La carrera de Zhou Chunlan
De gerente profesional a estrella en ascenso en Internet
En julio de 2006, Zhou Chunlan finalmente se sintió conmovido por la sincera invitación de un año de duración de Wang Dingbiao, presidente de Daqi.com. Y decidió unirse a Daqi.com y se convirtió en una de las pocas mujeres directoras ejecutivas en la industria de Internet. En los diez años anteriores a esto, fue una gerente profesional tradicional y absoluta. Se desempeñó como gerente general del Departamento de Negocios Internacionales HC de la empresa que cotiza en Hong Kong y como gerente general de operaciones de Guangguang Media.
Recordando la transición de un gerente profesional a un emprendedor, Zhou Chunlan cree que esta no fue una elección impulsiva “Mi personalidad es que me gusta desafiar y crear cosas que nunca antes se habían hecho. Quiero tener éxito en lo que hago. ¿Qué más puedo cambiar en la industria? ¿Qué debo hacer? Si ya estoy haciendo algo bien, necesito buscar una industria fresca y desafiante en un medio tradicional ya maduro, el. La forma básica es fija. Las reglas del juego no cambiarán por culpa de una sola persona, pero Internet es una industria completamente nueva y no hay finalidad en los servicios, productos y modelos. Puedes romperlo todo y construirlo todo.
La carrera de Zhou Chunlan ha consistido en trabajar en empresas emprendedoras. Este proceso le brindó una profunda comprensión de las dificultades y desafíos, los éxitos y las alegrías de iniciar un negocio. Ella dijo: "Creo que el camino del espíritu empresarial no es fácil y requiere una convicción firme. Muchos emprendedores piensan que las ideas son importantes, pero en mi opinión, la perseverancia y la convicción firme en la tendencia general son muy importantes". >Las empresas para las que trabajó antes Zhou Chunlan eventualmente se convirtieron en empresas líderes en sus industrias. Estas experiencias le dieron mucha inspiración: “Las empresas emprendedoras necesitan un jefe líder para liderar un equipo de líderes. empresa, fundador, promotor, adherente y promotor de todo el negocio de la empresa, por lo tanto, se deben considerar todos los aspectos de la empresa y se debe prestar atención al crecimiento de la empresa en todo momento ". Dijo francamente a los periodistas: "Ahora lo pongo. Tengo 10 veces más energía que cuando era gerente, y la sensación de logro al iniciar un negocio también es 10 veces mayor que cuando era gerente. Aunque iniciar un negocio puede parecer difícil para otros, disfruto el proceso".
Subvirtiendo la tradición
Cuando Zhou Chunlan asumió el cargo de director ejecutivo de Daqi.com, Daqi.com frente a Zhou Chunlan puede describirse como "casi apátrida". “Daqi.com en ese momento tenía un problema común entre las empresas emprendedoras: el sitio web carecía de una dirección clara, su operación y administración no tenían un enfoque y no sabía cómo crecer”, recordó. Diez años de trabajo acumulado le dieron a Zhou Chunlan suficiente confianza y experiencia para ajustar el estado confuso de la bandera. En su opinión, las ventajas de la empresa están determinadas por los puntos fuertes del jefe. "Comenzaré con mis propias fortalezas, ya sean productos, mercados o equipos. Mi experiencia en industrias tradicionales puede usarse como referencia. Por ejemplo, he estado haciendo negocios con consumidores jóvenes antes y sé lo que les gusta. La investigación se puede utilizar directamente como referencia."
"Tres consejos para que los nuevos funcionarios asuman el cargo". En los cortos dos meses transcurridos desde que Zhou Chunlan se unió a Daqi.com, ha posicionado con precisión a Daqi.com para dirigirse a la multitud urbana emergente de entre 20 y 30 años. Pronto, la contratación de nuevo personal de atención al cliente por parte de Daqi.com con un salario anual de 100.000 RMB causó un gran revuelo en la industria, desde hombres guapos del Congreso Nacional del Pueblo hasta chicas atractivas de estudios tradicionales chinos, desde estudiantes universitarios hasta estudiantes de doctorado, Daqi. com atrajo a casi 10.000 nuevos solicitantes. Zhou Chunlan cree: "Daqi.com se está transformando en un medio de comunicación de vanguardia y necesita una figura representativa de vanguardia para transmitir el concepto de marca de Daqi al público. El propósito de organizar este reclutamiento es subvertir el concepto de recepción en el sentido tradicional y dejarlo Conviértase en el símbolo más vanguardista de Daqi.com "Haremos lo que la multitud de vanguardia acepte". El contenido del sitio web también se ha revisado exhaustivamente. La aparición de nuevas columnas como curiosidades, pegatinas y entretenimiento ha renovado a los internautas. El tráfico del sitio web también ha alcanzado niveles récord en vísperas del segundo aniversario de Daqi.com. En la industria de Internet, un concepto vanguardista y de moda está subvirtiendo el pensamiento tradicional, y una nueva marca en línea está cobrando una gran vitalidad.
Con la finalización gradual de la transformación en medios de vanguardia, Daqi.com, que agrega millones de contenidos de actualidad creados por internautas en el campo Web 2.0, como los más de 700.000 foros y blogs activos de China, se Disponible todos los días, captura los temas de actualidad a los que los internautas prestan atención, hablan y difunden, así como comentarios y intercambios sobre la sociedad, el entretenimiento, la vida, el consumo y muchos otros aspectos, y refina y procesa los más legibles y difundidos. esencia el contenido y lo presenta a los internautas.
Según los informes, Daqi.com fue el primero en agregar y amplificar temas sociales como "La casa más famosa de Chongqing" y "Starbucks en la Ciudad Prohibida".
Las reformas “de vanguardia” de Zhou Chunlan rápidamente dieron resultados. En marzo de 2007, Wang Dingbiao, presidente de Daqi.com, que había cambiado su estilo discreto en el pasado, tomó la iniciativa de hablar con los medios de comunicación sobre la rentabilidad de Daqi.com: “Daqi.com empezó a obtener beneficios en marzo y nuestra Los ingresos actuales son un promedio de 3 millones de yuanes por mes ". A los ojos de Zhou Chunlan, "La clave del éxito en el espíritu empresarial de Internet radica en si los usuarios que usted define realmente pueden sentir el valor. a medida que captures la psicología de los internautas o los impresiones, haz que se identifiquen verdaderamente contigo y, naturalmente, obtendrás ingresos”.
Transformación
Si Daqi.com es un barco que se mueve rápidamente en el mar, entonces, como directora ejecutiva, Zhou Chunlan es sin duda el timonel de este barco, no importa si encuentra rocas escondidas, olas ruidosas o crisis al acecho, debe estar atento y advertir a tiempo para evitar que el barco golpee las rocas o. hundimiento.
A principios de 2008, Daqi.com anunció una estrategia de marketing de boca en boca de alto perfil y creó plataformas de boca en boca para consumidores para automóviles, productos digitales/TI, cosméticos, etc., para ayudar a las empresas. Gestionar y mantener la reputación de las marcas. Pero seis meses después, Zhou Chunlan descubrió que el concepto de marketing de boca en boca en BBS era citado constantemente por otros sitios web, y el concepto de marketing de boca en boca también era engañoso. "Los internautas que ingresan a BBS están preocupados por la libertad de expresión, pero ahora muchos fabricantes contratan hombres armados para atacar arbitrariamente a sus competidores o exagerar demasiado sus productos. A la larga, la confianza de la comunidad se reducirá, lo que causará un gran daño a la marca comunitaria y crear una situación de "competencia cruel", dijo.
"Daqi.com engañó a todos en el pasado. El modelo anterior en sí no era la esencia del marketing boca a boca. El boca a boca definitivamente no fue creado, creado ni difundido por Zhou". Chunlan dijo con decisión: Abandone el antiguo modelo de marketing de boca en boca y comience a mejorar el negocio de boca en boca de Daqi.com. Ella cree que el mejor modelo es: los fabricantes se comunican con las identidades de marca públicas y los internautas toman decisiones informadas. En términos de construcción de marca corporativa, algunos líderes de opinión con alta credibilidad en foros, blogs y grupos de mensajería instantánea hacen sugerencias públicas sobre productos.
El sistema actualizado de marketing de boca en boca de Daqi se denomina "Servicios de marketing integrados de redes sociales" e incluye principalmente sistemas de gestión de reputación de marca corporativa, soluciones sociales a nivel empresarial, modelos de comunicación de líderes de opinión y creación de eventos influyentes. , Comunicación conjunta de la plataforma Web2.0, etc. De esta manera, por un lado, se mantiene el sistema original de seguimiento y retroalimentación de la marca del marketing boca a boca. Por otro lado, Daqi.com también ayudará a los fabricantes a establecer plataformas de eventos y realizar la planificación de eventos; Zhou Chunlan cree que esto promoverá en gran medida la velocidad de desarrollo del marketing boca a boca.
Soft Passion
Mientras lidera el rápido desarrollo de Daqi.com, Zhou Chunlan también demuestra el fuerte sentido de responsabilidad social de Daqi.com al dar el ejemplo. Después del terremoto de Wenchuan, se lanzó rápidamente la "Acción benéfica de ayuda para el terremoto" iniciada por Daqi.com y otros y respondida activamente por los internautas. Zhou Chunlan incluso condujo personalmente desde Beijing a Wenchuan para entregar suministros de socorro y ser voluntario en la zona del desastre. Hablando de esta experiencia, Zhou Chunlan dijo: "Ante un desastre importante, todo el país está unido y dona a la zona del desastre. Daqi.com utiliza principalmente su influencia entre los internautas para pedir a los internautas de la comunidad que donen. Nosotros Espero que a través de este evento pueda reunir más amor, inspirar a más empresas y cibernautas a tener un sentido de responsabilidad social y hacer algunas contribuciones modestas al alivio de desastres y la reconstrucción posterior a los desastres".
En 2008, Zhou Chunlan sirvió como portadores de la antorcha de los Juegos Olímpicos de Beijing entregando la llama en Lhasa, Tíbet. Hablando de esta experiencia, Zhou Chunlan dijo emocionado: "De hecho, el camino empresarial actual de Daqi.com es similar al espíritu olímpico. El sueño está por delante, pero habrá muchas dificultades en el proceso. Depende de si la empresa La perseverancia en sí misma significa creer firmemente. Este proceso es el mismo que el proceso de los atletas olímpicos de entrenarse y ganar medallas de oro. Sólo persistiendo y nunca rindiéndose se pueden lograr sus objetivos. El desarrollo de Qi.com en los últimos años, desde un estado confuso de desarrollo hasta la plataforma de influencia de boca en boca número uno de la actualidad, desde una empresa no rentable hasta una empresa rentable, en realidad todo se originó a partir de la idea simple y original de Zhou Chunlan: " I Para brindar servicios a otros, para brindarles a otros un punto de beneficio efectivo y valioso, para que estas personas crean y confíen en esta plataforma, entonces su valor comercial surgirá naturalmente.
”
Como una de las pocas mujeres directoras ejecutivas en la industria de Internet, Zhou Chunlan utiliza su perspectiva única y aguda, su rica experiencia y su coraje para desafiar a Daqi.com a convertirse en un portal y sitio web líder en la Web. Era 2.0. Líder de marketing en el entorno de los nuevos medios; como empresario, Zhou Chunlan presta más atención al pragmatismo: "Mientras hagamos todo lo mejor en la ejecución real, definitivamente llevaremos a la empresa a desarrollarse de manera saludable y seguir un camino que otros El camino no recorrido. ”