¿Qué debo hacer si la información del beneficiario de la remesa personal de divisas manejada por el Banco de China es incorrecta?
1. Reembolso por transferencia telegráfica: debe presentar su identificación válida, recibo de remesa original y giro postal original al Banco de China para obtener el reembolso, y debe completarlo. en una solicitud escrita. Las remesas enviadas al extranjero mediante transferencia bancaria se pueden reembolsar, pero la recuperación final del dinero depende del destinatario y del banco donde el destinatario tiene una cuenta. Solo después de que el banco de remesas (banco remitente) esté de acuerdo con la respuesta de reembolso y reciba el pago correctamente, el banco de remesas podrá gestionar el procedimiento de reembolso por usted.
2. Reembolso de remesas: En principio, el cliente o agente que maneja el negocio de remesas en ese momento debe traer el certificado de identidad válido del solicitante de la remesa, el giro postal original y una copia de la solicitud de giro postal del cliente. formulario al banco emisor de la tarjeta para su reembolso. El banco emisor debe cancelar el giro original antes de gestionar los procedimientos de reembolso por usted.
3. Sólo los agentes pueden devolver negocios de remesas a la cuenta de remesas original, y se debe proporcionar un poder.
Debido a las diferencias en los negocios en cada región, consulte los puntos de manejo de nuestro banco para obtener más detalles, o ingrese al manual de servicio al cliente en línea y llame a nuestra línea directa de servicio al cliente 95566 (para el extranjero, Hong Kong, Macao y Taiwán). regiones, por favor llame al 8610-95566) para realizar consultas.
El contenido anterior es para su referencia. Consulte las regulaciones comerciales actuales.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea del Banco de China.
Le invitamos sinceramente a descargar y utilizar la aplicación de banca móvil del Banco de China o la aplicación GO transfronteriza del Banco de China para gestionar negocios relacionados.