Pregunta filosófica 175: Tras la nueva reforma textual propuesta por el filósofo amante, ¿en qué aspectos de precisión entrará la sociedad humana?
El filósofo amante de las cuestiones filosóficas propuso una nueva reforma del texto y habló sobre cómo la sociedad humana entrará después de la reforma en el proceso de ventas, es común ser rechazado por los clientes. Cuando un vendedor viene a vender su producto puerta a puerta, es inevitable que el cliente lo rechace debido a la primera reunión. Cuando los clientes se enfrentan a un extraño, debido a su reacción instintiva, se sentirán cautelosos y resistentes al vendedor. Esto también es normal. Esto también es una prueba de si la calidad psicológica del vendedor es fuerte. Esos excelentes vendedores no se deprimirán después de ser rechazados muchas veces. Ésta es también la ventaja más obvia de los excelentes vendedores.
¿Qué debe hacer un comercial ante el rechazo de un cliente? ¿Es así como lo haces?
En primer lugar, como vendedor, primero debe venderse a sí mismo, utilizar la forma más rápida de acercarse a los clientes, disipar la desconfianza de los clientes y, finalmente, lograr el objetivo de vender productos con éxito. El truco más sencillo aquí es enumerar todas las excusas que los clientes pueden dar para el rechazo y luego dar una respuesta completa a esas excusas usted mismo. Si puede tener confianza frente a los clientes, no entrar en pánico y hablar de manera ordenada, los clientes definitivamente bajarán la guardia y lo escucharán con atención.
Entonces, ¿cómo deberíamos compilar una respuesta tan estándar? El procedimiento para compilar respuestas estándar: Primero: el vendedor debe registrar los motivos de rechazo de los clientes todos los días para clasificarlos mejor en el futuro. Segundo: clasificar la frecuencia de esos motivos de rechazo y qué motivos suelen citar los clientes. Ponlos todos en; el frente; Tercero: Durante la reunión de la mañana, discuta con superiores y subordinados, y finalmente recopile la mejor respuesta. Cuarto: Junte todos estos, escríbalos en un libro pequeño y envíelo a sus colegas. perfecciona las respuestas con claridad y aplícalas en tu trabajo;
A continuación, te contaré algunas técnicas de respuesta: (1): El cliente dijo: "No tengo ninguna respuesta", afrontando. Habilidades: 1. "Entiendo lo que dijiste, es normal que no te interese antes de ver el producto claramente" 2. De hecho, todavía espero que puedas darme la oportunidad de dejarme servirte. Para explicarte, simplemente; ¿No sabes si mañana estarás ocupado por la mañana o por la tarde? ;
(2) Cuando el cliente dice: "No quiero comprarlo", las técnicas de respuesta son: 1. "Ya que crees que nuestro producto está garantizado, ¿por qué no lo compras?" ?"; 2. "No importa. ¿Está bien? Si estás libre mañana por la mañana o por la tarde, te lo diré. >¿Qué debes hacer cuando estás en ventas y te enfrentas al rechazo de los clientes? ¿Es así como se hace?
(3) Los clientes dicen: "Ahora no tengo dinero". Los vendedores a menudo escuchan cómo lidiar con esto: 1. "No creas que este producto requiere mucho dinero para comprarlo", 2. "Entonces eres demasiado descuidado". Sin embargo, si te explico más este conocimiento, no te dejarás engañar. ¿Tienes tiempo mañana por la mañana o por la tarde? ”
(4) El cliente dijo: “Realmente no lo necesito ahora, hablemos de eso más tarde”. Técnicas de respuesta: 1. “¡Puede que tú no lo necesites, pero tu familia sí!” ” 2. “No es que no lo necesites, pero no quieres comprarlo, ¿verdad? ”
(5) El cliente dijo: “No puedo ocuparme de eso ahora, estoy un poco ocupado”. Habilidades de respuesta: “Hermana Zhou, pensé que estaba muy ocupada”. así que te llamé primero ". Quiero concertar una cita, pero no quiero arriesgarme a buscarte. Simplemente no sé si estarás libre mañana por la mañana o por la tarde. ”
(6) El cliente dijo: “No pierda el tiempo”. Técnicas de respuesta: 1. “Hermana Zhou, está bien. Creo que dediqué este tiempo a permitirle comprar productos valiosos. Todavía estoy muy feliz, pero no sé si estarás libre mañana por la mañana o por la tarde. ” 2. “Eres muy amable y considerado con nosotros. Solo quiero hacerme amigo tuyo, pero no sé si estarás libre mañana por la mañana”. Sólo quiero hablar contigo”
¿Qué debes hacer cuando un vendedor enfrenta el rechazo de un cliente? ¿Es esto lo que haces?
Cuando a un cliente se le ocurre una excusa para hacerlo. Rechazo, el vendedor El vendedor debe poder determinar la naturaleza del problema planteado por el cliente y luego responder para sacudir la voluntad del cliente de rechazarlo. Solo así podrá tener la oportunidad de hacer un seguimiento con el cliente. Los vendedores excelentes provienen del rechazo de los clientes. Si pueden persistir hasta el final, será difícil tener éxito.
Bienvenido a seguir a Niu Renhuo. Compartimos contigo las habilidades de ventas más prácticas todos los días. Se actualizará continuamente más contenido. Bienvenido a seguir, reenviar y comentar.