¿El problema del cobro violento de 51 tarjetas de crédito se debe simplemente a una mala gestión de la subcontratación?

En la tarde del mismo día, el "51 Credit Card Manager" oficial de Weibo de 51 Credit Card emitió un anuncio en el que afirmaba que las operaciones comerciales y el estado financiero de la empresa se mantenían normales y estables.

A las 11 en punto de esa noche, la Oficina de Seguridad Pública Municipal de Hangzhou emitió un aviso indicando que después de una investigación preliminar, se descubrió que 51 Credit Card había confiado a una empresa de cobranza subcontratada para que se hiciera pasar por una agencia estatal. utilizaba intimidación, acoso y otros métodos de violencia suave para cobrar deudas, y era sospechoso de provocar peleas y problemas.

Esta mañana a las 6 en punto, Sun Haitao, fundador de 51 Credit Card, emitió una larga disculpa en Weibo, diciendo que "la capacitación y la supervisión insuficientes" habían causado daños a los prestatarios individuales.

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La recolección violenta no es toda la historia

Con la divulgación de información de seguridad pública y la disculpa de Sun Haitao, la existencia de la recolección violenta se ha convertido en un hecho indiscutible. hecho. La "subcontratación" no es una excusa fuerte.

También vale la pena señalar que antes de que la policía emitiera el anuncio, la industria especuló una vez que la investigación estaba relacionada con la rectificación del negocio de las orugas en la industria.

Anteriormente, un banco envió una carta a 51 Credit Card, instándola a dejar de tomar capturas de pantalla de la información del usuario a través de programas de rastreo.

A principios de julio, el sitio web oficial del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información criticó 51 informes de crédito personales por recopilar información personal sin el consentimiento de los usuarios. En la plataforma de quejas de terceros "Juchao", los 51 préstamos personales de la compañía también encontraron frecuentes quejas de los usuarios debido a problemas como decapitación, libreta de direcciones y cobro violento de deudas.

Para 51 Credit Card, la embarazosa situación actual ya ha sido presagiada.

51 Credit Card se estableció en mayo de 2012. La entidad operativa es Hangzhou Enniu Network Technology Co., Ltd., que brinda a los usuarios servicios de administración de múltiples tarjetas entre bancos, desde una plataforma de información de lana hasta tarjetas de crédito integrales. servicios. La base subyacente es utilizar un rastreador para capturar información de facturación de tarjetas de crédito. Después de disfrutar de los beneficios del software de gestión de facturas de tarjetas de crédito "51 Credit Card Manager", también lanzó "51 Personality", "51 Customized Loan", "Flower for You" y otros productos, que cubren servicios de gestión de crédito personal, servicios técnicos de tarjetas de crédito. servicios y casación de crédito en línea, servicios de inversión, etc.

Se puede ver que su camino de desarrollo es adquirir clientes a través de herramientas de administración de tarjetas de crédito y obtener efectivo a través de préstamos de contrapartida. Sus socios incluyen múltiples instituciones financieras autorizadas y P2P.

Si analizamos su informe anual, los servicios de gestión de crédito personal solo representan una pequeña parte de los ingresos de 565.438+0 tarjetas de crédito, y los "servicios de inversión y comparación de crédito" contribuyen con la mayor parte de sus ingresos.

Según los informes financieros de 51 Credit Card de años anteriores, desde 2015 hasta mediados de 2019, sus ingresos por correspondencia crediticia y tarifas de servicio fueron de 170.000 yuanes, 384 millones de yuanes, 162.700 yuanes y 2.056 millones de yuanes. yuanes respectivamente, que representan aproximadamente 65.438. En el primer semestre de 2019, esta cifra se redujo al 57,4%, pero seguía siendo un peso absoluto de los ingresos.

Cambiar el ADN de una empresa no es cuestión de tiempo.

Después de conocerse la noticia ayer, un usuario de tarjetas de crédito de 51 años denunció a Cross Finance que intentó cancelar una cuenta APP que hacía muchos años que no usaba. 51 Credit Card requiere que proporcione datos importantes de privacidad personal, como fotografías del anverso y reverso de la tarjeta de identificación, verificación de imagen de la tarjeta de identificación portátil. Los usuarios y profesionales han cuestionado la necesidad de recopilar estos datos durante el cierre de sesión de la cuenta.

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Las finanzas mutuas y el frío invierno bajo la mejora del cumplimiento

Desde septiembre, la industria de control de riesgos de big data ha marcado el comienzo de la "regulación más estricta en la historia." En primer lugar, se investigaron varias empresas de control de riesgos inteligentes de big data en Hangzhou, Shanghai y otras regiones, y se llevaron a altos ejecutivos como Moxion Technology y Xinyan Technology uno tras otro. Instituciones líderes como Tongdun Technology, Bairong Yunchuang y Juxinli también se han visto afectadas en diversos grados. Afectados por esto, muchos proveedores de servicios de control de riesgos de big data, como Peng Yuanzheng Credit, Limu Credit y White Knight, han suspendido algunos servicios.

Vale la pena señalar que muchos medios informaron que la razón por la que la policía investigó la plataforma de control de riesgos de big data no fue exclusivamente para proteger la seguridad de la información personal, sino más bien para tomar medidas enérgicas contra los "préstamos de rutina". "

Las empresas de big data proporcionan sistemas, datos y control de riesgos para las plataformas de préstamos en efectivo, lo que facilita que la plataforma desvíe a los clientes y realice cobros ilegales y violentos al apoderarse de los datos del operador de los usuarios.

Vale la pena mencionar que la industria nacional de big data casi creció con la industria de préstamos en línea. La mayor fuente de problemas de cumplimiento radica en el desajuste entre la escala de la propia plataforma de préstamos en línea y sus capacidades técnicas operativas. . En comparación con los prestatarios de los bancos tradicionales, los prestatarios de las plataformas de préstamos en línea carecen de información crediticia y tienen una capacidad de pago relativamente débil. La plataforma debe realizar revisiones de control de riesgos de las transacciones. Para satisfacer la demanda de tecnología y datos de la plataforma, surgieron empresas de big data. Estas empresas de datos de terceros respaldan el control de riesgos de las plataformas de préstamos en línea mediante la captura de información del usuario y utilizan big data para ayudarlos a realizar aún más el proceso de cobro posterior al préstamo.

Esto significa que los rastreadores, como principal medio técnico, se han convertido en cómplices de las actividades ilegales y delictivas de los "préstamos rutinarios". Capturar información de los prestatarios a través de big data para lograr la adquisición de clientes, el control de riesgos y el cobro, lo que ha dado lugar a una serie de actividades ilegales como el abuso de datos, la infracción de la privacidad de los usuarios, la usura y el cobro violento.

Cabe mencionar que el día del incidente de la tarjeta de crédito del 1 de mayo, la Oficina Nacional Contra el Crimen celebró una conferencia de prensa, el Tribunal Supremo Popular, la Fiscalía Suprema Popular, el Ministerio de Seguridad Pública. y el Ministerio de Justicia estudiaron y formularon conjuntamente los dictámenes sobre la cuestión "Diversas medidas para la tramitación de casos penales de préstamos ilegales" (en adelante, "los dictámenes"). Según el dictamen, si el préstamo ilegal es grave, serán condenados y sancionados por el delito de operaciones comerciales ilegales, con penas a partir de 206.543.

Entre ellos, los "Dictámenes" se centrarán en los préstamos ilegales con intereses elevados, que constituyen el daño social más grave, y utilizarán claramente un único préstamo ilegal con una tasa de interés anual real de más del 36 % como punto de referencia. para la condena y sentencia se estipulan normas específicas para "circunstancias graves" y "circunstancias particularmente graves" en términos de la cantidad de ingresos, la cantidad de préstamos ilegales y las consecuencias perjudiciales.

Al mismo tiempo, en términos de prohibición del cobro violento de deudas, los "Dictámenes" señalan que el cobro forzoso de deudas debido a préstamos ilegales, homicidio intencional, lesiones intencionales, detención ilegal, destrucción intencional de propiedad, provocación riñas y provocación de disturbios, etc., si constituye delito, será castigado por varios delitos. Además de reunir, instigar y contratar a otros para exigir deudas provocando problemas, haciendo ruido, reuniendo multitudes, etc., por sí solo no constituye un delito. Sin embargo, si la implementación de préstamos ilegales constituye el delito de negocio ilegal, será severamente castigado conforme a las disposiciones del delito de negocio ilícito.

Ya sea que se trate de recopilación o de recopilación y uso de big data, los requisitos regulatorios para su cumplimiento aumentan constantemente. La verdadera implementación del cumplimiento puede ser el comienzo de un desarrollo verdaderamente saludable de la tecnología financiera. Sin embargo, en el frío invierno, el camino está bloqueado y es largo.