Cuando trabajo en una agencia de viajes, si un cliente me pregunta cómo está el hotel, ¿qué debo responder?

Hay dos situaciones en las respuestas reales:

1. Consulta de un extraño:

A-Si la proporciona usted: A-El hotel es bueno. Es un hotel de X estrellas, limpio e higiénico, cerca de X (atracciones famosas o destinos para huéspedes) y con transporte conveniente.

B-Si el huésped lo descubrió por sí mismo: contesta-no está mal, es un hotel X estrellas.

2. Consulta de antiguos clientes:

A-Si lo proporciona usted: Respuesta-Es mejor que el Hotel X (el último huésped), y es un X- hotel estrella.

B-Si el huésped lo descubrió por sí mismo: Respuesta-Es mejor o peor que el hotel X (donde se alojó el huésped la última vez), es un hotel de X estrellas.

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