Cómo utilizar las palabras para atraer el corazón de los clientes en las ventasLenguaje ingenioso En las actividades comerciales, el lenguaje tiene un "precio". El mismo producto puede venderse en manos de algunos operadores. manos de otros, puede convertirse en una venta retrasada. ¿Por qué es esto? Por supuesto, hay muchas razones, pero no se puede ignorar una: un lenguaje inteligente puede atraer clientes y atraer negocios. Esto es lo que significa el dicho "los bienes se venden de un vistazo". Una vez, un cliente fue a una frutería a comprar naranjas y le preguntó al dependiente si las naranjas estaban agrias, aunque el dependiente le explicó amablemente: "Las naranjas son naranjas, pero no pueden ser tan dulces como el azúcar, ¿verdad?". Tan pronto como las palabras cayeron, los clientes. Deja las naranjas en tus manos y prepárate para partir. En ese momento, el dueño de la tienda intervino: "Las naranjas son dulces. ¿Qué tal si pruebas una primero y la compras si estás satisfecho? Si no estás satisfecho, no la compres. No importa después de escuchar esto". , el cliente estaba muy contento y compró 4 kilogramos de una vez, así un negocio "convirtió el fracaso en éxito". Cualquiera puede decir cualquier cosa, sólo que algunos son inteligentes y otros tontos. Los empresarios no sólo deben utilizar un lenguaje civilizado al recibir a los clientes, sino también ser buenos en el lenguaje inteligente para retener a los clientes y hacer buenos negocios. Las ideas preconcebidas son ideas preconcebidas, es decir, utilizar los principios psicológicos de las ideas preconcebidas para establecer inteligentemente un lenguaje que promueva las ventas. Un día, un gurú del marketing japonés vio a Doc entrar a una tienda de desayunos para beber leche de soja. Cuando entró, dijo: "Un plato de leche de soja". Luego me senté y leí el periódico. El jefe trajo la leche de soja humeante y preguntó: "¿Quieres un huevo o dos huevos?" En segundo lugar, al ver a Doufu mirando el periódico, respondió casualmente: "Con un clic, el jefe vertió la soja". leche. un huevo. En ese momento, de repente me di cuenta de que no quería huevos, entonces, ¿cómo podría aceptar agregar un huevo a la leche de soja? En ese momento, otra pareja joven llegó a la tienda. Después de pedir leche de soja, charlaron afectuosamente. Cuando el jefe trajo la leche de soja, todavía dijo: "¿Quieres agregar uno o dos huevos?" Luego hizo clic y "clic" dos veces para romper un huevo en la leche de soja. Qué extraño, ¿por qué la gente que viene a esta tienda bebe leche de soja y le añade huevos? Al día siguiente vi a Randolph en otro lugar para desayunar. Una joven trajo leche de soja y preguntó: "¿Quieres añadir huevos?". El antiguo dueño de la tienda de desayunos aprovechó esta debilidad psicológica y primero inculcó en el cliente la conciencia de "querer" "¿debería añadir un huevo o dos huevos?". " Como "primera entrada", los clientes no pueden elegir entre "querer" y "no querer", y solo les permiten tomar decisiones sobre "uno" o "dos", lo que resulta en un enorme aumento en las ventas de huevos. Es una práctica común que las empresas sean amables con las preguntas y respondan las preguntas de los clientes. Sin embargo, los comerciantes tienen diferentes actuaciones a la hora de abordar los problemas de los clientes, que se pueden resumir en dos formas completamente diferentes. Uno es el odio. Algunos comerciantes odian a los clientes que sólo preguntan el precio pero no compran. Desperdician palabras, pero el cliente se marcha después de escuchar el precio. Por eso ahora muchos comerciantes dicen: "¿Quieres comprarlo o no?". hasta la muerte. Una es ser amable con la gente que pide precios. Consideran el precio solicitado por el cliente como una oportunidad única, por lo que no lo alejan, sino que intentan atraerlo con una actitud sincera o crear las condiciones para que el cliente visite nuestra tienda nuevamente. En resumen, no dejarán escapar ninguna oportunidad fácilmente. El autor ha experimentado personalmente algo así. Un amigo le encargó al autor que le comprara una impresora láser, así que vine al mercado para preguntar el precio. Uno de los dueños de la tienda fue muy acogedor conmigo. Cuando le pregunté el precio y quise irme, me dijo: "El precio es negociable. Prometo vendértelo al mejor precio bajo la premisa del mismo modelo y la misma calidad. Si no Ya lo sabes, puedes ir a otro lado. Echa un vistazo a la tienda." Me dijo cuando se fue: "¡No importa si lo compras o no, no te dejaré sufrir!" "No me digas. Finalmente regresé a esta tienda. Compré una impresora al precio más bajo. Generalmente hay tres situaciones en las que los clientes preguntan por el precio: primero, comparan precios para ver cuál es más barata; segundo, preguntan por el mercado para ver si; vale la pena comprarlo, o están dispuestos a comprarlo después de un tiempo; está bien pedir por diversión. En cualquier caso, dado que el cliente pregunta por el precio, significa que es probable que compre el producto. pide diversión, también significa que está algo interesado en su producto.