¿Cuál es la librería en línea más grande del extranjero?

1Librería Amazon. Amazon tiene una base de datos bibliográfica integral de alta calidad y un conveniente sistema de recuperación de libros. A finales de 1999, Amazon tenía 4 millones de libros y era absolutamente imposible que una librería tradicional exhibiera una cantidad tan grande de libros. Una de las primeras condiciones para el éxito de la venta de libros en línea es la capacidad de ofrecer productos, que deberían ser 10 veces mayores que los de las tiendas y los pedidos por correo reales. Además de la indexación y la recuperación, Amazon también ofrece muchos servicios especiales para permitir a los lectores comprender los libros que necesitan de la manera más completa posible. Estos incluyen la ventana del Centro de recomendaciones, donde los editores de Amazon seleccionan un grupo de libros para que los lectores elijan; la ventana de Bestsellers, que se utiliza especialmente para consultar los libros más vendidos. Amazon no solo diseñó un rico portal de búsqueda, sino también muchos; Se ha puesto mucho esfuerzo en el diseño de la ubicación y el nivel para facilitar a los lectores. El primero es hacer uso completo del espacio en la página de inicio para que ciertas entradas de búsqueda puedan aparecer repetidamente en diferentes formas para que los lectores puedan usarlas en cualquier momento. al realizar consultas; el segundo es que el centro de recomendaciones recomienda lectores de ocho ideas diferentes. Hay recomendaciones basadas en límites de tiempo, recomendaciones basadas en trabajos premiados, recomendaciones basadas en autores específicos que les gustan a los lectores e incluso recomendaciones basadas en los diferentes estados de ánimo de los lectores (en tercer lugar, Mood Matcher, cada entrada de búsqueda proporciona mucha "información de ayuda"); proporciona sugerencias o ejemplos específicos para referencia de los lectores cuando buscan autores, títulos de libros y temas, y establece "Buscar los títulos más populares" al comienzo de la consulta del tema. 2 Rapidez Las características rápidas de la librería de Amazon se pueden demostrar desde tres aspectos. Una es que la búsqueda es rápida. Amazon actualiza constantemente su equipo técnico y utiliza los servidores de red más avanzados, por lo que la función es sumamente cómoda y rápida. Además, además de las opciones de búsqueda, los clientes también pueden explorar 23 temas diferentes al mismo tiempo, lo que también ahorra tiempo en Internet y aumenta la velocidad de búsqueda. Por eso, aunque las librerías online no tienen la misma sensación de presencia que las tradicionales, es más fácil comparar precios. La segunda es que realizar pedidos es rápido. Hay dos formas de realizar pedidos en Amazon. Uno es el método convencional de "cinco pasos", que es: colocar los libros seleccionados en la cesta de la compra; hacer clic en "Cesta de la compra"; presionar "Proceder al pago" para ver los artículos en la cesta de la compra; seleccionar el método de envío; el pedido (Presione este botón para enviar su pedido). Se puede comprar un libro con solo unos pocos clics. Después de que un lector realiza una compra en Amazon, Amazon almacenará toda su información personal relacionada con el pedido en su cuenta personal. No es necesario que complete ningún texto. se completa presionando un botón, incluyendo la información del recibo del consumidor, e incluso el pago con tarjeta puede ser manejado por el sistema de red. El tercero es el rápido tiempo de entrega. El rápido tiempo de entrega de Amazon es una razón importante de su popularidad. La librería de Amazon tiene una identidad para la hora de llegada de un pedido: encontrar el producto solicitado + tiempo de envío = tiempo de entrega requerido. Por ejemplo, muchos tipos de productos se anuncian como disponibles las 24 horas del día en la librería de Amazon. Si los consumidores locales en los Estados Unidos eligen el método de entrega estándar en los Estados Unidos, el tiempo de envío será de aproximadamente 3 a 7 días hábiles, durante. cual la diferencia depende de dónde vivas. Al aplicar la fórmula anterior, se necesita un día (para encontrar el producto solicitado) más de 3 a 7 días (tiempo de envío), por lo que los compradores pueden esperar ver el producto de 4 a 8 días después de realizar un pedido en línea. Tomando a Hong Kong como ejemplo, el envío estándar (correo terrestre) por correo global tarda de 7 a 21 días completos, 5,95 USD/libro + 7 USD/correo, y DHL Global Express tarda de 1 a 4 días completos, 5,95 USD/libro + 30 USD /correo. 3 Amazon asequible alguna vez afirmó ser la tienda de descuento más grande del mundo, con más de 300.000 títulos disponibles para su compra con descuentos. De hecho, sin intermediarios que cobren comisiones y las exploten, los libros u otros productos vendidos por Amazon tienen precios relativamente asequibles. De hecho, Amazon Bookstore afirmó más tarde que la empresa ya cuenta con más de 400.000 artículos, entre libros, música, discos y discos de vídeo, y puede ahorrar hasta un 40% sobre el precio de venta. Ofrecer productos asequibles es la firme convicción de Bezos. Una vez dijo: "Negarse a ofrecer descuentos es un gran error. La razón por la que algunas empresas de Internet fracasan se debe a una estimación errónea del teorema del valor".

"Los medios preguntaron a Bezos: ¿Cómo puede una empresa capturar el mercado más grande en Internet? Bezos respondió: "El 'precio' en Internet debe ser competitivo. Afortunadamente, el negocio en línea es mucho mejor que el negocio tradicional. negocio a gran escala, y sus características importantes son los altos costos fijos y los bajos costos variables. "Desarrollar competitividad a precios asequibles y retribuir a los clientes siempre ha sido una estrategia comercial importante para Bezos. Amazon también es muy bueno librando guerras de precios. Todos los productos que ofrece tienen precios inferiores al precio de mercado, con hasta un 40% de descuento. En cuanto a los descuentos, Amazon ha hecho distinciones muy detalladas en cuanto a las regulaciones de precios. Los libros especialmente seleccionados por Amazon tendrán un descuento del 40%; los libros generales de tapa dura tendrán un descuento del 30% y los libros de bolsillo tendrán un descuento del 20%. que la mayoría de los libros especiales y todos los libros agotados no son elegibles para descuentos. Para abrir nuevos mercados, Amazon presta gran atención a las relaciones estrechas con los editores y debe asumir todos los riesgos de devolución porque los editores deben determinar la tirada. de un determinado libro con meses de antelación, y para animar a los minoristas a pedir más, generalmente permiten que las librerías devuelvan los libros no vendidos. Por lo tanto, la tasa de devolución en toda la industria del libro es tan alta como el 30% es diferente de lo normal. minoristas. Los libros que piden son exactamente los libros que los clientes seguramente comprarán, por lo que su tasa de devolución es casi cero. Por lo tanto, casi todos los editores están dispuestos a darle a Amazon un trato de pedido extremadamente preferencial, aumentando así las ventas de Amazon. guerra" le permite seguir siendo invencible en el altamente competitivo mercado del libro. Además, Amazon también depende de su enorme información sobre los clientes para rastrear y analizar las preferencias de compra de libros y los patrones de pedidos de los clientes, y proporcionar comentarios oportunos a los editores. Esto lo convierte en un importante Referencia para que los editores predigan la demanda del mercado. De esta manera, la relación entre los dos es más estrecha. 4 Integral ○ 1 Reseñas de libros únicas Amazon ha puesto mucho esfuerzo en las reseñas de libros, que se puede decir que han formado una característica importante. Sus reseñas de libros provienen principalmente de autores, editores y lectores de libros, que escriben reseñas de libros desde diferentes perspectivas y de diferentes maneras para proporcionar un análisis y una evaluación desde múltiples ángulos de un libro. Con este fin, Amazon proporciona un espacio y una oportunidad de lectura comunicativa. para la reflexión definitivamente será bienvenido por los fanáticos de los libros. También declaramos específicamente que cualquier reseña de libro que viole las regulaciones no se publicará en línea. Existen diferentes requisitos y restricciones para los comentarios del autor, los comentarios del editor y los comentarios de los lectores. La seguridad del pago con tarjeta de crédito: Amazon ha creado una "Garantía de Consumo Seguro" especial por seguridad: si tu consumo en Amazon se reclama incorrectamente, no podrás pagar nada. Además, los usuarios pueden crear una cuenta en Amazon y pagar por adelantado una determinada cantidad. de dinero. Después de cada pedido, Amazon realizará el pago automáticamente. En cuanto a los métodos de pago, los clientes pueden elegir entre una variedad de tarjetas, como tarjeta de crédito, transferencia en efectivo o cheque, y configurar una contraseña para su propio canal de pago. mostrando el número de tarjeta completo o ingresando solo los últimos 5 dígitos del número de tarjeta, Amazon no divulga el número de tarjeta del cliente en Internet y el número de tarjeta se almacenará en una máquina dedicada para su almacenamiento. Amazon se ha convertido en la librería en línea más grande de Internet, pero no están satisfechos con esto. En su página de inicio se lee: “Tenemos la intención de aparecer en más países y en más idiomas. "Amazon ya no está satisfecha con el éxito del mercado interno. Ha comenzado a expandir su influencia a todas partes del mundo. Actualmente, sus regiones operativas incluyen seis sectores principales: África, Asia Pacífico, América Latina, Medio Oriente, América del Norte y Europa; existen ocho idiomas, incluidos francés, alemán y japonés. ○4 Centrarse en la creación de marcas se ha convertido en el activo intangible más importante de las empresas de servicios de información de red en el mercado internacional. Las empresas y productos de servicios de información de red ocuparán una posición cada vez más importante, los productos de información de marca con alto valor agregado tendrán mayores ventajas y el establecimiento de la marca depende de la capacidad de la empresa para crear nuevos productos y mecanismos de servicios de información en un corto período de tiempo. tiempo y ocupar rápidamente el mercado. Además de tener ventajas en calidad y cantidad, el producto también debe ser insustituible en términos de características para los usuarios en línea, que a menudo tienen debilidad por los servicios más recientes una vez que aceptan los servicios de información. Especialmente los buenos servicios de información no podrán reemplazarlos. Un fuerte efecto de marca puede mejorar la credibilidad de una empresa. El principal valor de una marca es la evaluación a largo plazo de los productos y servicios por parte de los consumidores. Tiene una amplia influencia entre los consumidores y también es la clave para la credibilidad de la marca.

Algunas nuevas empresas de servicios de información en línea, como Yahoo, AOL y Amazon, han invertido mucho en la creación de marcas para lograr una publicidad generalizada. Un medio importante para que las empresas de servicios de información construyan sus marcas es proporcionar servicios y software de forma gratuita, con el fin de establecer una conexión estrecha entre productos, servicios y usuarios. Dado que el comportamiento de los usuarios de la información que la utilizan es relativamente estable una vez formada, este método es muy útil para marcar productos de información. En los últimos años, Amazon ha creado el derecho de los lectores a participar en la compra de libros en línea, brindándoles oportunidades de recibir comentarios informativos y servicios entusiastas. Por ejemplo, cuando un lector visita una librería en línea, rápidamente recibirá lo mejor. vender libros y solicitar consumo Los lectores calificaron 10 libros, lo que es suficiente para mostrar las preferencias de los lectores y también es un atajo para comprender las necesidades de los usuarios. Según los pasatiempos del usuario, Amazon también recordará a los lectores qué libros nuevos han escrito sus autores favoritos y si están dispuestos a verlos. Esto es con lo que sueñan los especialistas en marketing de libros tradicionales. Para ampliar su influencia, Amazon permite que cualquier sitio web se conecte a Amazon de forma gratuita y devuelve los beneficios aportados por dichos "sitios gay" a una tasa del 5 al 15%. Actualmente, el sitio web "Gay Suffrage" de Amazon ha alcanzado alrededor de 40.000. , haciendo que la bandera de Amazon ondee por todas partes en Internet, convirtiéndose en la mejor promoción de la marca. "Novedoso, rápido, asequible y completo", estos cuatro puntos están exactamente en línea con la propuesta de valor de Amazon. Mientras pueda buscar continuamente la innovación en estos cuatro aspectos, Amazon tendrá una excelente ventaja competitiva.

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