Terminología de etiqueta comercial
Principios clave de la etiqueta comercial práctica:
Las relaciones entre socios comerciales son personales y usted debe tomarse el tiempo para construir una relación personal con los mexicanos. Los mexicanos no hacen negocios con gente que no conocen. Al mismo tiempo, debes mantenerte en contacto con tu pareja de vez en cuando.
Primer contacto
Por lo general, el primer contacto suele ser por correo electrónico o por teléfono. En México, el nivel (jerarqu?a) y el estatus siguen siendo muy importantes. Asegúrate de acercarte a la persona que está a punto de tomar la decisión. Además, asegúrate de estar negociando con alguien de tu nivel.
Saluda
El contacto físico y la cortesía son cruciales para ganarse la comprensión y la confianza de los mexicanos. En el caso de los hombres de negocios, normalmente se espera que se den un sincero apretón de manos, lo que lleva más tiempo que en los países europeos. Una vez que la relación se convierta en amistad, dale a la otra persona un breve abrazo después de estrecharle la mano.
Cuando se conoce a una socia comercial, estrecharle la mano es una etiqueta comercial formal y apropiada. Algunas mujeres se acercarán a ti para indicarte que puedes besarla en la mejilla. En este momento, deberás dejar un beso superficial en una mejilla, recordando dejar solo una.
Cómo presentarse
En México, la mayoría de las personas tienen tres o más nombres: un apellido, que se compone del apellido del padre y de la madre. Cuando escribe o envía un correo electrónico a un socio comercial, los mexicanos suelen escribir su primer, apellido y segundo apellido como iniciales en letras mayúsculas. En los saludos verbales se suele utilizar únicamente el nombre y apellido.
Al mismo tiempo, los títulos profesionales son muy importantes. ¿Recuerda saber o preguntar el cargo de su socio comercial y cómo llamarlo? ¿Doctorado, profesor, licenciado en ingeniería? , más su apellido.
Relaciones Comerciales
Los mexicanos siempre son sonrientes y accesibles. Por lo tanto, antes de iniciar negociaciones comerciales formales, es necesario mostrar interés genuino en el socio comercial y hablar brevemente sobre la familia (muy importante), la época y el país (mostrando identificación con México). Además, ¿los mexicanos solían usarlo? Y tú. Te preguntarán si pueden usarlos. Y tú. para resolver.
Si recibes una invitación de un socio comercial para visitar su casa o tener otra cita informal, esta es una excelente oportunidad para establecer una sociedad personal. No se recomienda hablar de asuntos relacionados con los negocios en este tipo de reuniones.
Según la tradición social mexicana, ¿es difícil decírselo a los demás? ¿No? . ¿Entonces a veces? ¿Qué pasa? No significa que sea realmente una respuesta positiva.
Regalos
En las relaciones comerciales mexicanas, dar obsequios se considera un buen detalle. Debes evitar los regalos demasiado caros para no avergonzar a tu pareja.
Comunicación Empresarial
En general, la comunicación empresarial utilizará el correo electrónico, pero el contrato final no será vía correo electrónico ni teléfono. Los mexicanos prefieren mirarse a los ojos al firmar contratos.
El idioma oficial de México es el español, y muchos empresarios también hablan inglés con fluidez. Pero los mexicanos aprecian a los extranjeros que intentan hablar más español.
Etiqueta de vestimenta
En términos generales, la vestimenta de negocios en México es más formal que en muchos países europeos.
En la industria financiera, usar traje y corbata es una vestimenta de negocios común. En la industria agrícola, el ambiente es más relajado y los jeans, camisas y chaquetas son la vestimenta adecuada.
La ropa de mujer debe ser elegante y conservadora. Se recomienda a las mujeres que usen un traje personalizado o un vestido sencillo, maquillaje, tacones altos y perfume.
Tarjetas de Presentación
Se recomienda el uso de tarjetas de presentación. Una vez que reciba una tarjeta de presentación de su socio comercial, debe colocarla en la mesa frente a usted y entregársela.
Etiqueta empresarial En la comunicación interpersonal, debemos comprender y dominar algunas expresiones de etiqueta habituales que expresan humildad.
Por ejemplo:
Cuando os encontréis por primera vez, debéis decir: Encantado de conoceros.
Por favor, pídale a alguien que responda la solicitud: Disculpe.
Al visitar a alguien, debes decir: visita.
Aplicación de elogios: grandes elogios
Al esperar a los demás, debes decir: espera.
Reducción habría que decir: devolución.
Por favor, no despidas a nadie. Deberías decir: quédate.
Al pedir perdón, debes decir: Tolerancia.
La carta de la otra parte debe llamarse: Shu Hui.
A los clientes que dan la bienvenida se les debe llamar: patrocinio
A los demás que les molestan se les debe decir: Lo siento.
La edad de las personas mayores debería llamarse: longevidad.
Al pedir ayuda, debes decir: Por favor.
Cuánto tiempo sin verte, debes decir: Mucho tiempo sin verte
Al preguntar por conveniencia, debes decir: Disculpa.
Cuando llegue un invitado, diga: Ven.
El síndico debe decir: Por favor.
Si te vas a mitad de camino, debes decir: Lo siento.
Por favor, dame algún consejo. Por favor dame un consejo.
Di adiós a los demás.
Las sugerencias de otros deben llamarse: orientación
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Escuche durante la conversación
En el proceso Como conversador, no solo debes ser bueno hablando, sino también bueno escuchando la conversación de la otra parte. Esto no solo es respeto por los demás, sino que también refleja la buena profesionalidad de una persona de negocios. La etiqueta de escuchar se refleja principalmente en los dos aspectos siguientes:
La escucha debe ser seria y concentrada.
Escuchar atenta, atenta y pacientemente lo que dicen los demás. No te distraigas, mires a tu alrededor ni hagas otros signos de impaciencia. Al escuchar a alguien hablar, la mejor manera es enderezar el pecho, mirar a la otra persona con una sonrisa y hacer que su expresión haga eco al hablante. Especialmente cuando la otra persona hace puntos importantes, hable en voz baja o asienta.
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