estado esperando en la fila se pusieron ansiosas. Los chismosos comenzaron a acusarlo y corrieron al frente para comenzar a registrarse.

Al ver que la situación no era buena, me señaló y dijo con saña: "Métete en tus propios asuntos, ¿vale? ¡Solo espérame!"

Después de decir eso, caminó Al ascensor y preparado para subir.

"¡Detente! ¡Espera hasta que termine de registrarte y te diga el número de la habitación!"

Entró al ascensor maldiciendo. Otros empezaron a llamarlo incompetente y a preguntar al personal por qué no llamaban a la policía.

"Tenemos miedo de que se queje. Si se queja de nuestra mala actitud de servicio, multarán al hotel y nos multarán a los dos".

Antes de subir, les dije a los dos empleados que si el cliente se quejaba me lo avisaran y llamaría a su servicio de atención al cliente. Siguieron inclinándose en agradecimiento.

Más tarde me enteré de que la persona se fue al día siguiente y no se quejó. El gerente del hotel me envió un mensaje de texto para expresar su agradecimiento y también me regaló un plato de frutas.

No lo hago por recompensa alguna, ni me siento noble. Lo único que espero es que cuando a mi hermano menor que trabaja como camarero le estén poniendo las cosas difíciles, alguien pueda levantarse y ayudarlo.

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Después de que se expuso el incidente "El chico de SF Express fue golpeado", el golpeador fue brutalmente torturado y tratado criminalmente. Según él, su teléfono fue golpeado durante ese incidente. días.

Lo que realmente nos enoja no es que haya hecho pagar al chico del mensajero, sino su comportamiento de bofetadas y malas palabras.

Todos se enojarán si su coche sufre un arañazo. Pero ahora que algo ha sucedido, la máxima prioridad es resolver el problema lo antes posible. Ya sea que contrates un seguro o me dejes pagarlo, ¿por qué insultas a la gente y la golpeas?

En última instancia, es solo porque es un mensajero. Si fuera policía, ¿le pegaría? Si fuera abogado, ¿lo regañarías? Si fuera un atleta, ¿pelearías con él? No puedes y no te atreves.

El presidente de SF Express Group se puso de pie para apoyar al hermano pequeño. Su actitud dura fue apoyada por innumerables internautas y aplaudida.

Cuando un empleado de una empresa es acosado o herido en el trabajo, ¿no es normal que el líder se levante y lo defienda? ¿Por qué recibes tantos aplausos? Porque es raro, porque no todos los líderes tienen este coraje.

La mayoría de las veces, después de insultar o incluso golpear al personal de servicio, para calmar el asunto y no dañar la reputación y los intereses de la empresa, quienes deberían alzarse para defenderlos se convierten en lobbystas o cómplices.

Te culparán por tu mala actitud. Dirán que todo es por tu mal servicio. Te dirán que tengas conciencia colectiva.

Justo cuando pensaba que este incidente era sólo un incidente aislado, se filtró un vídeo de un empleado del hotel obligado a arrodillarse y disculparse por haberse equivocado de número de habitación.

Luego se produjo el incidente del "insulto al revisor en la estación de Lanzhou". Se dijo que el revisor era una mujer embarazada. Volvamos al “chico de comida para llevar de hoy que fue insultado por llegar tarde a entregar comida a pesar de la fuerte lluvia”.

¿Qué tan bajo tiene que estar una persona, qué tan bajo tiene que estar para fallar, antes de necesitar insultar al personal de servicio para ganar una sensación de presencia?

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Recuerdo que una vez cené con mi prima, y ​​durante la cena discutimos qué tipo de persona deberíamos encontrar como novio.

Cuando levanté la vista, noté algo extraño en la mesa frente a mí. Después de escuchar con atención, descubrí que había pelos en su comida.

El camarero y el gerente se estaban disculpando, pero la chica todavía parecía un poco enfadada, fruncía el ceño y no decía nada. El niño consoló a su novia y le dijo al camarero con una sonrisa que estaba bien. Es inevitable que en el futuro tenga cuidado y cambie el plato.

Lo que más me conmovió fue que cuando el encargado de amnistía estaba a punto de irse, se giró y vio al niño susurrando: "No los avergüences. No es fácil. No puedes pedir los dos platos". "Vamos, puedo reembolsarte el dinero."

Después de eso, acarició suavemente la cabeza de su novia y le guiñó un ojo con amor. De hecho, se marcharon sin pedir factura.

Mi prima y yo nos miramos y sonreímos, y ambos entendimos la respuesta a esa pregunta. Cuando buscas novio, por supuesto que debes buscar a alguien así.

Una persona que es tan tolerante con los extraños y el personal de servicio tiene una mente tan amplia. Si te enamoras de un chico tan hermoso, tú también te volverás hermosa.

Por el contrario, ¿qué pueden hacer aquellos que le gritan al personal de servicio, insultan y agreden a otros si no les gusta aunque no les guste?

Algunas personas dicen que antes de enamorarse de alguien, primero hay que comprobar su actitud hacia el personal de servicio. Su actitud hacia el camarero es su actitud hacia usted en el futuro. Aunque no se puede generalizar, hay algo de verdad.

A menudo vemos chicas así. Son hermosas por naturaleza y saben cómo vestirse solas, por lo que son impresionantes y sobresalientes.

Pero cuando veas sus rostros inflexibles cuando no están de acuerdo, su disposición a avergonzar al personal de servicio en todo y el desprecio y el desdén en sus rostros cuando los enfrentas, ya no pensarás que son hermosos. al contrario, es sumamente feo.

¿Quién es más noble que quién? Es sólo que la naturaleza del trabajo es diferente. La gente gana dinero con su propio trabajo duro sin robar ni robar. ¿De dónde viene tu sentido de superioridad?

¿O crees que porque eres guapo, la gente de todo el mundo tiene que girar a tu alrededor?

Cuando conoces a una chica así, es mejor no elegir. Porque tiene puntos de vista incorrectos o es una princesa.

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Por supuesto, no estoy diciendo que si el personal de servicio es irrespetuoso y efectivamente hay algo mal, debamos aguantarlo nosotros mismos.

No niego que algunos miembros del personal de servicio tienen actitudes extremadamente malas y ningún sentido de servicio.

Para este tipo de personas, podemos optar por quejarnos y hacerle saber a su líder lo antes posible que este empleado no es apto para este puesto, para no lastimar a más personas y causar pérdidas a la empresa. .

Pero aún así no debemos hacer ataques personales. Sólo podemos decir que es un irresponsable de su trabajo y no está calificado para el trabajo. Puedes criticar duramente y quejarte, pero mientras no te maldigan ni te insulten, no debes insultar a los demás.

"El cliente es Dios" es el estándar que exige la industria de servicios para sus propios empleados, y no es su capital complaciente. Antes de pedirles a los demás que lo traten como "Dios", piense si usted parece "Dios".

La realidad es que todos somos parte de una cadena alimentaria. Aquí tú eres el que es servido. Cuando sales, también puedes ser tú quien presta los servicios.

Pase lo que pase, sé tolerante y ten un poco de gracia. No te enojes ni maldigas cuando no estés de acuerdo.

El respeto es mutuo. Si quieres ganarte el respeto de los demás, primero debes respetar a los demás. Si quieres que los demás te consideren "Dios", primero debes cultivar el temperamento de "Dios".

Por favor, brinde a su personal de servicio el respeto y la tolerancia que se merecen, porque eso es lo que todos desean.

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