Las empresas extranjeras tienen rutinas profundas, por lo que debes tener cuidado al comunicarte (Siete mandamientos de conversación para el simple tú)
por Foreign Enterprise Tucao Sister
Mi mejor amiga T me invitó a tomar un café y me dijo algo extraño que la hizo arrepentirse.
Dijo que había un jefe de negocios que conocía bien, el Sr. M, y le pidió que le ayudara a presentarle personas confiables y ayudarlo a prepararse para el establecimiento de una sucursal y decorar la oficina.
Luego, la hermana T buscó entre sus amigas y les presentó a una amiga, la Sra. Liu, que era responsable de la decoración de la oficina.
Como resultado, la Sra. Liu no solo dedujo los fondos del proyecto de su propio bolsillo, sino que también contrató a una empresa de decoración poco confiable, lo que ensució la decoración.
La empresa quiere despedir a la Sra. Liu porque su período de prueba ha expirado. La Sra. Liu insistió descaradamente en que la empresa pagara una compensación durante un mes antes de que ella se fuera...
Yo. Estaba confundida después de escuchar esta historia, la hermana T se frotó las sienes y dijo que esta persona no quería entregar el sello oficial ahora y que tenía que esperar a que el departamento de finanzas obtuviera el dinero.
La presenté como una amiga. ¿Por qué crees que siempre pierdo frente a personas que conozco bien?
Sí, ¿por qué? Eso es porque te hiciste amigo de la persona equivocada y fuiste engañado.
Después de escuchar la historia de mi mejor amiga, como veterana de una empresa extranjera que ha sido engañada durante muchos años y ahora es inmune, ¡la hermana Tucao le revelará las cosas de las que hablan los amigos de empresas extranjeras! Por cierto, ¡aquí están los siete mandamientos cuidadosamente resumidos de la comunicación de corazón a corazón como referencia!
El primer mandamiento de la comunicación de corazón a corazón: cuando Wai Guoren saluda, debes comprender el subtexto.
Si tienes colegas extranjeros, no creas en sus evaluaciones. usted, ya sea bueno o malo No, asegúrese de bajar a segunda velocidad y eche un vistazo. Esta es su verdadera evaluación de usted.
Creo que en aquel entonces, la hermana Tucao todavía trabajaba en el turno de noche 24 horas al día, 7 días a la semana como responsable del proyecto de transferencia estadounidense. La persona a cargo de la transferencia del proyecto era una tía estadounidense. Todos los días, de 9:00 p. m. a 6:00 a. m., Lianshao organiza reuniones para hablar inglés y realizar capacitación sobre proyectos. Durante una semana, no hubo descanso excepto para el almuerzo. Leí cientos de megabytes de información, tomé un gran volumen de notas y hablé todos los días hasta que mi garganta se volvió ronca. La tía estadounidense seguía diciendo "Eres buena" o "Está bien" ante mi actuación. Me sentí seguro de que este proyecto se completaría con éxito.
Después de que se cerró el proyecto, ¡mi jefe dijo que mi tía estadounidense se había quejado de mí! Resulta que mi tía estadounidense me dio evaluaciones promedio de mi desempeño, pero en el correo electrónico a mi jefe, enumeró varios "delitos" en mi contra, como hablar despacio, ir mucho al baño y pisar siempre el lugar equivocado. manchas en las reuniones... Me sentí muy enojado. ¡Injusto! ¿Qué tipo de "delitos" son estos? Es cierto que es la primera vez que transfiero un proyecto. Puedes decirme lo que no hice bien en persona. ¿Por qué hablas con mi jefe a mis espaldas para engañarme?
El jefe me consoló, esta es la rutina de Waiguoren, no creas lo que les dicen en la cara, hay que bajarlo dos niveles para ver su evaluación.
Desde que se completó el proyecto, no le pedí a mi tía estadounidense que discutiera conmigo, pero en mi trabajo posterior, siempre usaré este estándar para juzgar las evaluaciones dadas por los extranjeros, especialmente los estadounidenses y japoneses. .
Si te va mal, Estados Unidos dirá que está bien; si te va bien, te dirán que es bueno; Dirán que es genial. Dirán que es perfecto; cuando hagas algo muy, muy bien, te elogiarán tanto que ni siquiera sabrás tu apellido. Entonces, entre los estadounidenses, solo te reconocerán si cumples con los requisitos.
Es diferente cuando se trata de los japoneses. Si lo haces en el promedio, piensan que es basura; si lo haces mejor, piensan que está bien si lo haces muy bien, solo piensan que está bien; Si vas más allá de su imaginación y haces posibles tareas imposibles, dirán bien de ti. Y básicamente no hay tiempo para admirarte. Después de todo, cuando se trata de niveles extremos de locura, todos en el mundo pueden superar a los japoneses.
El segundo mandamiento de la comunicación de corazón a corazón: es mejor mantener la distancia al tratar a los empleados extranjeros
Muchos empleados extranjeros en China disfrutan de la "admiración" que otros países sienten No pueden dar, especialmente los empleados varones extranjeros, naturalmente son favorecidos por las chicas chinas. (Sin mencionar lo populares que son los profesores extranjeros masculinos en las universidades entre los estudiantes hermosos... Omitiré 50.000 palabras aquí.
)
A los chinos les gusta mirar a los extranjeros, pero es sólo por curiosidad. De hecho, la forma en que miramos a los extranjeros no es mucho mejor que la forma en que miramos a los babuinos. Sin embargo, los extranjeros siempre malinterpretan los ojos chinos como favor, desarrollando así un sentido de superioridad. Siempre sienten que las chicas que los miran están interesadas en ellos, y los jóvenes que los miran también pueden estar interesados en ellos...
¡Este malentendido es demasiado peligroso! Siempre existe la posibilidad de atraer ese tipo de flores...
La hermana Tucao trabajó una vez en una empresa conjunta como responsable de relaciones con los empleados. Un grupo de empleados varones extranjeros tenía grandes opiniones sobre la necesidad de iniciar OA. aprobación de vacaciones y reembolso de viajes, varios empleados de Brasil, Estados Unidos y Canadá vinieron a quejarse. Sin decir nada, los llevé a una taberna después del trabajo, bebí dos docenas de cervezas y comencé a lavarles el cerebro. ¿Qué pasa con las condiciones nacionales y el sistema corporativo de China? De hecho, te tratan muy bien. Mucha gente en la empresa te tiene mucha envidia... Bla, bla, bla, algunos extranjeros están de tan buen humor que no levantan la cabeza. Cualquier opinión, mañana me levantaré al trabajo, ¡salud a todos!
Yo estaba de buen humor y estábamos a punto de romper después de beber, pero uno de los jóvenes de Estados Unidos perdió la compostura y se negó a irse. Insistió en que me quedara a tomar una copa. con él solo. Me retiré con la excusa de que nuestra comunidad tenía horario de control de acceso y no podría regresar si llegaba tarde. Como resultado, este tipo se alejó del trabajo durante varios días y me esperó frente a la empresa. Con sus ojos brillantes, lo sabía todo. Simplemente concerté una cita con mi novio para recogerlo en la puerta durante tres días antes de deshacerme del malestar del americano. Posteriormente, la hermana Tucao se enteró de que el joven había secuestrado a un traductor local a Estados Unidos.
Por lo tanto, es arriesgado hablar sobre las relaciones laborales con extranjeros. Si realmente no quieres ligar con extranjeros o ser ligado por extranjeros, ¡debes ser más reservado y mantener una cierta distancia!
El tercer mandamiento de la comunicación de corazón a corazón: ser reservado y selectivo al hablar con todos
Esta regla se aplica a todas las empresas, no sólo a las empresas extranjeras, sino a los empleados de empresas extranjeras. Es particularmente fácil ignorarlo en este momento. Porque todo el mundo siempre piensa que las empresas extranjeras vienen del extranjero y no es popular encontrar relaciones por la puerta trasera. Pero, de hecho, mientras haya chinos, siempre se debe prestar especial atención a la intimidad de las relaciones interpersonales, ya que. así como la forma de hablar.
Las empresas extranjeras tienen un principio, que es ser Abierto. Esto es para pedirles que tengan la mente abierta en su pensamiento y comunicación, en lugar de tener la mente abierta como todos malinterpretan. Como resultado, algunos colegas irreflexivos piensan que pueden expresar lo que piensan y no hay necesidad de dudar al hablar con sus colegas.
La hermana Tucao experimentó una vez algo así. Fue hace siete u ocho años. Había tres niñas, Zhao, Qian y Sun, en el departamento de recursos humanos de una empresa extranjera. Una vez, la líder Mistel Li asignó una tarea a la señorita Zhao, pero la señorita Zhao no pudo completarla, por lo que le pidió ayuda a la señorita Qian. Aunque la señorita Qian aceptó el trabajo, le pasó la tarea a la señorita Zhao más joven. Más tarde, hubo un error obvio en la información que la Sra. Sun envió. La Sra. Zhao se quejó de que la Sra. Qian actuó como si no tuviera nada que ver con ella y dijo que yo solo estaba ayudando. No fui yo quien hizo el asunto. Luego ella comenzó a regañarla. Por un tiempo, me sentí inocente y demás. La señorita Sun guardó silencio, corrigió los errores y lo presentó nuevamente.
Eso es todo por ahora. Quién hubiera pensado que no mucho después, la señorita Zhao y la señorita Qian renunciaron repentinamente, no mucho después, la señorita Li fue ascendida, y no mucho después, la señorita Sun también fue ascendida y asumió el puesto de señorita Li... Entonces un día alguien vio a la Sra. Sun caminando por el supermercado de la mano del gran jefe de otro departamento...
Este hecho nos dice, no subestimes a los colegas que te rodean, y no puedes chismea con todo el mundo Nunca se sabe cuándo un día la persona de la que chismeas o tu colega y amigo se convertirá en tu jefe, y tendrás infinitos zapatos que llenar.
El cuarto mandamiento de las conversaciones de corazón a corazón: no preguntar sobre aumentos de salario u otras preguntas embarazosas en el Ayuntamiento
Una vez tuve un colega, Xiao Tang, que era Persona trabajadora y proactiva. Un joven que se unió a una empresa extranjera Fortune 500 en el mismo grupo que yo. No sólo hace un trabajo excelente, sino que también está dispuesto a ayudar a los demás y es diligente y estudioso.
Su mayor ventaja es que le gusta expresar sus propias opiniones y hacer preguntas sobre liderazgo. Eso sí, después comentamos que su mayor defecto era que le gustaba demasiado hacer preguntas.
Las empresas extranjeras tienen una reunión de personal cada trimestre, a la que llamamos Town Hall. Esta es una reunión donde la alta dirección de la empresa anuncia el desempeño del trimestre anterior y la dirección de las políticas de este trimestre. Una gran región o un país todos los empleados pueden asistir a la reunión en línea o en el sitio. Habrá entre 10 y 15 minutos de preguntas y respuestas de la alta dirección antes del final de cada reunión.
Nuestro Xiao Tang decidió aprovechar este tiempo. Dado que es excelente en el trabajo y domina idiomas extranjeros, no puede dejar pasar esta buena oportunidad. Entonces le preguntó al líder: ¿Crees que podremos conseguir un aumento salarial este año? Todos los líderes son expertos y utilizaron un viejo truco: consideraremos seriamente el aumento salarial, pero debe decidirse en función del desempeño y el desempeño. Comuníquese con su supervisor durante la evaluación del desempeño. Xiao Tang dijo que sí.
Después del siguiente trimestre, Xiao Tang saltó para hacer preguntas nuevamente. Esta vez dijo: Fui al líder a cargo de la evaluación del desempeño y me dijo que es básicamente imposible obtener un aumento salarial. este año. Creo que esta afirmación es diferente de lo que dijiste. ¿Puedes explicarla? Aunque el líder estaba un poco avergonzado, aun así lo rodeó sin problemas y dijo que me comunicaría con usted después de la próxima sopa.
En el siguiente trimestre, tan pronto como Xiao Tang estaba a punto de hacer esta pregunta, su supervisor lo llamó para decirle que había una emergencia. La siguiente vez, Xiao Tang volvió a faltar a la reunión. Sin embargo, según el "desempeño" de Xiao Tang, los aumentos salariales de Xiao Tang han sido los más pequeños entre los empleados con las mismas calificaciones.
Por lo tanto, es muy inapropiado preguntar sobre el salario en una reunión de personal. Hacer esto no le traerá ningún beneficio, solo hará que su imagen en la mente del líder parezca innumerables cruces negras, porque es imposible que el líder prometa agregar o no agregar más adelante para las empresas que suman tantas empresas. , es probable que enfrenten mayores costos, si dice que no agreguen, más empleados se sentirán decepcionados, por lo que este es un dilema para los líderes, especialmente los líderes extranjeros.
El quinto mandamiento de la conversación de corazón a corazón es nunca tener una conversación de corazón a corazón sobre el salario con tus compañeros ¡Nunca lo hagas!
No importa en qué empresa estés, ¡el tema del salario es un tabú! No importa lo pequeño que sea su salario o lo equivocado que esté, diríjase directamente a los colegas responsables de recursos humanos. Nunca intercambie opiniones o información con sus amigos cercanos, de lo contrario, normalmente morirá.
Es normal que un mismo tipo de puestos tenga diferentes salarios, o que un mismo salario tenga diferentes cargas de trabajo. No tiene nada de injusto que las empresas tengan sus propios estándares salariales para contratar personas. Pero hay personas que exigen fuertemente justicia, pero su llamada justicia significa que solo se les permite ser más altos que los demás, o incluso iguales, si son un poco más bajos que los demás, deben utilizar varios canales para quejarse. injusticia.
¡La hermana Tucao también fue engañada en ese entonces! Recuerdo que era fin de año y, además del salario, también recibí un bono de fin de año. La hermana Tucao no tenía ninguna idea especial sobre el salario. Aunque no hice una gran contribución, fue bueno. para que la empresa me tenga en cuenta. Cuando salí del trabajo, estaba en el ascensor y escuché a dos compañeros de otros departamentos decir que además del bono de fin de año, también hay un bono, pero el líder solo se lo da a unas pocas personas que tienen una buena relación. con el jefe ... La hermana Tucao también era joven e ignorante en ese entonces, excepto que El ascensor le preguntó a un "buen amigo" y colega Xiao A en ese momento si había oído hablar de esto. ¿Quién sabe que el pequeño A es un hablador? Cuando escuchó que tal vez no obtendría recompensas adicionales, inmediatamente se volvió loco y saltó para ir con el líder y quejarse de por qué no las recibió...
Ahora lo sé, incluso aquellos que se quejan de eso todavía recuerdan lo enojada y enojada que estaba la pequeña A.
Luego, el líder preguntó quién había corrido la voz y la pequeña A dijo sin rodeos que fui yo quien lo dijo, ¡por favor! ¡Le pregunté en privado si sabía sobre esto! Más tarde, el líder escribió una carta de advertencia seria a todos los colegas del departamento y discutió estrictamente los salarios entre los empleados. Aunque no se nombró a nadie, todos pensaron que era la hermana Tucao quien estaba difundiendo el chisme, ¡lo cual fue una gran pérdida!
De ahora en adelante, mi opinión al quejarme de la hermana es que incluso si me matas a golpes, ¡no le diré a nadie cuánto es mi salario!
El sexto mandamiento de la comunicación sincera es tener cuidado al recomendar puestos, para no invitar a personas desdeñosas.
Las empresas extranjeras valoran especialmente las recomendaciones de los empleados internos porque son internas. Los empleados conocen muy bien el estilo y los requisitos de la empresa. Las personas también serán más específicas, la tasa de éxito será mayor y el costo será menor. Para los empleados, poder recomendar a sus amigos y compañeros de clase a la empresa no sólo amplía su red, sino que también pueden obtener bonificaciones por recomendación de la empresa.
Pero aquí existe un riesgo. Es necesario conocer muy bien el carácter de la persona que recomiendas. Si no lo ves claro es como lo que decía Venus, niña mentirosa, ¡oye, todavía tiene dos caras!
Has recomendado a una persona que no tiene esa amistad profunda contigo, o su carácter en realidad no es tan bueno. Un día te traicionará. Incluso si no los traicionamos, saben demasiado el uno del otro y eso se convertirá en un peligro oculto en cualquier momento.
La hermana Tucao también estaba interesada en recomendar personas a la empresa. La más escalofriante fue una compañera de secundaria. De hecho, la hermana Tucao le presentó dos empresas y se unió a ambas con éxito. Pero después de la segunda presentación exitosa, la otra parte ignoró a la hermana Tucao. Incluso cuando se encontraron cara a cara en el pasillo, no la saludaron y la trataron como si no se conocieran.
Mi hermana también ha reflexionado sobre si hizo algo malo u ofendió a sus compañeros. Después de pensarlo, puede tener miedo de que le cuente a otros lo que pasó cuando ella estudiaba en el pasado, pero en. De hecho, no tiene nada de malo. Si mi hermana está dispuesta a presentarle oportunidades laborales, definitivamente no tendrá ningún prejuicio contra ella. Y tiene dos recomendaciones y no pide comida ni bebida, entonces, ¿cómo puede fingir que no me conoce?
A partir de entonces, quedé devastado por mis quejas y nunca más volvería a presentar oportunidades laborales a mis compañeros de clase.
El séptimo mandamiento de la comunicación de corazón a corazón es que diferentes países tienen costumbres diferentes y no se debe tratar a las personas de la misma manera
En las empresas extranjeras, los colegas que trabajan juntos pueden Provienen de muchos países diferentes, así que asegúrese de no tratar a los líderes y colegas de todos los países de la misma manera. Las costumbres y costumbres de cada país son diferentes. Aquí tienes una lista para recordarte:
1. Los colegas franceses son muy directos. Dicen lo que dicen y no se andan con rodeos en sus críticas y actitudes hacia los demás, pero eso no significa que tengan ningún prejuicio contra ti. El jefe francés que se quejó de Sister es muy amable. Normalmente anima a sus empleados a viajar más y aprender pasatiempos artísticos, pero también es muy duro a la hora de criticar a la gente.
2. Los compañeros alemanes son muy rigurosos y destacan que todo tendrá eco. Esta es la huella del carácter de un país y representa un alto nivel de requisitos de eficiencia. La hermana Tucao solía hacer adquisiciones de comercio exterior, un proveedor alemán me escribió un correo electrónico y me dijo que me había cotizado los precios y el inventario de 43 artículos en el último mes, pero no había ni un solo pedido... Mire el. Los alemanes son muy precisos.
3. Prestar especial atención a los chinos con estatus en el extranjero. Los llamados demonios extranjeros falsos son personas a las que no puedes ofender en ningún momento, porque no solo entienden la cultura china, sino que también tienen un profundo estudio de las culturas extranjeras. Si encuentran la oportunidad de hackearte, básicamente morirás sin entierro. lugar.
4. Mi consejo a los colegas indios es que lo hagan con antelación. Haga solicitudes con anticipación, haga las cosas con anticipación y establezca un tiempo para ellas un poco antes de la fecha límite real para todo, porque realmente posponen las cosas. Además, la India también tiene muchos grupos étnicos religiosos y los diferentes grupos étnicos religiosos tienen diferentes días festivos. Es uno de los países con más días festivos del mundo.
5. Los colegas japoneses se caracterizan por ser muy exigentes. Debe cumplir y superar sus expectativas para ganarse su respeto y reconocimiento, porque a los ojos de los japoneses, los productos de su país son los más sofisticados y excelentes. Después de todo, son la cuna del concepto de gestión de calidad.
6. Los colegas coreanos son similares a los colegas japoneses. Puede referirse a los colegas japoneses, que son relativamente más astutos, pero a los colegas japoneses les gusta asentir con la cabeza cuando hablan, mientras que a los colegas coreanos les gusta todo lo contrario: les gusta levantar la barbilla.
7. Las características de los colegas estadounidenses son relativamente diversas. Pero en realidad no es difícil llevarse bien con los estadounidenses. Son más flexibles al hablar y abogan por la comunicación para resolver problemas. La mayoría de los estadounidenses jóvenes tienen personalidades más obvias y hablan de manera aguda y directa, pero los estadounidenses mayores son generalmente muy tranquilos.
8. Colegas de otros países europeos, consulten a colegas de Francia. Los colegas de otros países tienen menos contacto con la hermana Tucao, por lo que no han encontrado nada que necesite atención especial.
Dicho esto, todos también deben prestar atención al proceso de conocerse unos a otros. No todos pueden ser amigos, especialmente para los novatos en el lugar de trabajo. Debes ser honesto y tener buenas intenciones, pero si no descubres estos detalles, puede causar problemas innecesarios al desarrollo de tu carrera.
La conversación es originalmente un símbolo de honestidad, pero se convierte en una tragedia si se usa o incluso se engaña. Si usted, que desea trabajar en una empresa extranjera, no puede comprender estas sinceras sugerencias, Tucao Sister le aconseja que no considere una empresa extranjera como su primera preferencia.
Después de todo, lo es: el lugar de trabajo está lleno de rutinas, quién toma en serio a quién, las empresas extranjeras siempre son una trampa, regresa al campo lo antes posible.
La hermana de Tucao dijo:
Mi hermana reveló tantos secretos solo para ayudar a todos, pero si no puedes escuchar, todo es en vano.
Recuerda esta frase: Si te engañan una vez porque eres demasiado amable, es excusable, pero si te engañan una y otra vez, significa que no eres inteligente.
Por supuesto... de hecho... todavía puedes hacer buenos amigos en empresas extranjeras. Por ejemplo, tu mejor amigo T fue una vez colega de la hermana Tucao. Como nos conocemos desde hace mucho tiempo, nos entendemos muy bien y podemos hablar sobre diversas personas y temas de forma segura y audaz.