¿Qué debo hacer si la lámpara que compré en JD.com se desmorona después del período de garantía?

Contacte con el servicio de atención al cliente postventa para realizar la solicitud.

Primero debemos abrir la aplicación móvil de JD. Después de ingresar al software, hacemos clic en "Mi" y nos preparamos para el siguiente paso. Ingresa a mi página y haz clic en "Mis pedidos". En esta página, hacemos clic en el producto que necesita ser reparado y luego hacemos clic en "Devolución/Cambio/Postventa". Ahora el sistema nos indicará "Lo sentimos, no cumplió con el plazo de solicitud de posventa". En este momento hacemos clic en "Contactar con el servicio de atención al cliente".