¿Qué pruebas se necesitan para denunciar a Fliggy ante el 12315?

1. Contrato de compra: incluido el número de pedido, fecha de viaje, información de vuelo/hotel, registro de pago, que demuestre que Tú y Zhu Fei existe una relación de compra entre ellos.

2. Evidencia de servicio insatisfactorio: Evidencia como capturas de pantalla de los detalles del pedido, registros de comunicación, correos electrónicos, mensajes de texto, etc. prueban que Zhu Fei no proporcionó los servicios efectivos prometidos en el contrato.

3. Evidencia de pérdidas económicas: como pagos adicionales, pérdidas económicas causadas por cambios de itinerario, etc. , puede proporcionar pruebas como recibos pertinentes o extractos bancarios.

4. Otra evidencia: como fotos o videos de problemas encontrados durante el viaje, ayudarán a respaldar su queja.

Al presentar una queja al 12315, asegúrese de proporcionar evidencia detallada, descripción clara e información de identidad. Los requisitos para presentar quejas pueden variar de una región a otra. También puede consultar el departamento local de protección al consumidor para conocer las regulaciones pertinentes. Tenga en cuenta que los consejos anteriores son sólo orientativos y será necesario evaluar los requisitos de evidencia específicos en relación con incidentes específicos.