Gome entra en el comercio electrónico social, las alegrías y preocupaciones detrás del "elefante da la vuelta"
El 27 de febrero, Gome anunció el lanzamiento de su tienda en Estados Unidos, entrando oficialmente en el campo del comercio electrónico social.
Se informa que se espera que Gome invierta 200 millones de yuanes para apoyar a las tiendas estadounidenses, de los cuales 654,38 mil millones de yuanes se utilizarán para incentivos para nuevos clientes y 654,38 mil millones de yuanes se utilizarán para incentivos de reembolso. Gome dijo que Gome realizará la "trinidad" de la aplicación Gome, las tiendas Gome y las tiendas Midea, y las tres terminales atraerán tráfico, herramientas, escenarios y se integrarán en línea y fuera de línea.
El ideal es hermoso, pero la realidad es un poco cruel. Antes de que Gome ingresara al comercio electrónico social, gigantes como Pinduoduo, Taobao, JD.COM y Suning ya se habían establecido en el campo del comercio electrónico social. En este momento, es dudoso que Gome, que se ha dado la vuelta como un elefante, pueda conseguir un lugar para salvar su desempeño deficitario.
A los ojos de los expertos de la industria, no hay nada malo en la entrada de Gome en el comercio electrónico social y su transformación en un nuevo comercio minorista. La atención se centra en cómo abrir el mercado y cómo resistir a la competencia.
El nuevo
Como minorista establecido desde hace mucho tiempo, Gome tiene un pasado glorioso. La información pública muestra que las ventas de Gome en 2008 arrasaron con sus competidores, alcanzando la increíble cifra de 654,38+02 mil millones de yuanes (RMB, lo mismo a continuación). En ese momento, las ventas de Ali eran de 3 mil millones y JD.COM estaba trabajando duro para lograr ventas de 654,38 mil millones. Pero en ese momento, Huang Guangyu, el fundador de Gome, fue encarcelado.
Sin el fundador, la gloria de Gome llegó a un abrupto final. La lucha por la equidad dentro de Gome también se ha intensificado, que estaba cansada de lidiar con conflictos civiles, perdió la mejor oportunidad de implementar el comercio electrónico y quedó atrás frente a competidores como Suning, JD.COM y Alibaba.
"Después del encarcelamiento de Huang Guangyu, Gome estuvo ocupado resolviendo problemas internos y se volvió menos sensible al mercado. Sus gerentes profesionales son buenos en defensa pero no buenos en ataque. Frente al comercio electrónico y la transformación "No son lo suficientemente audaces ni activos, lo que hace que el desarrollo de Gome se desacelere y la presión operativa aumente", dijo Liang Dui, un observador económico industrial de alto nivel.
Lo mismo ocurre con los datos reales. Gome, que se perdió el comercio electrónico y las nuevas ventas minoristas, fue completamente superada por Suning en términos de ingresos, tiendas y valor de mercado. El informe financiero del tercer trimestre de 2018 de Gome muestra que al 30 de septiembre de 2018, Gome logró ingresos por ventas de 51 mil millones de yuanes en los primeros tres trimestres, una disminución de 11,265438 yuanes en comparación con el mismo período del año pasado. El beneficio neto atribuible a la empresa matriz fue de -450 millones de yuanes. Por el contrario, en los primeros tres trimestres de 2018, Suning.cn logró unos ingresos por ventas de 234.883 millones de yuanes, un aumento interanual del 41,91%, y un beneficio neto de 6.127 millones de yuanes, un aumento interanual de 812,11%. %.
En esta situación, Gome, que necesita urgentemente "lecciones de recuperación", comenzó a explorar activamente nuevos comercios minoristas y sociales en línea. Wang Junzhou, presidente de Gome Retail, ha declarado en público en numerosas ocasiones que Gome acelerará la transformación estratégica de la "vida hogareña", es decir, basándose en las tres capacidades principales de productos, operaciones y servicios, para transformarse en un Proveedor de soluciones y servicios "centrados en el hogar", tomando el camino de la integración en línea y fuera de línea. Él cree que "Gome debe aprovechar sus ventajas únicas, formar una competitividad central y acelerar su transformación".
La recientemente lanzada "Beauty Store" es su principal actor en el mercado del comercio electrónico social. Para ello, Gome invirtió 200 millones.
Respecto a la entrada de Gome en el comercio electrónico social, Cao Lei, director del centro de investigación de comercio electrónico NetEconomy & Social, dijo a los periodistas del Times Finance que el dividendo demográfico de Internet ha desaparecido y las plataformas de comercio electrónico están buscando activamente Nuevo tráfico. En este caso, el comercio electrónico social, donde los usuarios se autofijan, se ha convertido sin duda en una importante entrada de tráfico. La entrada de Gome en el juego en este momento también demuestra que no está dispuesto a perder su actual "campo de batalla principal" en el comercio electrónico.
Estrategia
En el plan de Gome, las tiendas de belleza se han convertido en la clave para su fuente de clientes de bajo precio. Según Wang Feng, director general de Gome Electrical Appliances Store, la tienda ofrecerá a los consumidores productos de alta calidad y bajo precio a través de tres métodos de marketing principales: "paquete", "reducción" y "súper retorno".
Los tres métodos de marketing de Gome no son infrecuentes en el mercado. JD.COM, Suning, Taobao y otras plataformas utilizan este método de marketing, pero los detalles son ligeramente diferentes. Sin embargo, Gome ha añadido su propia creatividad al juego del marketing del "súper retorno".
Times Finance preguntó al servicio de atención al cliente cómo utilizar el "reembolso" al visitar la tienda de belleza. La otra parte dijo que siempre que el producto esté marcado con reembolsos, los usuarios pueden obtener reembolsos ya sea que lo compartan directa o indirectamente. "Compartes los productos marcados con reembolsos con Xiaomei, y Xiaomei los compra, y tú puedes obtener reembolsos; si compartes los productos con Xiaomei, Xiaomei los comparte con Xiaoming, y Xiaoming los compra. Tú y Xiaomei comparten los reembolsos en proporción. "
Liang dijo a los periodistas: “Este modelo de reembolso promovido entre los usuarios es diferente de la fisión social de Pinduoduo, y también es diferente de los reembolsos de Taobao en productos individuales. Este tipo de 'microinnovación' puede traer beneficios a tiendas de belleza para atraer una cierta cantidad de clientes”.
Él cree que Pinduoduo se basa en la red social WeChat para ganar una gran cantidad de usuarios a través de “Comprar juntos”, que también es una buena manera para que Meidian. mejorar la fidelidad del usuario a través del modelo de “reembolso” y así promover beneficios.
Los datos publicados por Gome muestran que desde julio de 2018 hasta febrero de 2018, la tienda ha atraído a 420.000 propietarios de tiendas, con un total de 654,38+9 millones de usuarios del servicio y una facturación anual de 2.000 millones.
Los datos del último informe financiero de Gome también muestran que el GMV (facturación total) general del negocio minorista de Gome en los primeros nueve meses de 2008+2008 alcanzó los 98,9 mil millones de yuanes, entre los cuales el GMV de la plataforma de comercio electrónico. creció rápidamente, con un aumento de aproximadamente el 26,04%.
Wang Junzhou, presidente de Gome Retail, dijo en el informe financiero: "El crecimiento sustancial de GMV confirma el enfoque prospectivo de Gome para entrar en el camino del 'hogar y la vida', y también indica que todavía tenemos Aún queda un largo camino por recorrer en el futuro."
En el diseño estratégico “Home·Life” de Gome, las tiendas de belleza serán la clave de su tráfico online. Sin embargo, en el actual campo del comercio electrónico social, no es fácil para Meidian destacarse.
Felicidad y tristeza
“Aunque el comercio electrónico social es sin duda un eslogan, también es ferozmente competitivo. Además de Pinduoduo, que partió de esto, Alibaba, JD.COM, Suning y NetEase Las plataformas de comercio electrónico como Gome están promocionando vigorosamente sus propias plataformas de compras. Si Gome quiere lograr un gran avance en la etapa de integración dual en línea y fuera de línea, debe confiar en los atributos de Gome y aprovechar sus ventajas comparativas para formar la competitividad central de Gome. ", Dijo Cao Lei.
Gome tiene sus raíces en la industria minorista desde hace más de 30 años. Tiene ciertas ventajas en la cadena de suministro de productos, la experiencia en la tienda, el sistema de servicios logísticos, etc., pero sus competidores tampoco son débiles. Suning, que tiene una ventaja en la cadena de suministro y entró en el mercado antes; JD.COM, que ha estado profundamente involucrado en el comercio electrónico durante muchos años; Taobao, que tiene una base de clientes suficiente y el repentino ascenso de Pinduoduo... los obstáculos para que Gome desarrolle el comercio electrónico social.
Además, los productos de las tiendas Midea no son sólo los principales electrodomésticos de Gome, sino también una variedad de productos. Gome necesita coordinar el suministro de varios productos al mismo tiempo. En términos de oferta y categoría, incluso las plataformas integrales de comercio electrónico como Alibaba y JD.COM están fortaleciendo constantemente la profundidad y amplitud de la cadena de suministro para expandir las categorías, exprimiendo así el espacio vital de las nuevas empresas de comercio electrónico. En el camino hacia el comercio electrónico social, a Meidian no le resulta fácil atacar.
“La batalla por el comercio electrónico social es en realidad una batalla entre empresas de comercio electrónico sobre costos y cadenas de suministro”, dijo Gome Hong Shibin, un analista senior de la industria de electrodomésticos. Reporteros del Times Finance.
Él cree que, aunque Gome entró tarde en el juego, hay un enorme espacio para el desarrollo del comercio electrónico social y no hay posibilidades de avance. Gome está dispuesto a intentar abrirse paso, incluso si no logra alcanzar a sus competidores, es gratificante.
Liang y Cao Lei están de acuerdo con esta afirmación. En su opinión, la exploración activa de Gome y el intento de cosas nuevas merecen más promoción que perseverancia. Incluso si es más difícil abrirse paso, al menos existe la posibilidad de hacerlo.
Para Gome, que se encuentra en un período de transformación, ingresar al comercio electrónico social es un paso inevitable. La era del comercio electrónico no llegó a tiempo. Si se pierde el comercio electrónico social, la brecha con sus competidores se ampliará.