Pautas correctas para los requisitos de gestos de etiqueta empresarial
Los gestos también son acciones que las personas suelen utilizar al comunicarse. ¿Cuáles son los gestos rectores en la etiqueta empresarial? A continuación se muestran algunos de los gestos rectores en la etiqueta empresarial que he recopilado. .
Gestos de orientación de etiqueta comercial
1. ¿Por favor, entre? Gesto Al guiar a los invitados, el personal de recepción debe utilizar tanto palabras como hechos. En el entrenamiento de etiqueta en un restaurante, primero diga suavemente "por favor" a los invitados y luego use el gesto "horizontal", con los cinco dedos rectos y juntos, las palmas naturalmente rectas, las palmas hacia arriba, los codos doblados y el muñecas bajas y codos. Usando la articulación del codo como eje, levante la mano desde la parte frontal del abdomen y gírela hacia la derecha hacia la parte frontal del cuerpo. No mueva el brazo hacia el costado o detrás del cuerpo. Al mismo tiempo, párese con los pies en forma de T hacia la derecha. La cabeza y la parte superior del cuerpo están ligeramente inclinadas hacia el lado donde la mano está extendida, la otra mano cuelga hacia abajo o detrás de la espalda, mirando a los invitados con una sonrisa.
2. Postura de balanceo hacia adelante Si tu mano derecha está sosteniendo algo o sosteniendo la puerta, y quieres hacer un gesto de "por favor" hacia la derecha hacia los invitados, puedes usar la postura de balanceo hacia adelante, con Con los dedos juntos y la palma recta, levante desde un lado del cuerpo de abajo hacia arriba, con la articulación del hombro como eje, doble ligeramente el brazo y luego gírelo de adelante hacia la derecha cuando alcance la altura. de la cintura, deténgase cuando esté a 5 cm del cuerpo y no más largo que el torso. Mira a los invitados, sonríe o pon las manos delante de ti.
3. Gesto de "por favor, adelante". En el entrenamiento de etiqueta del hotel, al guiar a los huéspedes, se puede utilizar el gesto de "brazo extendido", con los cinco dedos rectos y juntos, con las palmas de las manos hacia arriba. hacia arriba, con los codos doblados frente al abdomen, levántelo y gírelo en la dirección que debe ir, deténgase cuando llegue a la altura de los hombros y la articulación del codo esté básicamente recta. Cabe señalar que al señalar la dirección, el cuerpo debe girarse hacia los invitados y los ojos deben tener en cuenta tanto la dirección señalada como los invitados.
4. Utilice el gesto "por favor siéntese" para recibir a los invitados y pídales que tomen asiento. Utilice el gesto "inclinar y balancear", es decir, utilice ambas manos para sujetar el respaldo de la silla. Saque la silla y luego levante el brazo izquierdo o derecho hacia adelante. Tome la articulación del codo como eje y mueva el antebrazo de arriba a abajo para que el brazo forme una línea diagonal hacia abajo, lo que indica que los invitados están invitados a tomar asiento.
5. ¿Por favor? Cuando haya muchos invitados, utilice movimientos más grandes y use los brazos para balancearse horizontalmente. Levante los brazos hacia adelante y hacia arriba desde ambos lados del cuerpo, doble ligeramente los codos y gírelos hacia ambos lados. El brazo que apunta hacia adelante debe levantarse y estirarse, mientras que la otra mano debe bajarse y doblarse.
6. ¿Introducción? Gestos Al presentar a los demás, los gestos deben ser elegantes. No importa qué parte se presente, la palma debe estar hacia arriba, el dorso de la mano hacia abajo, los cuatro dedos juntos, el pulgar abierto, la palma básicamente levantada a la altura de los hombros y apuntando a la parte que se presenta, con una sonrisa. . En ocasiones formales, no está permitido señalar ni dar palmaditas en el hombro o la espalda de la persona que se presenta.
7. Aplausos Al aplaudir, toque su palma izquierda con su palma derecha para expresar alegría o bienvenida. Según los expertos en catering de Lvmanjia, los gestos con la palma hacia arriba indican sinceridad y respeto por los demás, mientras que los gestos con la palma hacia abajo indican falta de franqueza y sinceridad.
8. Levante las manos para saludar. Al levantar las manos para saludar, debe mirar a la otra parte, extender los brazos y las palmas hacia afuera.
9. Decir adiós Al decir adiós, debes: pararte derecho, mirarte, extender los brazos hacia adelante, las palmas hacia afuera y saludar a izquierda y derecha.
10. Al pasar y recibir objetos, es recomendable utilizar ambas manos (al menos con la derecha), entregarlos en las manos, tomar la iniciativa de acercarse (los que se acercan activamente a recibir). Los objetos deben estar de pie al sentarse), y facilitar la toma de recepción.
Guía de etiqueta comercial Etiqueta de gestos
(1) Para mejorar el atractivo del lenguaje del hablante durante la comunicación, generalmente puede considerar el uso de ciertos gestos, pero recuerde no usar demasiados gestos. los movimientos no deben ser demasiado grandes y evitar gesticular y bailar.
(2) Los saludos, saludos, despedidas, vítores y aplausos pertenecen al ámbito de los gestos. Se debe prestar atención a su intensidad, velocidad y duración, y no exagerar. El aplauso es un gesto cortés para expresar bienvenida, felicitaciones, elogios, agradecimientos, etc. En ocasiones sociales formales, se utilizan cálidos aplausos para expresar admiración y felicitaciones al ver representaciones teatrales, apariciones de figuras importantes, escuchar informes, escuchar discursos, etc. La acción estándar del aplauso debe ser golpear ligeramente la palma de la mano izquierda con la palma derecha. No se deben usar guantes al aplaudir. El aplauso debe ser natural. No aplaudir con fuerza para que el aplauso sea más fuerte. .
Los aplausos deben ser entusiastas, pero no te dejes llevar, una vez que te dejes llevar, el significado de los aplausos cambiará cualitativamente y se convertirá en "abucheo" o "aplaudir", que se sospecha que es un abucheo y es de mala educación. Tenga cuidado de no utilizar el lenguaje al aplaudir, ya que esto es señal de falta de autocultivo.
(3) No apuntes a la punta de tu nariz con el pulgar ni a otras personas con el dedo bajo ninguna circunstancia. Cuando hables de ti mismo, debes presionar ligeramente el lado izquierdo del pecho con la palma, lo que te hará lucir digno, generoso y digno de confianza. Es de mala educación señalar con el dedo a los demás.
(4) Generalmente se cree que un gesto con la palma hacia arriba significa sinceridad y respeto por los demás; un gesto con la palma hacia abajo significa falta de franqueza, falta de sinceridad, etc.; y defensa propia, y también expresar enojo; extender el dedo para señalar es atraer la atención de otras personas y significa enseñar a los demás. Por lo tanto, al presentar a alguien, mostrarle la dirección o pedirle a alguien que haga algo, debe colocar las palmas hacia arriba, con la articulación del codo como eje, e inclinar la parte superior del cuerpo ligeramente hacia adelante para mostrar respeto. Este gesto se considera sincero, respetuoso y educado.
(5) Al utilizar algunos gestos, se debe prestar atención a los diferentes hábitos de las regiones y países, y no se pueden utilizar de forma indiscriminada. Debido a que las costumbres varían de un lugar a otro, los significados expresados por los mismos gestos no sólo son diferentes, sino a veces bastante diferentes. Por ejemplo, en algunos países, se considera que el pulgar hacia arriba y los otros cuatro dedos doblados hacia arriba expresan un elogio, pero en Australia, el pulgar hacia arriba, especialmente extendiendo el pulgar horizontalmente, es un insulto; en los británicos, el pulgar hacia arriba es un requisito para detenerse; un coche. Significa hacer autostop. Haga un círculo con el pulgar y el índice y estire los otros tres dedos, que es el gesto de "OK". Este gesto significa elogio y promesa en Europa y es especialmente popular entre los estudiantes jóvenes. Sin embargo, en el sur de Francia, Grecia, Cerdeña y otros lugares, su significado es exactamente el contrario. En Brasil, la gente que hace el gesto "OK" significa "ano". Los árabes juntan dos deditos para indicar la ruptura de la relación, y los gitanos se quitan el polvo de los hombros para indicar que hay que salir de aquí. No es difícil ver en esto que cada cultura tiene su propio "lenguaje de gestos", una variedad de lenguajes de gestos, llenos de emociones humanas extremadamente ricas. Aunque no es tan práctico como el lenguaje de audio, puede desempeñar un papel insustituible en la comunicación interpersonal. Por el contrario, cuando ignoramos el uso correcto de la etiqueta gestual, ciertos comportamientos poco elegantes en la vida diaria suelen resultar extremadamente ofensivos, afectando gravemente a nuestro estilo de comunicación y a nuestra autoimagen, y debemos prestar especial atención para evitarlos. Como rascarse el cuero cabelludo en público, hurgarse las orejas, hurgarse las fosas nasales, hurgarse los dientes, morderse las uñas, sacarse gotas para los ojos, frotarse la tierra, etc. Preste más atención a estos comportamientos indecentes en la mesa.
La importancia de los gestos en la etiqueta empresarial
Personas de todo el mundo confían en los gestos para comunicarse de forma eficaz. El gesto más común comienza con un saludo mutuo. Al conocer algunos gestos, al menos podrás distinguir lo que es vulgar y lo que es apropiado, lo que te hará más observador cuando te encuentres con una comunicación silenciosa y será más fácil evitar malentendidos. Una vez hubo una historia tan intrigante. Durante la Guerra Civil Española, un oficial ordinario de la Brigada Internacional fue desafortunadamente capturado y arrojado a una espantosa prisión solitaria. La noche antes de su ejecución, buscó por todo su cuerpo y encontró medio cigarrillo arrugado. En ese momento, quiso dar algunas bocanadas para aliviar su miedo antes de morir, pero descubrió que no había fuego en su cuerpo. Entonces, caminó penosamente hacia los barrotes e hizo repetidas peticiones a los soldados que lo custodiaban. Finalmente, el soldado que parecía un títere fuera de las rejas sacó inexpresivamente una cerilla, encendió un fuego y apuntó el fuego hacia el oficial detrás de las rejas. Cuando sus miradas se encontraron, el oficial no pudo evitar sonreírle al soldado. Sorprendentemente, después de unos segundos de aturdimiento, las comisuras de la boca del soldado se levantaron involuntariamente y finalmente también sonrió inexplicablemente. Más tarde, los dos comenzaron a hablar, hablaron sobre sus lugares de origen, sus esposas e hijos en casa, e incluso intercambiaron fotografías preciadas de ellos y sus familias. Cuando el primer rayo de luz entró en la prisión al día siguiente, el oficial ya estaba llorando. Inesperadamente, el soldado tuvo sentimientos reales y silenciosamente dejó ir al oficial. En ese momento, una sonrisa conectó dos corazones y salvó una vida.