¿Qué debo hacer si se congela el capital de mi moneda extranjera?

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para descongelarlo.

Si su cuenta está congelada, solo necesita enviar información relevante y podrá descongelarse después de que sea revisada por el servicio de atención al cliente. Proporcione información de identidad registrada, información de certificación de la fuente de fondos del saldo de la cuenta, número de teléfono móvil vinculado y el registro de hora y ubicación del último certificado de instalación.

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