¿Qué significa servicio de valor agregado?

Los servicios de valor añadido son servicios prestados a los clientes más allá del alcance de los servicios regulares. Los servicios de valor agregado incluyen servicios de valor agregado significativos y servicios extendidos más profundos, que se refieren a servicios brindados a los clientes más allá del alcance de los servicios convencionales basados ​​en las necesidades del cliente, o servicios brindados utilizando métodos de servicio más allá de los convencionales. Los servicios de valor agregado tienen diferentes formas en diversas industrias. En la industria de las comunicaciones, los servicios de valor agregado se refieren a servicios de cobro adicionales brindados a los usuarios, que aumentan el valor del costo de los usuarios. En la industria de seguros, los servicios de valor agregado son las compañías de seguros. Además de brindar servicios básicos, la mayoría de los servicios adicionales brindados están dirigidos a clientes VIP. Estos servicios incluyen servicios diarios de valor agregado y organización irregular de actividades especiales, como envío regular de materiales promocionales, felicitaciones de cumpleaños, asistencia en viajes y conferencias sobre salud. , etc.