¿Cuáles son los tres servicios de garantía estipulados por el estado?
Subjetividad jurídica:
Las tres garantías estipuladas en la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor son: reparación, reposición y devolución. El servicio de tres garantías se refiere a un método de garantía de crédito adoptado dentro de un cierto período de tiempo después de que los bienes ingresan al campo del consumidor, y el vendedor es responsable de los bienes comprados por el comprador. Este servicio se brinda para fallas que ocurren no por un uso o almacenamiento inadecuado por parte del usuario, sino por problemas de calidad del producto. Según el artículo 45 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, los operadores serán responsables de reparar, reemplazar o devolver los bienes cuya reparación, reemplazo o devolución esté garantizada según lo estipulado por el Estado o según lo acordado entre los operadores y los consumidores. Si el producto aún no se puede utilizar normalmente después de dos reparaciones dentro del período de garantía, el operador será responsable del reemplazo o devolución. Para artículos grandes que están garantizados para ser reparados, reemplazados o devueltos, si los consumidores requieren que los operadores los reparen, reemplacen o devuelvan, los operadores deberán asumir el transporte razonable y otros gastos. Objetividad jurídica:
Artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden, de acuerdo con las regulaciones nacionales y las partes interesadas, Acuerdan devolver la mercancía, o exigir al operador que realice obligaciones de sustitución, reparación, etc. En ausencia de regulaciones nacionales y de un acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción si se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato después de siete días, los consumidores pueden devolver los bienes en el momento oportuno; Si no se cumplen las condiciones para la rescisión del contrato, los consumidores pueden exigir al operador que cumpla con obligaciones tales como reemplazo y reparación. Si la devolución, sustitución o reparación se realiza de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios tales como el transporte.