¿Cómo reembolsar billetes de viaje para el mismo viaje?

Proceso de reembolso para boletos comprados por Tongcheng Travel:

1. Los pedidos con pago exitoso deben cancelarse y reembolsarse:

Marque la "Descripción del tipo de boleto". " del boleto De acuerdo con las reglas de cancelación y cambio en ", si el boleto para el lugar escénico admite reembolso, inicie sesión en el cliente de Tongcheng e ingrese a la página de detalles del pedido dentro del período de validez y haga clic en "Solicitar cancelación y cambio de boleto - Aplicar para reembolso".

Ha reservado varios boletos y necesita cancelar algunos de ellos:

Consulte las reglas de cancelación y cambio en la "Descripción del tipo de boleto" del boleto si se trata del lugar escénico. El boleto solo admite productos de cancelación parcial. Inicie sesión en el cliente de Tongcheng dentro del período de validez, ingrese a la página de detalles del pedido, haga clic en "Solicitar cancelación de boleto - Solicitar reembolso" y seleccione la cantidad de boletos que desea reembolsar.

2. Pedidos no pagados: puede iniciar sesión en www.ly.com, hacer clic en "Mi Tongcheng - Mis pedidos - Órdenes de atracción", seleccionar el pedido que desea cancelar y hacer clic en "Cancelar" o; Si no hace nada, el sistema lo cancelará automáticamente después de la fecha de viaje; o inicie sesión en el cliente de Tongcheng y haga clic en "Mis - Todos los pedidos - Cancelar pedido".

Órdenes de pago en el sitio: puede iniciar sesión en www.ly.com, hacer clic en "Mi Tongcheng - Mis pedidos - Órdenes de atracción", seleccionar el pedido que desea cancelar y hacer clic en "Cancelar"; o inicie sesión Simplemente haga clic en "Mis - Todos los pedidos - Cancelar pedido" en el cliente de Tongcheng.

Si tiene alguna otra pregunta, llame al 4007-777-777 ext. 2 y el servicio de atención al cliente de Tongcheng se encargará de ello.