¿Está realmente mal dar críticas negativas a la comida para llevar?
De hecho, en lo que respecta a mi opinión personal, creo que está bien dar críticas negativas. Estos son los derechos e intereses de los consumidores.
Hace un tiempo hubo una noticia muy popular. Debido a una fuerte lluvia, un chico de comida para llevar no entregó la comida a tiempo. El cliente regañó al chico durante varios minutos en la puerta de su casa, y finalmente. ¡Tiró la comida al suelo! En este momento, todo el mundo señala con el dedo al cliente y condena lo que ha hecho.
Pero la continuación de este incidente fue que el cliente estaba cenando con amigos en casa. Después de esperar una hora, todos los amigos aún no habían entregado la comida para llevar y todos los amigos. Se fueron uno tras otro. En tales circunstancias, es imposible esperar que los clientes reciban la comida para llevar con una sonrisa y le den una buena reseña. Nadie aceptará felizmente la comida para llevar.
Es solo que este hermano mayor probablemente no debería desahogar su enojo insultando al repartidor. Es el derecho del hermano mayor rechazar la entrega, pedir un reembolso o presentar una queja, pero definitivamente no es el derecho. maldecir. Debe salvaguardar los derechos e intereses de sus consumidores a través de canales legítimos y no debe provocar insultos verbales ni ataques personales a otros. No es fácil para todos, no es fácil para los clientes y tampoco es fácil para los repartidores. Por lo tanto, a veces, la entrega urgente que ordenó se puede hacer añicos en el camino, o la comida para llevar que ha estado esperando durante mucho tiempo. El tiempo puede morir en medio del camino. Las reseñas negativas están a tu alcance, ¿deberías hacer clic en ellas?
Lo que quiero decir es: puedes dejar una reseña negativa, pero no te preocupes todavía.
Un repartidor de Meituan dio la noticia anteriormente: para pedidos que superen los 30 minutos, no solo no se pagará el pedido, sino que también se deducirán 20 yuanes. En este momento, si un usuario deja una reseña negativa, generalmente será multado con 200 yuanes.
El niño también dijo que al repartir comida para llevar, una vez se cayó y le sangró la cabeza, pero su primera reacción al levantarse fue ver si se había derramado la sopa que había en la comida para llevar.
De hecho, no es fácil para los mensajeros y los vendedores de comida para llevar, pero ahora la opinión pública de Internet puede volverse unilateral fácilmente.
Especialmente después de que el extenso artículo "Un graduado de la Universidad de Pekín decidió repartir comida" se volvió viral, los repartidores se convirtieron en un "grupo vulnerable" del que había que ocuparse.
Enviar comida es casi lo mismo que entregar entrega urgente
Durante el Festival de Primavera, la logística de JD.com generalmente prometía entregar la mercancía al día siguiente, pero a veces la mercancía no se recibía. al día siguiente.
Llamé al sitio y me dijeron que no había suficiente personal y que todos se habían ido a casa.
Como tenía prisa, decidí ir yo mismo al punto de entrega y vi que la mercancía estaba realmente amontonada como una montaña. Junto con el personal, saqué mi propio envío urgente. la "montaña" y estuve media hora.
Aunque no se entregó a tiempo, no tengo quejas ni críticas negativas. Es un trabajo realmente duro para mí.
Pedí comida para llevar al mediodía cuando estaba ocupado con el trabajo.
Cuando estaba a punto de ser entregado, el chico de la comida para llevar me envió un mensaje de texto diciendo que había dejado la comida para llevar en el vestíbulo del primer piso y me pidió que la recogiera yo mismo.
¡Hermano! ¡Nuestra empresa está en el piso 11! Después de ver el mensaje de texto, lo reproduje inmediatamente y le pedí que lo contestara.
Él estuvo de acuerdo, y luego de entregar la comida para llevar, se dio la vuelta y se fue sin decir una palabra ni expresión.
Pensé que era porque tenía demasiados pedidos y tenía prisa, pero cuando abrí la comida para llevar, encontré que no quedaba ni una gota de sopa dentro. Sin embargo, el efecto aislante del plástico. El bolso era realmente bueno.
Esa vez lo pensé y le di una crítica negativa.
El requisito previo para decidir si dejar una reseña negativa es pensar desde la perspectiva de otra persona.
De hecho, algunas cosas se deben a razones objetivas:
Durante el Festival de Primavera, hay escasez de mano de obra y no podemos permitir que los mensajeros que insisten en entregar mercancías asuman la culpa. ;
Clima extremo, que pone en peligro la vida. Es más importante que el orden, garantizar la seguridad más tarde, dejar críticas menos negativas y ser considerados entre sí, lo que puede considerarse como "darle a alguien una rosa, la fragancia". permanecerá en tu mano"...
Según la situación objetiva, hice lo mejor que pude. Si trabajas duro, puede que no haya necesidad de quejarte o dar malas críticas.
Ser más tolerante en este momento será algo bueno para los demás y para ti mismo.
Por supuesto, si ocultas algo deliberadamente cuando algo sale mal, parece faltar sinceridad. Recuerde utilizar un enfoque racional en este momento. Resuélvalo y proteja sus derechos de manera legítima.
¡Este amigo es más sensato, optó por proteger sus propios derechos y escribió con humor!