El Tongcheng Hotel dice que el aire acondicionado es gratuito, pero no lo es. ¿Qué debo hacer?

1. Comunicarse con la dirección del hotel: Puede acudir a la recepción para comunicarse con la dirección del hotel y preguntar si hay instalaciones. Por alguna razón, las instalaciones están en mantenimiento o ya no están disponibles, pero en este caso, el hotel debe ofrecer una alternativa o una compensación razonable.

2. Consulte la lista de instalaciones al realizar la reserva: si hay una lista de instalaciones o un recibo al realizar la reserva, puede leerlo atentamente para ver si estas instalaciones están marcadas en la lista de instalaciones y puede citar esta evidencia. para presentar una queja ante el hotel.