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Las responsabilidades laborales del gerente de servicio posventa

Responsabilidades laborales del gerente de posventa (18 artículos seleccionados)

En la sociedad real, la gente se da cuenta gradualmente de la importancia de las responsabilidades laborales. Las responsabilidades laborales se refieren al contenido del trabajo que un puesto debe completar y el alcance de las responsabilidades que debe asumir. Las responsabilidades son la unidad de cargos y responsabilidades, que consta de dos partes: ámbito de autoridad y responsabilidades correspondientes. ¿A qué responsabilidades laborales ha estado expuesto? Las siguientes son las responsabilidades del gerente del departamento de posventa que he recopilado cuidadosamente para su referencia. Espero que sean de ayuda para los amigos que lo necesiten.

Responsabilidades laborales del gerente de posventa 1 1. Responsable del trabajo diario del centro de atención al cliente, aceptando quejas de los clientes y servicios de consultoría.

2. Haga un seguimiento de los informes de datos todos los días según sea necesario y analice los informes.

3. Gestionar el equipo de atención al cliente y orientar el trabajo diario del equipo de atención al cliente.

4. Acumular continuamente experiencia en atención al cliente y resumirla y mejorarla.

5. Responsable de la comunicación con otros departamentos de la empresa.

6. Completar otras tareas asignadas por el líder.

La segunda parte de las responsabilidades laborales del gerente de servicio postventa Principales responsabilidades:

1.pqm análisis de problemas, distribución, mejora y verificación de efectos

2. Garantía yp 100 datos Análisis estadístico, análisis de descomposición de indicadores y predicción.

3. Organizar la detección, análisis y manejo de los principales problemas posventa y mejorar la gestión de problemas.

4. Análisis y predicción de datos de gastos de siniestros, formulación y seguimiento de indicadores anuales.

5. Organizar 5. Actividades pre-olv y olv.

6.Organizar actividades de calidad.

7. Realizar actividades de monitorización de la red.

8. Organizar los trabajos de optimización y recuperación.

Requisitos:

1. Licenciatura o superior

2. Familiarizado con conocimientos profesionales como estructura y tecnología del automóvil.

3. Dominar las cinco herramientas del análisis de calidad.

4. Fuertes habilidades de concienciación, comunicación y coordinación de la calidad.

5. Habilidades de resolución de problemas de calidad posventa de automóviles.

6. Buenas habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.

7. Competente en el uso de software ofimático (como office y sap).

8. Habilidades avanzadas de lógica y análisis de datos.

9. Habilidades de alta dirección

10,7-10 años de experiencia laboral en la mejora de problemas de calidad de automóviles y el manejo de problemas de calidad posventa.

11.4-6 años de experiencia gerencial

Responsabilidades laborales del Gerente de Servicio Postventa 3 Responsabilidades laborales

1. gestión y mantenimiento de buenas relaciones con los clientes. Buena comunicación, completar las cotizaciones de contrato correspondientes y el trabajo posventa de acuerdo con los requisitos del cliente;

2. , coordinación y gestión en el sitio, arreglos de personal, comunicación y servicios con el cliente, promover y completar sin problemas la implementación del proyecto;

3. Los ingresos, gastos y liquidación de diversos fondos del proyecto;

4. Realizar investigaciones de mercado periódicas para comprender la información dinámica de sus pares y competidores, completar la recopilación y el análisis de datos y preparar diversos formularios relacionados con las ventas;

5. clientes nuevos y antiguos, y mejorar la influencia de la marca de la empresa;

6. Esforzarse por completar los objetivos de ventas asignados por la empresa;

7. Completar activamente otras tareas asignadas por el liderazgo.

Calificado

1. Licenciatura o superior

2. Más de 1 año de experiencia en ventas o soporte técnico

3. Tener ciertas capacidades de análisis y desarrollo de mercado y buenas habilidades de negociación comercial;

4. Personalidad alegre y estable, fuerte afinidad, buena gestión de redes, buen trabajo en equipo y conciencia de servicio;

5. Competente en el uso de software de oficina (Word, Excel, PPT, etc.).

Responsabilidades laborales del gerente de servicio posventa Descripción del puesto del artículo 4:

1. Estación de servicio de mantenimiento de tienda 4S Gestión y negocio diario, supervisar y coordinar el trabajo diario de los departamentos subordinados.

2. Formule el plan anual de marketing y producción para el taller de reparación, aproveche al máximo los diversos recursos y garantice el cumplimiento del objetivo de ganancias anual y el objetivo de rendimiento especificado por el fabricante.

3. Mantenerse al tanto de las tendencias en la industria de reparación de automóviles y de la competencia para proporcionar una base científica para la toma de decisiones para las operaciones de la empresa.

4. Diseñar y analizar diversos informes en el taller, ajustar el personal y la estructura de producción de manera oportuna y maximizar su productividad y la productividad de los empleados.

Requisitos:

1. Título universitario o superior, carreras en automoción, maquinaria y otras afines.

2. Contar con más de cinco años de experiencia en mantenimiento de automóviles y más de tres años de experiencia en gestión en centros de servicio postventa de marcas de alta gama.

3. Tener un conocimiento profundo del mercado de la industria, estar familiarizado con el proceso comercial general de servicio y posventa, y tener una amplia experiencia en la construcción de gestión estandarizada interna de estaciones de reparación de alto nivel. Sistemas y sistemas de servicio de grupos de clientes de alta gama.

4. Excelentes capacidades de gestión, fuerte control de gestión organizacional y poder pionero para la gestión de la innovación continua.

5. Tener una amplia experiencia en mantenimiento y marketing de automóviles y fuertes habilidades de comunicación y coordinación.

6. Competente en el uso de software de oficina y software operativo en el departamento de servicio y taller.

7. Tener amplia experiencia en la atención de quejas de clientes.

8. Dedicado, fuerte sentido de responsabilidad y servicio, y gran capacidad para soportar la presión.

Responsabilidades laborales del Gerente de Posventa 5 Responsabilidades laborales:

1. Totalmente responsable de la estructura organizacional del equipo y la construcción del canal de clientes dentro de la jurisdicción. Responsable de las ventas dentro de la jurisdicción Logro de los indicadores de desempeño;

3. Bajo la guía de la estrategia general de la empresa, ser responsable de la gestión posventa en la región;

4. Mantener la comunicación y coordinación con los departamentos funcionales relevantes de la sede de la empresa;

5. Responsable del mantenimiento de las relaciones periféricas regionales y el reclutamiento, capacitación y reserva de empleados subordinados;

6. Otros asuntos asignados por los superiores;

Requisitos:

1. Más de tres años de experiencia como gerente de servicio posventa de la tienda 4S, amplia experiencia en gestión de ventas, se prefiere experiencia en la industria de Internet, universidad. título o superior;

2. Tener un fuerte sentido de responsabilidad y buenas habilidades de ejecución, comunicación, negociación y gestión de equipos;

3.

Responsabilidades laborales del Gerente de Servicio Postventa Artículo 6 Requisitos laborales:

1. Edad: 22-45 años se da prioridad a los mayores de 25 años.

2. Educación: título de escuela secundaria técnica o superior; se prefiere título universitario o superior.

3. Buena apariencia, buena salud, sin malos hábitos y sin antecedentes ilegales.

4. Sea bueno en la comunicación, tenga los pies en la tierra y sea trabajador, sea considerado con los intereses de los clientes, mantenga un contacto amistoso entre los clientes y la empresa, haga que los clientes estén satisfechos con la empresa y manejar las solicitudes y opiniones razonables de los clientes de manera oportuna.

5. Requiere sentido de responsabilidad, automotivación, espíritu de equipo y obediencia a la dirección.

Descripción del trabajo:

1. Modo de trabajo: la empresa proporciona recursos para clientes antiguos, les proporciona consulta de información, gestión de pólizas, liquidación de reclamaciones, compensación de seguros y gestiona préstamos de pólizas. préstamos hipotecarios, servicios integrales de gestión financiera, como préstamos para automóviles, préstamos de crédito, ahorros bancarios, tarjetas de crédito y aperturas de cuentas de valores, mantienen y gestionan las relaciones con los clientes y amplían el negocio sobre esta base para mejorar la satisfacción del servicio posventa;

2. Horario laboral: fines de semana, horario libre y flexible.

3. Ámbito de negocio: seguros (seguros de automóviles, seguros de vida), banca (negocios de tarjetas de crédito, depósitos y préstamos), inversiones (fideicomisos, fondos, acciones), Ping An Hao House, Ping An Hao Car. . El alcance comercial actual de Ping An cubre seguros, banca, inversiones y otros campos financieros integrales, con un rápido desarrollo y una gran fortaleza.

4. Mecanismo de promoción: si eres bueno gestionando un equipo, siempre que estés motivado, trabajes duro y te asciendan a supervisor, jefe de sección, director de oficina, etc., Ping An te lo proporcionará. varios apoyos para ayudarle en consecuencia.

5. Ingresos generosos: el salario mensual promedio de los nuevos empleados es de aproximadamente 5.000 yuanes, pueden ascender a supervisores regionales en menos de un año, con un salario mensual de más de 20.000 yuanes; en promedio, pueden ascender a líderes de escuadrón en tres años, con un salario mensual de más de 50.000 yuanes entre 5 y 8. Fue ascendido a gerente de departamento alrededor del año, con un salario anual de más de un millón de yuanes;

Los canales de promoción justos aclararán su plan de carrera.

Responsabilidades laborales del Gerente de Servicio Postventa 7 Responsabilidades laborales:

1 Presidir la operación y gestión del departamento de servicio postventa y completar las tareas asignadas por la empresa;<. /p>

2. Formular el plan anual de mantenimiento posventa, el contrato comercial de mantenimiento, el sistema de gestión posventa, el proceso de trabajo y los estándares;

3. Fortalecer la comunicación efectiva con los fabricantes y esforzarse por lograr el máximo. soporte de políticas;

4. Mejorar la satisfacción del cliente, coordinar y manejar eficazmente las quejas o quejas de los clientes, controlar estrictamente la pérdida de clientes y establecer y mantener buenas relaciones entre la empresa y los clientes.

5. Continuar optimizando el sistema de gestión posventa y formando un excelente equipo.

Requisitos:

1. Se prefiere título universitario o superior, con especialización en marketing, administración de empresas o automóviles;

2. -experiencia en ventas, tres Más de 20 años de experiencia en gestión posventa;

3. Buena comunicación, alta calidad general, buena capacidad de gestión de equipos y espíritu de trabajo en equipo. Integridad, lealtad a la empresa, estricta autodisciplina, fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad;

5. Ricos conceptos de marketing y sólidas capacidades de desarrollo de mercado.

Responsabilidades laborales del gerente de posventa 8 1. Registre los problemas de comentarios de los clientes, comuníquese y resuelvalos de manera oportuna, recopile y organice los problemas de calidad técnica del vehículo y proporcione la base correspondiente para que el OEM rectifique los problemas de calidad técnica. Enviar periódicamente formularios de comentarios sobre la calidad del vehículo en el área de ventas al departamento de posventa del OEM, evaluar periódicamente las capacidades de servicio y las capacidades comerciales de cada estación de servicio dentro de la jurisdicción y enviar sugerencias y medidas de gestión periódicamente al OEM;

2. Guiar a los usuarios Mantener y mantener adecuadamente los vehículos;

3. Investigar y brindar servicios para accidentes de calidad media y grave en la región, y brindar retroalimentación oportuna a la sede de posventa de la empresa. Si no es necesario que la sede de posventa llegue al sitio para su procesamiento, el gerente de servicio regional debe ser responsable de los servicios posventa.

4. Mejorar la red de servicios posventa en esta área para cumplir y realizar los requisitos de los clientes para la reparación y el procesamiento oportuno de fallas de los vehículos. Recopilar, observar y evaluar otros puntos de mantenimiento con mejores calificaciones en la jurisdicción y hacer sugerencias para abrir puntos de venta OEM. Supervisar y gestionar los puntos de servicio dentro de la jurisdicción para manejar emergencias y garantizar que la reputación de la marca no se dañe;

5 Realizar periódicamente capacitación, supervisión y evaluación postventa para los puntos de servicio y distribuidores de la región;<. /p >

6. Explique completamente los requisitos de garantía irrazonables del cliente de acuerdo con las normas de garantía. Manejar e informar oportunamente las quejas de los clientes en el área de su responsabilidad, advertir con prontitud las principales quejas de los clientes y proponer soluciones;

Responsabilidades laborales del Gerente de Servicio Postventa 9 Responsabilidades laborales

1. Ayudar a los clientes a utilizar de manera eficiente los productos de la empresa;

2. Proporcionar a los clientes sugerencias profesionales de promoción en línea y planes de marketing basados ​​en su situación real;

3. clientes con mejores servicios de marketing en Internet;

4. Mantener la cooperación con los clientes, mejorar integralmente la satisfacción del cliente; promover la renovación de contratos para los antiguos clientes.

Requisitos del puesto

1. Se prefiere una licenciatura o superior, con especialización en informática o comercio exterior.

Más de 2,2 años de experiencia laboral, aquellos con ventas; se prefiere experiencia relacionada;

3. Fuertes habilidades de comunicación y expresión;

3. Extrovertido, optimista, apasionado por el trabajo;

4. Se dará prioridad a los solicitantes con conocimientos de servicios de marketing online como buscadores, B2B y B2C.

1. Proporcionar cobro de primas, consulta de seguros, revisión anual de pólizas, conservación de pólizas, reclamaciones de seguros y otros servicios. Apuntar a áreas donde los clientes fijos de la empresa están cerca de residencias personales;

2. Trabajar con el equipo para mantener la marca de la empresa, promover la imagen de la empresa y promover los conceptos básicos de seguros en el área de su responsabilidad. .

3. Proporcionar a los clientes una planificación financiera de servicios a domicilio profesional;

4. Ayudar al supervisor a completar las tareas asignadas por el supervisor; mantenimiento de relaciones con los clientes, como cambios, conservación, reclamaciones, consultas, etc.

2. Ingresar periódicamente a colegios comunitarios y otros lugares para promover el conocimiento sobre seguros de acuerdo con el plan de la empresa; 3. Desarrollo secundario de clientes antiguos, la empresa proporciona recursos directamente, no es necesario que usted los busque usted mismo;

Cualificaciones:

1. Título universitario o superior, especialización en finanzas. y se prefiere seguro;

2. Competente en el uso de equipos de automatización de oficina y software de oficina de uso común;

3. Buenas habilidades de expresión lingüística y fuertes habilidades de comunicación y coordinación;

4. Tener cierto espíritu de equipo.

Responsabilidades laborales del gerente de posventa 10 1. Responsable de construir el sistema de servicio posventa, formular sistemas y procesos de servicio de ingeniería, mejorar los comentarios de los clientes sobre problemas comunes, optimizar procesos, mejorar y optimizar la calidad del servicio al cliente, y completar indicadores comerciales;

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2. Desarrollar estándares de servicios de ingeniería y planes de capacitación posventa de ingeniería y organizar su implementación, y mejorar continuamente las habilidades comerciales de los miembros del equipo a través de la organización del trabajo y la orientación de habilidades. para el personal de posventa;

3. Responsable del procesamiento Responder a las principales quejas de la empresa, garantizar la calidad del servicio posventa, rastrear y analizar la satisfacción del cliente y mejorar la satisfacción del cliente de la plataforma;

4. Cumplir otras tareas relacionadas que le asignen los superiores.

Requisitos:

1. Título de escuela secundaria técnica o superior, más de 3 años de experiencia en gestión de equipos de posventa y atención al cliente, se dará preferencia a aquellos con posventa. experiencia en las industrias de equipos de purificación de agua, muebles y electrodomésticos;

2. Familiarizarse con el proceso operativo del servicio al cliente posventa y mejorar la calidad del servicio al cliente optimizando el proceso y realizando KPI <; /p>

3. Fuertes capacidades de planificación y coordinación, capacidades de comunicación y coordinación, y capacidades de manejo de quejas de los clientes;

4. Fuerte sentido de responsabilidad y espíritu de trabajo en equipo, buena planificación, control, coordinación y adaptabilidad. .

5. Gran capacidad de resistencia a la presión, trabajo serio y responsable, buen espíritu de equipo y vocación de servicio.

Responsabilidades del responsable de posventa 11 1. Supervisar y orientar el trabajo específico de los recepcionistas comerciales y ajustadores de reclamos y realizar evaluaciones mensuales.

2. Responsable de los asuntos de liquidación de siniestros y actuar normalmente en estricto apego a la política de liquidación de siniestros de la empresa autorizada.

3. Responsable de participar en trabajos relacionados con clientes importantes y clientes que pagan más de 10.000 yuanes.

En cuarto lugar, formular, organizar y coordinar la implementación específica de los servicios postventa, coordinar la relación entre recepción comercial, reclamos, cajeros, talleres de mantenimiento y accesorios, y asegurar que todos los empleados tengan buenas condiciones laborales. .

Verbo (abreviatura de verbo) Trabajar estrictamente de acuerdo con los estándares operativos de la empresa o requisitos relacionados.

6. Revisar y mejorar periódicamente el trabajo de este departamento.

7. Realizar y promover activamente diversos trabajos comerciales, controlar los costos de gestión y operación y completar los objetivos laborales internos.

8. Haga un buen trabajo en estadísticas y análisis comerciales y complete varios informes con regularidad.

9. Responsable de controlar y mejorar la calidad del mantenimiento del taller. Seguridad, control de costes de producción y gestión ambiental.

10. Organizar las actividades relevantes y los trabajos de evaluación que realiza este departamento.

XI. Convocar diversas reuniones para optimizar y mejorar continuamente el trabajo postventa.

12. Responsable del trabajo relacionado en el sistema de gestión de calidad.

13. Responsable de la promoción de los sistemas de la empresa en el departamento y la transmisión de información relevante.

1. De acuerdo con las tareas comerciales asignadas por la empresa, formular estrategias y planes de posventa, y supervisar su implementación.

2.Comprender la dinámica del mercado, formular y actualizar estrategias de servicio.

3. Desarrollo y gestión de clientes

4. Implantación y control de normas y procesos

5. Gestionar y coordinar el trabajo del departamento de servicio postventa. .

6. Responsable de la coordinación entre este departamento y otros departamentos.

7. Mantener y ampliar la cooperación empresarial exterior.

8. Seleccionar, capacitar, entrenar y evaluar a los subordinados directos y asumir responsabilidades de gestión.

Responsabilidades laborales del gerente de posventa 12 responsabilidades laborales:

1 Depuración completa, operación y mantenimiento, capacitación en transferencia de habilidades e intercambio técnico de equipos de monitoreo de proyectos;

2. Establecer, coordinar y consolidar relaciones con los clientes y ayudar a la oficina de representación a completar la entrega de proyectos departamentales de servicio postventa;

3. Responsable de la identificación, análisis, seguimiento y respuesta de riesgos durante la operación del proyecto. ; responsable de los problemas principales durante la implementación del proyecto Informes y problemas de informes;

4. Responsable de la implementación de la gestión del proyecto de acuerdo con las necesidades del proyecto y del cliente, y responsable del progreso, la calidad y el costo del proyecto.

Requisitos:

1. Prioridad: estar familiarizado con los productos de monitoreo de equipos eléctricos o los productos de monitoreo de video de seguridad.

2. Experiencia en gestión de proyectos de ingeniería;

3. Título universitario o superior, electrónica, automatización y otras especialidades relacionadas;

4. Buenas habilidades de comunicación, sólida coordinación organizacional y capacidades de integración de recursos;

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5. Alegre y extrovertido, concienzudo y proactivo, capaz de completar diversas tareas de manera oportuna y eficiente;

Responsabilidades laborales del Gerente de posventa 13 Responsabilidades laborales:

1. Comprender la información sobre la demanda de servicio al cliente, realizar un seguimiento eficaz y proporcionar orientación y servicios de preventa y posventa;

2. Competente en el uso de los productos de la empresa, responder a las preguntas de los clientes e implementar problemas;

3. Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos relevantes para coordinar la comunicación;

4. Mantener las relaciones con los clientes.

Requisitos:

1. Tener experiencia en servicio al cliente de comercio electrónico, poder comprar en línea, poder manejar diversos asuntos de servicio al cliente y tener buenas habilidades de comunicación.

2. Buenas habilidades de expresión oral;

3. Competente en el uso de software, buenas habilidades de comunicación y paciencia.

4.

5. Tener espíritu de equipo.

Responsabilidades laborales del Gerente de Posventa 14 Responsabilidades laborales:

1. Responder a la línea directa de consulta al cliente y brindarles servicios de consultoría de productos y análisis de fallas rápidos, precisos y profesionales;

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2. Comunicarse y cooperar con los puntos de servicio posventa y los clientes para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente;

3. Manejar las quejas de los clientes de manera rápida y adecuada, y brindar servicios cálidos y convenientes;

4. Llevarse bien con otros miembros del equipo y completar tareas juntos * * *;

Requisitos:

1 título de escuela secundaria técnica o superior;

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2. Tener una voz dulce y buenas habilidades comunicativas;

3. Ser proactivo en el trabajo, tener un alto sentido de responsabilidad y buen sentido de servicio;

4. Fuertes habilidades de comunicación, capacidad de escucha y adaptabilidad;

5. Tener cierta base en inglés, estar familiarizado con las operaciones básicas de la computadora y dominar el uso de software de oficina.

6. Se dará prioridad a los solicitantes con experiencia laboral.

Responsabilidades laborales del Gerente de Posventa 15 Responsabilidades laborales:

1. Responsable del desarrollo comercial interno y externo del centro de servicio posventa de la tienda.

2. Organizar y coordinar la cooperación del departamento de posventa, formular normas y reglamentos pertinentes y supervisar su implementación, y ser responsable de la optimización continua del proceso de trabajo del centro de servicio posventa;

3. De acuerdo con el plan general de la empresa, formule cada valor de producción objetivo posventa mensual, número de visitantes, tareas objetivo de cada departamento, analice los datos y formule planes de implementación específicos, y trabaje con los departamentos relevantes. formular planes de negocios de accesorios para garantizar el cumplimiento de los objetivos;

4 Responsable de la mejora de la satisfacción del cliente y la coordinación general, responsable de recibir y manejar las principales quejas de los clientes;

5. Responsable de la formulación y desarrollo de sistemas y procesos comerciales como gestión de talleres, gestión de repuestos, gestión técnica, gestión de calidad de piezas, etc., para construir un sistema de gestión de calidad de servicio bueno y eficiente;

6. Responsable de la gestión y seguimiento de los vínculos del servicio posventa, como recepción, mantenimiento, reclamos y entrega de servicios, y promover mejoras;

7. Implementar el espíritu de la cultura corporativa y cultivar el servicio posventa. mejorar la capacidad profesional y el espíritu de trabajo en equipo del personal, formular planes de capacitación para nuevos empleados, realizar un seguimiento del conocimiento profesional de los nuevos empleados después de su llegada y mejorar la calidad general de los empleados del departamento de posventa.

8. Estandarizar y gestionar a los subordinados para implementar correctamente las reglas y regulaciones de la empresa y realizar evaluaciones comerciales de manera justa e imparcial.

9 Recopilar información de servicios de la industria, analizar información de la industria y de los distribuidores. propia información del servicio de mantenimiento y proporcionar la información a los departamentos relevantes de la empresa;

10. Trabajar con el departamento de gestión de relaciones con el cliente para formular objetivos anuales de satisfacción del servicio, ser responsable de promover, mejorar y lograr los objetivos de satisfacción del servicio. mantener la imagen de marca y mejorar la satisfacción del Servicio;

11. Completar otras tareas diarias asignadas por el gerente general.

Requisitos:

1. Título universitario o superior en ingeniería automotriz, inspección y mantenimiento de automóviles.

2 Tener amplia experiencia laboral en la industria de mantenimiento automotriz. un año La experiencia anterior en gestión del departamento de posventa;

3. Buen profesionalismo y ética profesional, excelentes habilidades de liderazgo;

4. Tener buenas habilidades de negociación, comunicación, habilidades interpersonales y Habilidades sociales y ciertas capacidades de manejo de relaciones públicas en crisis;

Responsabilidades laborales del Gerente de servicio posventa 16 Descripción del puesto:

1. Proporcionar consultas de preventa y servicios posventa a los clientes en línea. ;

2. Aceptar quejas y consultas de los clientes, coordinar y resolver los problemas de comentarios de los clientes de manera oportuna;

3. Registrar la información del cliente y archivarla, ser responsable de la devolución telefónica periódica. visitas, investigar la satisfacción del cliente y recopilar estadísticas sobre los problemas de comentarios de los clientes, mantener las relaciones con los clientes;

4. Comentarios oportunos sobre las necesidades de los clientes, resumir las opiniones y sugerencias de los clientes e informar al departamento.

Requisitos:

1. Título universitario o superior;

2. Fuertes habilidades de expresión lingüística, comunicación y coordinación;

3. Tener un buen sentido de servicio al cliente, estar motivado y ser capaz de trabajar bajo presión;

4. Estar familiarizado con software de oficina como Office;

5. en mandarín y tener clientes Se prefieren solicitantes con experiencia en servicio y trabajo administrativo.

Responsabilidades laborales del gerente de posventa 17 Responsabilidades laborales:

1. Detección y reparación de fallas de teléfonos móviles brindar a los usuarios servicios de inspección y reparación en el sitio cuando sea necesario;

2. Responder llamadas de clientes de productos de telefonía móvil y responder sus preguntas;

3. Comentarios sobre los problemas de calidad del producto encontrados durante el mantenimiento de manera oportuna y de acuerdo con el proceso;

4. Gestión de repuestos posventa;

5. Cumplir con las especificaciones del servicio posventa y presentar registros de mantenimiento e informes de trabajo en tiempo.

Requisitos:

1. Título universitario o superior, 1-2 años de experiencia en reparación de teléfonos móviles, capaz de manejar diversas reparaciones de puntos de falla para los principales modelos de teléfonos Android como Huawei y Xiaomi. , y Samsung. ;

2. Trabajar con seriedad y responsabilidad, con sentido de responsabilidad y una actitud laboral positiva;

3. Aquellos que dominen los principios de teléfonos móviles y la reparación de placas base. se le dará prioridad;

4. Tener un buen sentido de servicio al cliente, tener una imagen correcta, no tener malos hábitos y tener buena comunicación y adaptabilidad;

5. aceptar y obedecer los acuerdos generales de la empresa;

6. Ser capaz de aceptar desafíos laborales y trabajar bajo presión.

Responsabilidades laborales del Gerente de servicio posventa 18 Requisitos laborales:

1 Título universitario o superior, ingeniería automotriz o especialización relacionada, más de 5 años en gestión de servicio posventa en tiendas 4S. experiencia;

2. Familiarizado con el proceso de recepción y el proceso comercial del taller de mantenimiento de automóviles;

3. Fuertes habilidades de planificación, organización y coordinación; Buenas relaciones interpersonales.

Cualificaciones:

1. Título universitario o superior, ingeniería automotriz o especialización relacionada, más de 5 años de experiencia en gestión de servicios posventa en tiendas 4S;

2. Familiarizado con el proceso de recepción de mantenimiento de automóviles y el proceso comercial del taller;

3. Fuertes habilidades de planificación, organización y coordinación;

4.

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