Análisis de las capacidades de desarrollo de Vipshop

Antes de la apertura del mercado de valores estadounidense el 18 de agosto, VipUS anunció sus resultados del segundo trimestre de 2021. El informe financiero muestra que los ingresos totales de VipUS en el segundo trimestre alcanzaron los 29,6 mil millones de yuanes, un aumento interanual del 22,8%, en línea con las expectativas de consenso de Bloomberg y el rango de orientación de desempeño anterior de la compañía (28,9 a 30,1 mil millones de yuanes).

Si no consideramos el primer trimestre afectado por la epidemia, podemos encontrar que a partir del segundo trimestre de 2020, en circunstancias normales, los ingresos de Vipshop han estado en un rango de aceleración. Se espera que los ingresos totales de la compañía en el tercer trimestre alcancen entre 24,3 y 25,5 mil millones de yuanes.

Por supuesto, además de su brillante desempeño en ingresos, Vipshop ha demostrado una vez más su rentabilidad, que a menudo el mercado pasa por alto. En el segundo trimestre, de acuerdo con los principios contables no GAAP, el beneficio neto atribuible a los accionistas de Vipshop alcanzó los 654.380 millones de yuanes, lo que básicamente coincidió con las expectativas de Bloomberg.

Cabe señalar que hasta ahora, Vipshop ha sido rentable durante 35 trimestres consecutivos. Su largo historial de ganancias y su rentabilidad sostenida y estable proporcionarán suficiente combustible para una mayor expansión de Vipshop y atraerán a los favorecidos de todos los ámbitos de la vida.

Según los datos accionariales del segundo trimestre que acaba de revelar Hillhouse Capital, Vipshop fue la empresa que más incrementó su posición en el segundo trimestre. Específicamente, en el segundo trimestre, Gao Chun aumentó sus tenencias de acciones de Vipshop de 8,49 millones a 8,964 millones de acciones, y sus acciones en Vipshop se dispararon de 0,14 a 1,94.

Además, la buena implementación del plan de recompra también muestra el optimismo de la dirección y la firme confianza en el desarrollo a largo plazo de la empresa. Se informa que el 31 de marzo, la junta directiva de Vipshop aprobó un plan de recompra de acciones, que se espera recompre hasta 500 millones de dólares en acciones ordinarias (ADS) Clase A en un plazo de 24 meses. Cui Dawei, director financiero de la compañía, dijo: "En el segundo trimestre, la compañía recompró casi 306.543,8 mil millones de dólares estadounidenses en acciones ordinarias", dijo Shen Ya, presidente y director ejecutivo de Vipshop, "en el segundo trimestre de 2021". promovió activamente buenos productos La implementación de la estrategia promueve la estabilidad del desempeño operativo general. También estamos muy contentos de ver que nuestro empoderamiento de valor de los socios de marca nos ha convertido en su plataforma de cooperación preferida y continúa animándolos a brindarnos buenos productos. Creemos que la creación de productos diferenciados de alta calidad y ventajas de precio para los usuarios y la creación continua de valor para los principales socios de marca consolidarán aún más nuestra posición de liderazgo en el mercado de ventas especiales de China".

Como empresa con una trayectoria de 13 años. años Para los veteranos del comercio electrónico, no es fácil mantener el crecimiento acelerado de los ingresos generales de la empresa en el período de madurez. Hay un motor central detrás de esto, que es el crecimiento de usuarios activos.

El informe financiero muestra que en el segundo trimestre, el número total de usuarios activos de Vipshop alcanzó los 51.654,38 millones, un aumento interanual del 32%, de los cuales los usuarios súper VIP aumentaron un 50%. Hasta ahora, Vipshop tiene más de 300 millones de miembros registrados. Se puede decir que los diversos datos de los usuarios de Vipshop son destacables en términos de cantidad y calidad.

Entonces, ¿qué secretos tiene Vipshop en términos de crecimiento y mantenimiento de usuarios? En el contexto de guerras de precios del comercio electrónico y decenas de miles de millones de subsidios, ¿por qué Vipshop puede lograr un fuerte crecimiento en la escala de usuarios?

De hecho, esto está muy relacionado con la estrategia operativa de Vipshop. En términos de operaciones de usuario, las principales estrategias de Vipshop se pueden dividir aproximadamente en dos direcciones. El primero es cumplir y mantener las necesidades de los grupos principales de usuarios, y el segundo es mejorar continuamente diversos recursos y capacidades para atraer todo tipo de nuevos usuarios.

Para satisfacer mejor las necesidades más diversas de los principales grupos de usuarios, Vipshop seguirá ampliando sus fronteras. Según experiencias pasadas, la ropa es el punto fuerte de Vipshop, y Vipshop también ha comenzado a intentar activamente satisfacer las diversas necesidades de los usuarios principales en productos para el hogar.

Desde la actualización de la marca el año pasado, Vipshop ha comenzado a diseñar varias categorías en torno a escenarios de compra de viviendas. Al mismo tiempo, siempre ha mantenido su enfoque en las categorías de ropa portátil y ha seguido esforzándose en la categoría de belleza. . Con más de diez años de relaciones en la cadena de suministro en la categoría de ropa ponible, Vipshop continuará obteniendo productos de alta calidad y bajo precio, fortaleciendo aún más su ventaja en la categoría de ropa ponible.

Como señaló Zhongtai Securities en su informe: "La cuota de mercado de Vipshop en la industria del comercio electrónico no es alta, pero ha ocupado firmemente una posición bajo la presión de los gigantes. La clave de su éxito es la persistencia. en el posicionamiento de categorías y grupos durante mucho tiempo”.

Los datos muestran que en el segundo trimestre, la proporción de usuarios que recompran en Vipshop alcanzará 88,8, y el número de pedidos de usuarios que recompran en la plataforma alcanzará 97.4, lo que muestra que los usuarios recompradores de Vipshop llegarán a 97.4. Pinhui tiene algunos usuarios estables y leales, lo cual es el resultado inevitable de su posicionamiento firme y la profundización continua de las necesidades principales de los usuarios.

Ahora parece que Vipshop se ciñe a los "puntos clave" y vuelve al ciclo positivo, y su foso también se fortalece constantemente.

Obviamente, las ambiciones de Vipshop van mucho más allá. En su apogeo, Vipshop no sólo quería hacer negocios con 30 mujeres, sino que también quería ganar dinero con los hombres e impresionar a los corazones más jóvenes.

En primer lugar, desde la perspectiva de los usuarios masculinos, los datos publicados por QuestMobile muestran que los usuarios masculinos también son la columna vertebral de los grupos de alto consumo en línea, y todavía están creciendo. El número de usuarios masculinos con un poder adquisitivo en línea de 1.000 yuanes ha alcanzado los 122 millones. Es imperativo aprovechar las necesidades del grupo masculino.

Desde 2020 hasta ahora, para usuarios masculinos con objetivos de compra claros, Vipshop continuará enriqueciendo la cobertura de marcas de ropa masculina, deportes al aire libre, productos electrónicos 3C y otras categorías, y agregará una gran cantidad de modelos básicos. y nuevos productos de moda. Como se refleja en los datos de ventas, en 2020, el número de pedidos de artículos deportivos para hombres aumentó casi un 70% interanual.

Rompiendo con los conceptos tradicionales, la demanda de categorías de productos por parte de los usuarios masculinos en la nueva era ya no se limita a la tercera categoría (también han comenzado ropa de hombre, deportes, productos electrónicos 3C e incluso maquillaje). para entrar en el círculo de vida de los grupos de consumidores masculinos en la nueva era.

Los datos de ventas muestran que una hora después del clímax de la 616 Vipshop de este año, el número de pedidos de productos de protección solar para hombres aumentó en 400 en comparación con el año pasado, y el número de pedidos de productos de maquillaje para hombres aumentó en 480 en comparación con el año pasado. Cada vez más hombres empiezan a sumarse a la moda del maquillaje y el cuidado de la piel.

Se puede observar que con el aumento de la popularidad del comercio electrónico y los cambios en los conceptos de consumo de los hombres, los niños son cada vez más rentables. Debido a esto, aprovechar las necesidades de los usuarios masculinos y ofrecer más productos de marca preferidos por los hombres agregará más potencial a Vipshop en el futuro.

Por otro lado, los usuarios jóvenes también son el foco de la reciente exploración en profundidad de Vipshop. Después de todo, el futuro está en manos de la generación más joven. Según los datos publicados por QuestMobile, al 5438 de junio de 065438 de octubre de 2020, el número de usuarios activos de la Generación Z nacidos en 1995 y 2000 ha alcanzado los 320 millones, y su capacidad y voluntad de consumo en línea son mucho mayores que las de todo Internet. Se puede decir que es un gran consumidor bien merecido.

En la conferencia telefónica posterior a la publicación del informe financiero del segundo trimestre, Shen Ya dijo: "Hemos obtenido un número considerable de nuevos clientes, especialmente jóvenes entre los nuevos clientes, y el grupo de usuarios nacido después El año 2000 también tiene un buen crecimiento.

Un hecho que no se puede ignorar es que aunque no hay mucha diferencia de edad entre la nueva generación de consumidores y los principales consumidores actuales, no se pueden ignorar las diferencias en las preferencias generacionales. Según la "Generación Z" publicada por QuestMobile Según el Insight Report Z 2020 y el Emerging Brand Insight Report 2021, en términos de compras móviles, la economía de la caja ciega, la economía de la apariencia y la economía de los ídolos no tienen obstáculos entre la Generación Z. Los más jóvenes. Esta generación es una clara fanática de los productos de moda nacionales y apoya

Estos conceptos de consumo son diferentes a los de la generación anterior, lo que significa que, al atraer a la nueva generación de grupos de consumidores, las plataformas de comercio electrónico deben adaptar los productos. que responden a los conceptos de consumo de los jóvenes. O Festival Promocional.

Con este fin, en respuesta a la nueva generación de consumidores que prefieren la apariencia y la economía, Vipshop coopera con Huahe Perfect Diary, que es muy buscado. por la Generación Z, el día 25 de cada mes (2021) a partir de mayo), trabajaremos con las marcas para crear eventos especiales/mixtos en el Beauty Festival para satisfacer las necesidades de los usuarios jóvenes

Basado en. Según las preferencias de color de los usuarios de Vipshop, Perfect Diary está diseñado para los usuarios de la plataforma. Se ha personalizado un paquete extremadamente rentable con 6 combinaciones de mini glaseado de labios y 6 combinaciones de mini lápiz labial de diamante negro.

Los datos de ventas muestran que en la lista de cosméticos más vendidos del 725 Beauty Festival de Vipshop, los tres primeros estaban dominados por las marcas nacionales Hua, Perfect Diary y Kazilan, lo que demuestra el potencial económico de la Generación Z.

Los datos publicados por 360 Trends muestran que en agosto de 2021, los usuarios de entre 19 y 24 años representaban alrededor del 33% de los usuarios activos de Vipshop, un aumento de aproximadamente un punto porcentual respecto al mes anterior. Los usuarios masculinos también aumentaron en un punto porcentual.

Esto muestra que los esfuerzos de Vipshop en las estrategias de operación de usuarios se están convirtiendo en frutos reales. La mejora de la estructura de usuarios creará más motores de ingresos para Vipshop en el futuro cercano y se convertirá en su salsa secreta para el crecimiento a largo plazo.

Obviamente, para satisfacer las necesidades de cada vez más usuarios, es necesario que Vipshop coopere con más marcas y obtenga más buenas marcas. En la actualidad, Vipshop ha alcanzado una cooperación estratégica con más de 30.000 marcas nacionales y extranjeras, cubriendo múltiples categorías como ropa, belleza, zapatos y bolsos, deportes al aire libre, muebles para el hogar, productos maternos e infantiles y grandes almacenes.

Por supuesto, "¿Cómo vender los productos una vez que llegan? ¿Cómo venderlos bien?". Esta se ha convertido en una nueva pregunta. Como plataforma, Vipshop atraerá tanto a usuarios como a marcas.

Como puente entre las marcas y los usuarios, las plataformas entienden naturalmente a los usuarios mejor que las marcas. A través de años de acumulación de datos de ventas, la plataforma comprende mejor las necesidades de productos de los diferentes tipos de usuarios. Estos datos y experiencia pueden ayudar a las marcas a acortar el proceso de RD y reducir los costos de prueba y error.

Lo que es más notable es que, como plataforma de comercio electrónico con usuarios principalmente femeninos, la ventaja natural de Vipshop es que comprende mejor a las usuarias. Esto significa que Vipshop puede empoderar a más marcas femeninas y ayudarlas a lograr mejores resultados de ventas.

Se informa que en el primer semestre de 2021, Vipshop representó más del 10% de las ventas totales de la marca nacional de cuidado personal femenino Winona. Winona es también una de las marcas de belleza nacionales más vendidas en la venta 616 de Vipshop. Detrás de esto hay un conocimiento profundo de la marca Winona y una estrategia de ventas refinada para su audiencia.

Además de permitir que las marcas vendan más, Vipshop también necesita hacer que las compras de los usuarios sean más fluidas y seguras. En términos de compras fluidas, a través de capacidades de operación de big data y funciones de comparación de algoritmos, Vipshop está promoviendo una combinación más precisa de personas y bienes, utilizando bienes para encontrar personas, permitiendo a los usuarios encontrar los bienes que necesitan más en menos tiempo y reduciendo la dificultad. de selección.

En términos de comprar con confianza, Vipshop ofrece a los usuarios una serie de medidas como devoluciones sin motivo a siete días, devoluciones de un solo pedido, cancelaciones de pedidos puerta a puerta y precio a 10 días. Garantía para mejorar la sensación de seguridad de los usuarios y lograr compras sin preocupaciones. Además, el centro de llamadas 400 de construcción propia, el centro de servicio al cliente en línea y el sistema inteligente de servicio al cliente pueden manejar comentarios reales de los clientes de manera oportuna. A finales de 2020, Vipshop contará con un equipo profesional de atención al cliente de cerca de 2.000 personas para resolver rápidamente las demandas y sugerencias de los usuarios a través de llamadas online.

Especialmente para usuarios de alto valor (es decir, usuarios existentes con alta recompra, alta actividad y alto poder adquisitivo), Vipshop no solo les ofrece envío gratuito y devoluciones y cambios gratuitos para productos operados por ellos mismos. servicios durante todo el año, y también lanza privilegios como "15% de descuento en productos autooperados" para mejorar la experiencia del consumidor en svip a precios más favorables y aumentar efectivamente la conversión de usuarios de alto valor. A partir del segundo trimestre, el número de miembros de pago súper VIP de Vipshop aumentó casi un 50% año tras año y logró

Con el doble apoyo del empoderamiento de la marca y las operaciones refinadas de los usuarios, en el segundo En el trimestre, GMV de Vipshop volvió a lograr un rápido crecimiento, alcanzando los 48,1 mil millones de yuanes, un aumento interanual del 25,3, mucho más que en el mismo período del año pasado (9,4). Se puede ver que, impulsado por los datos y la tecnología, Vipshop, que comprende mejor a los usuarios y las marcas, tendrá un espacio más amplio en el futuro.

Antes de que se publicara el informe financiero, Zhongtai Securities señaló en el informe que el mercado solía valorar las empresas de comercio electrónico en función de su tamaño y tasa de crecimiento, pero en la segunda mitad de la competencia del comercio electrónico, "canales La importancia del marco de "marca" está aumentando gradualmente y Vipshop está en el camino correcto del "canal de marca". En la actualidad, sus ventajas competitivas están obviamente subestimadas y se espera que pase de ser una "pequeña" empresa con barreras a una "gran" empresa con barreras.

Obviamente, con la expansión continua de la escala de usuarios y la mejora de la estructura de usuarios, el espacio potencial de Vipshop se irá liberando gradualmente, y detrás de esto, la fortaleza técnica y la base de datos aportarán nuevos beneficios al territorio de Vipshop.

Debido a esto, tenemos razones para creer que se espera que Vipshop marque el comienzo de una revalorización y que los "grandes" negocios están a la vuelta de la esquina.

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