¿Qué creemos nosotros sobre la autoridad?
Los consumidores respetan a las celebridades y a las autoridades. En términos de patrones de consumo, el componente emocional de la toma de decisiones supera con creces el componente racional. Este tipo de admiración por la autoridad a menudo lleva a los consumidores a elegir los productos consumidos por la autoridad sin razón, y luego personifica los objetos del consumidor, logrando así que los productos sean más vendidos. En realidad, el marketing a menudo se aprovecha de la psicología de los consumidores de respetar la autoridad. Por ejemplo, aprovechando la admiración de la gente por las celebridades o las estrellas, una gran cantidad de empresas buscan celebridades para respaldar y publicitar, por ejemplo, muchos productos promueven la minuciosa investigación de muchos académicos, expertos y médicos en publicidad; , a menudo eligen que las celebridades que asisten a algunos eventos pueden amplificar el efecto publicitario de las celebridades o utilizar de manera efectiva algunas autoridades de la industria y líderes de opinión.
Escenario 1
Casi todos los que han comprado pasta de dientes saben que existe una organización llamada "Grupo Nacional de Prevención Dental". La pasta de dientes certificada por esta organización parece ser de alta calidad. asegurar. Sin embargo, pocas personas saben que el Equipo Nacional de Prevención Dental sólo cuenta con dos personas y dos escritorios.
Existen 4 organizaciones*** que certifican pastas de dientes, a saber, el Grupo Nacional de Prevención Dental, la Asociación China de Medicina Tradicional China, la Asociación Estomatológica China y la Asociación China de Medicina Preventiva. Aunque certifican una amplia variedad de pastas dentales, las palabras de certificación son muy similares. Todas afirman en términos muy generales que pueden "prevenir las caries, prevenir las caries y promover la salud bucal".
Después de usar una pasta de dientes, el Sr. Chen, un ciudadano de Nanjing, dijo que esta pasta de dientes a base de hierbas chinas no se parece en nada al paquete que dice que puede "ayudar a evitar el problema de enojarse después de usarla". Durante mucho tiempo, su boca todavía estaba en el suelo cada tres días. Por lo tanto, el Sr. Chen sospecha que las certificaciones o recomendaciones de algunas "organizaciones autorizadas" en el empaque de la pasta de dientes contienen "humedad". Durante la investigación posterior, se descubrió que actualmente no existe un estándar unificado para la certificación de la "eficacia" de la pasta de dientes. Cada agencia de certificación perteneciente a una sociedad civil opera de forma independiente de acuerdo con sus propios estándares, y la sombra de un objetivo de lucro es muy fuerte. En otras palabras, estas agencias no tienen la llamada calificación de certificación "autorizada", sino que son simplemente organizaciones no gubernamentales con fines comerciales.
El secreto de la conspiración 1
¿Cuál es el significado de la existencia de estas llamadas instituciones autorizadas? Un miembro del personal del departamento de relaciones públicas de una gran empresa química diaria reveló la respuesta a este misterio: "Puede promover las ventas del producto. Los consumidores no creerán la eficacia si lo dice el fabricante, pero es diferente si lo dice el fabricante". por una agencia de certificación". Otra persona familiarizada con el asunto de un fabricante de pasta de dientes dijo: Aunque estas cuatro organizaciones son organizaciones privadas, todas tienen títulos como "Nacional y Chino" y tienen un fuerte sabor oficial. Los consumidores tienen inconscientemente un alto nivel habitual de confianza en estas instituciones. "Lo que valoramos son los antecedentes oficiales de estas instituciones, que pueden usarse para atraer consumidores, promover las ventas de productos y generar enormes ganancias. El costo de la certificación no es nada comparado con las ganancias que la certificación brinda a los fabricantes. Un vendedor de una Un supermercado en Xinjiekou, Nanjing, dijo a los periodistas que la pasta de dientes con certificación es más fácil de vender que la pasta de dientes sin certificación. En las compras normales en los supermercados, el número de pastas dentales certificadas es varias veces mayor que el de pastas dentales no certificadas. Escenario Reaparición 2
El plato estrella de cierto restaurante, los caracoles con manzana, provocó que un grupo de clientes fueran hospitalizados por intoxicación alimentaria. Posteriormente, el restaurante afirmó que el incidente fue causado por una receta publicada por un famoso chef. Después del incidente, la fiabilidad de la receta también recibió amplia atención. El restaurante creía que su plato "Fu Shou Snail" no tardaba suficiente en calentarse y la receta lo engañó.
Después del incidente, un periodista de una revista visitó el Edificio del Libro de Beijing. Los periodistas en el lugar vieron que más de mil recetas estaban a la venta en la sección de libros de cocina gourmet del Book Building.
Una Sra. Liu que vino aquí específicamente para comprar recetas de horno hoy tomó algunos libros de cocina y dudó mientras decía a los periodistas: "Vine a comprar los libros de cocina solo para probar algo nuevo. No pensé en quién ", no puede estar equivocado si se puede publicar en un libro".
El periodista entrevistó al azar a 100 lectores que leían recetas en la sección de libros de cocina gourmet. Más del 90% de los Los lectores dijeron de dónde vino el contenido de estos libros. Rara vez pensaron en ello. Y en el caso de libros con editores de mayor nivel y más títulos, más seguros psicológicamente se sienten al comprarlos.
Truco revelado 2
Bian Jiang, subsecretario general de la Asociación de Cocina de China, dijo que además de estipular ingredientes prohibidos, el país no tiene otras regulaciones relevantes sobre la combinación de recetas y platos, y no existe una regulación especial. La agencia lo autentica.
Bianjiang dijo que el proceso de producción de la comida china no es un proceso estrictamente artesanal o industrial. El condimento debe ser exactamente el mismo, es muy aleatorio y no replicable, por lo que la receta es solo una referencia. La información no es 100% correcta, ni es posible elaborar platos únicamente utilizando exactamente los ingredientes mencionados en el artículo.
En vista de la situación actual del mercado de recetas, Frontier enfatiza que las recetas son sólo una referencia, no una panacea. Por ejemplo, si cocinas un plato según una receta y sabe mal, debes ser flexible al usar la receta la próxima vez que la uses y dejar de criticarte.
Reaparición del escenario 3
Las empresas dependen de CCTV para atraer consumidores. En la mente de muchos consumidores, las "marcas en la lista de CCTV" hacen que las personas se sientan seguras y confiables. Como resultado, a algunos comerciantes que vendían pequeños electrodomésticos en la ciudad de Changchun se les ocurrió esta idea. Recientemente, los periodistas realizaron visitas no anunciadas a algunas empresas. En una tienda de electrodomésticos, el vendedor señaló la cocina de inducción Xiaobawang que se vendía en el mostrador y dijo: "Esta es una marca que figura en CCTV". En una tienda cerca de la calle Yatai, hay una caja de luz publicitaria obvia en la entrada del área de exhibición de Xiaobawang. Además del eslogan del producto, las palabras "Marca listada por CCTV" están impresas en la esquina superior derecha de la caja de luz. El vendedor dijo: "Hemos hecho publicidad en CCTV". ¿La publicidad en CCTV significa que es una "marca en la lista de CCTV"? Según lo entendido por el periodista, CCTV declaró ya en 2006 que no permitiría a ninguna empresa utilizar "marcas cotizadas en CCTV" y otras palabras promocionales. Con respecto al comportamiento de algunos comerciantes en Changchun que utilizan "Marcas en la lista de CCTV" para promoción y ventas, una persona a cargo del departamento de publicidad de CCTV dijo que CCTV nunca ha llevado a cabo una actividad de selección similar a las "Marcas en la lista de CCTV". . En respuesta a este fenómeno, el Departamento de Publicidad de CCTV también emitió una declaración relevante en marzo de 2006, diciendo: "El Departamento de Publicidad de CCTV nunca ha emitido el título o certificado de 'Marca listada en CCTV' a ninguna empresa, y el comportamiento corporativo antes mencionado Nunca ha sido aprobado y reconocido por CCTV, y esperamos que los consumidores no se dejen engañar”.
Secrets of the Secret 3
Las empresas utilizan “marcas listadas en CCTV” como su nombre. El objetivo del packaging es, sin duda, aprovechar el reconocimiento social de CCTV para promocionar su propia marca. Dado que nuestro país aún no ha promulgado leyes y reglamentos pertinentes, este enfoque de los comerciantes es sólo un efecto secundario y se sospecha que engaña a los consumidores. "Las empresas hacen esto en gran medida porque también valoran el efecto de la marca, pero no tienen fondos suficientes para respaldar la publicidad en los medios, por lo que adoptan este método que ahorra dinero y tiene buenos efectos publicitarios", dijo Ding Zhaoyong. hacer que los consumidores se identifiquen con la marca, lo que se sospecha que engaña a los consumidores. La Asociación Provincial de Consumidores de Jilin recuerda a los consumidores: no se limiten a mirar anuncios cuando compren electrodomésticos, sino que consuman de forma racional.
Análisis de conspiración
El China Youth Daily Social Survey Center, junto con Tencent News Center y Sina News Center, llevaron a cabo una encuesta de opinión pública sobre temas como la certificación de productos. Entre las 1.786 personas que participaron en la encuesta, el 54,1% de los encuestados admitió que "elegirá productos con marcas de certificación a la hora de comprar alimentos, artículos de primera necesidad o electrodomésticos".
Cuando los consumidores van de compras a supermercados o centros comerciales, muchos de ellos prestarán atención a si los productos que necesitan tienen marcas de certificación. "Casi todos los productos tienen ahora una variedad de marcas de certificación, ya sea de esta asociación o de ese comité directivo. Como la mayoría las tiene, los que no las tienen deben ser de mala calidad. Sin embargo, sólo es necesario". ¿Tiene una determinada marca de certificación?, se debe garantizar la calidad del producto.
La encuesta muestra que el 44,0% de las personas piensa que tener una marca de certificación es “mejor que no tenerla”, pero al mismo tiempo, el 59,5% de las personas siente que “la 'certificación' se ha convertido en un elemento promocional herramienta para empresas”. Según la agencia de noticias Xinhua, actualmente tanto el número de certificados de certificación emitidos por agencias de certificación chinas como el número de certificados obtenidos por empresas nacionales ocupan el primer lugar en el mundo. Hasta ahora, el Centro de Certificación de Calidad de China (CQC), uno de los organismos de certificación más grandes y poderosos de China, ha emitido un total de certificaciones 3C válidas (para productos relacionados con la salud y seguridad humana, la vida y salud animal y vegetal, y el medio ambiente). protección y salud pública). *Productos seguros, la implementación de la certificación obligatoria - Nota del editor) cerca de 140.000 certificados y más de 30.000 certificados válidos de diversas certificaciones de sistemas de gestión.
Un experto de la industria cree que, en apariencia, la certificación es un medio para que las empresas mejoren la calidad del producto, pero en realidad es una medida inútil ante la crisis de integridad del mercado. En la actualidad, la certificación de China se ha desarrollado hasta el punto de proliferar y las instituciones de certificación son mixtas. Algunos productos falsificados y de mala calidad logran llegar al mercado basándose en el problema de autenticación de "pagar con la mano izquierda y sellar con la derecha". ¿Puede el público confiar en dicha certificación?
Guía del consumidor:
El halo y la publicidad convierten lo común en autoridad, causando así inevitablemente un daño a la equidad del mercado. A los ojos del consumidor común, un sello de certificación distintivo y autorizado significa el reconocimiento del nivel de calidad de cada producto. Pero, de hecho, la organización autorizada no tiene ninguna responsabilidad ante los consumidores y la información divulgada por el sello de certificación está llena de falsedades y engaños. En cuanto a la llamada autoridad, es mejor no tener fe en ella. Mirándolo dialécticamente, en última instancia, lo único que realmente puede ganarse la confianza es el producto en sí, y el resto es sólo una extensión. Abre los ojos y no dejes que la autoridad se te suba a la cabeza.