El propósito y la importancia de la recuperación
1. Revisar indicadores cualitativos
El año pasado, ayudamos a Shell a reactivar cuatro proyectos. El primer paso es restablecer los objetivos cualitativos y cuantitativos. Después de la revisión, los líderes de los dos proyectos dijeron: "Si tuviera que retroceder en el tiempo, no me fijaría ese objetivo".
Este es el método básico de recuperación. Deberíamos considerarlo al restaurar cualquier cosa. Primero, ¿tenías un objetivo cualitativo al principio? En segundo lugar, ¿es razonable?
2. Revisar los indicadores cuantitativos
Con base en este objetivo cualitativo, echemos un vistazo a:
Primero, ¿existen indicadores cuantitativos que respalden este objetivo cualitativo? ? ¿Pueden los KR1 y KR2 originales admitir "O"? Si no es así, mirando hacia atrás, ¿los indicadores redeterminados seguirán siendo estos dos indicadores? ¿O habrá un tercer indicador?
En segundo lugar, ¿son razonables los valores de los indicadores fijados en ese momento? A veces nuestro objetivo es realmente disparar 65.438 millones. Si no es razonable, ¿se ha logrado? ¿Se trata de un establecimiento de objetivos inadecuado, de una capacidad de seguimiento insuficiente o de otras razones?
Entonces, ¿realmente has encontrado todos los KR que pueden medir completamente "O"? ¿Son realmente razonables los indicadores establecidos? Un objetivo razonable debería ser "radical y pragmático".
Evaluar los resultados reales
A nivel empresarial, debemos generar resultados y datos reales, observar los resultados clave y evaluar cuáles son los resultados reales.
4. Analizar los planes clave
Cada éxito está cuidadosamente planificado y premeditado. Llegados a este punto debemos preguntarnos: “¿Existe un estándar de medición clave para los objetivos clave marcados en ese momento?”
Muchas veces hacemos las cosas por inercia. Originalmente, cuando encontré el problema A, mi solución fue ABC. Ahora que nos encontramos con el problema B, la solución sigue siendo ABC. No hay ningún esfuerzo, el valor no es sobresaliente, simplemente se impulsan las cosas según el hábito.
Entonces debes preguntarte: ¿existen medidas clave que estén bien diseñadas para lograr tus objetivos? Si lo hay, sácalo, si no, reflexiona sobre ti mismo. ¿Por qué no se dedican esfuerzos y recursos a diseñar medidas clave para un objetivo tan importante?
En cuanto a las medidas clave, tenemos que preguntarnos: ¿pueden las medidas clave realmente apoyar el logro de los objetivos? Si no, ¿qué falta?
Después de medio año de estrategia, rediseñaré medidas clave. Además de KR1, kr2 y KR3, ¿KR4 o KR5 deberían admitir mi "O"? ¿Hay algún problema con el KR1 que pedí? ¿No debería ser KR1, 2, 3, sino KR2, 3, 4?
5. Defina el problema real
Al definir el problema real, piense en el hecho de que a Bill Gates le arrojaron pastel a la cara. ¿Cuál es el verdadero problema? ¿Deberíamos encontrar formas de reducir el número de opositores o aumentar al extremo los problemas de seguridad?
Uno de los objetivos de la recuperación es intentar ayudar al CEO a definir claramente el problema.
6. Descubra las causas/patrones fundamentales.
Cuando determina el problema real, debe encontrar las causas fundamentales y los patrones. Si hay una brecha, vaya a la causa raíz. ¿Qué crea la brecha?
Para aquellos a los que les ha ido bien, es necesario resumir las reglas, como la regla "3331", para que puedan utilizarse en el futuro.
7. Diseña un plan de besos
El significado de besar es: mantener - lo que quieres, seguir haciéndolo; mejorar - lo que quieres mejorar - dejar de hacer algo; Empezar - empezar qué hacer.
En cuanto a mejorar esto, lo he optimizado en la investigación, porque puede haber algo después de la revisión, que no es continuo ni mejorado, pero necesita ser verificado continuamente. Sigue siendo una hipótesis; es necesario verificar continuamente si es razonable o no.
En resumen, estos siete pasos deben utilizarse en la revisión de individuos, organizaciones o empresas, pero el contenido de la revisión es diferente. Esta es una metodología básica.
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