Razones del auge de la industria de servicios de consultoría
Desde una perspectiva histórica, el rápido desarrollo de la industria de servicios de consultoría se debe principalmente a las siguientes razones:
1. Las necesidades del desarrollo social
Las El desarrollo de la industria de servicios de consultoría es una necesidad para el progreso social. Esto se puede ver en la historia del desarrollo de la economía de mercado y la industria de servicios de consultoría en los países desarrollados occidentales que se complementan entre sí. La economía de mercado moderna de los países desarrollados occidentales maduró básicamente alrededor de la década de 1940. Fue durante este período que la industria de servicios de consultoría comenzó a tomar forma, y en la década de 1960 básicamente se había estandarizado. Con la mejora continua de la madurez de la economía de mercado, especialmente desde finales de la década de 1990, en los principales países económicamente desarrollados de Europa y Estados Unidos, la industria de servicios de consultoría de gestión ha ido creciendo a un ritmo del 20% al 30% cada año. Ninguna industria puede desarrollarse a ese ritmo. Por el contrario, la influencia cada vez más significativa de las actividades de consultoría ha penetrado en muchas áreas de la política, la economía y la vida. Impulsadas por las necesidades sociales, las instituciones educativas de los países desarrollados occidentales hicieron ajustes oportunos, proporcionando una fuerza impulsora para la rápida expansión de las empresas de consultoría de gestión. Además, las grandes firmas contables también se han incorporado a la industria de servicios de consultoría, introduciendo ampliamente en sus negocios sus tradicionales proyectos de ingresos (auditoría, contabilidad e impuestos) y tecnología informática, lo que ha llevado al desarrollo de sistemas de control e información de gestión.
2． Resultado del profundo desarrollo de la división social del trabajo
La consulta es producto del proceso de especialización de la división social del trabajo. La diversificación y la satisfacción de las necesidades sociales han promovido la especialización de la producción. Esto requiere que personas con conocimientos profesionales trabajen en un determinado campo para que puedan ofrecer productos o servicios más profesionales y cómodos. En el desarrollo y funcionamiento de diversas organizaciones, muchas experiencias no necesitan ser resumidas y organizadas por sí mismas, sino que son llevadas a cabo por profesionales dedicados y experimentados. Como resultado, la división social del trabajo se vuelve cada vez más refinada. Algunos países incluso separan la industria de la consultoría de la información de la industria terciaria como la cuarta industria. Su proporción en toda la economía social refleja el grado de demanda social de productos "inteligentes" y "basados en el conocimiento". El valor de producción de la industria de servicios de consultoría en varios países del mundo representa un promedio del 21% de su producto nacional bruto, y los países desarrollados generalmente representan del 2% al 3%.
3. La necesidad de expansión a escala empresarial
En toda la cadena industrial, la industria de servicios de consultoría se encuentra en la etapa inicial y es el motor del progreso social. A medida que la escala de las empresas continúa expandiéndose, los factores de influencia externa se han vuelto complejos y cambiantes: la diferenciación de la demanda de los clientes se ha ampliado, los ciclos de vida de los productos han seguido acortándose y la competencia en el mercado se ha vuelto cada vez más feroz. Esto ha ejercido una gran presión sobre el desarrollo sostenible de las empresas. empresas.Si comete algún error, sus esfuerzos serán en vano. La racionalidad, la información y los recursos limitados de las empresas determinan que no puedan cubrirlo todo, lo que requiere que más organizaciones profesionales brinden ayuda en varios eslabones débiles. Desde la década de 1990, el mundo empresarial se ha enfrentado a una competencia global sin precedentes y los factores internos de las empresas también están cambiando constantemente. La tecnología de producción, la tecnología de gestión, la tecnología de integración de la información relativamente atrasadas y la falta de competitividad central se han convertido en grilletes para el desarrollo de nuevas empresas. Las tecnologías, la reestructuración organizacional y la necesidad de nuevas ideas han generado una enorme demanda de servicios de consultoría.
4． Cambios en la conciencia de la consulta social
La conciencia de la consulta es una serie de estados y conceptos psicológicos que las personas entienden, valoran, aceptan y utilizan en la industria de servicios de consultoría. Está estrechamente relacionado con el desarrollo de la industria de la consultoría. Cuando la conciencia de la consulta esté profundamente arraigada en los corazones de las personas o se avance adecuadamente, la industria de servicios de consultoría se desarrollará rápidamente y al mismo tiempo promoverá el desarrollo saludable y sostenible de la economía cuando la gente no reconozca la consulta o la conciencia de la consulta; se queda atrás, el desarrollo de la industria de servicios de consultoría se verá afectado por las limitaciones, pero también restringe el desarrollo general de la economía. En lo que respecta a la consultoría de gestión, las empresas estadounidenses casi gastan mucho dinero en actividades de consultoría relacionadas con la supervivencia y el desarrollo corporativo. Por lo tanto, sigue habiendo una fuerte demanda de consultoría de gestión en el mercado estadounidense. Se puede ver que el papel de la concientización sobre la consultoría en la demanda de consultoría es directo, y la demanda de consultoría por parte de empresas o gobiernos aumenta con la mejora continua de la concientización sobre la consultoría. Sólo aumentando continuamente la conciencia de las empresas y los gobiernos sobre la utilidad, el reembolso y el carácter pionero de la consultoría se podrá estimular la demanda de consultoría. Los resultados de la investigación muestran que si la tasa de consulta de los gestores sociales y directivos de empresas sobre temas importantes es superior al 50%, significa que el nivel de conciencia de la consulta social ha alcanzado el estándar general y entonces la industria de servicios de consultoría podrá desarrollarse saludablemente.
5. Apoyo de las políticas industriales nacionales
Si la industria de la consultoría quiere desarrollarse sana y fluidamente, debe contar con el apoyo de las políticas industriales correspondientes.
En los países desarrollados, el desarrollo de la industria de servicios de consultoría siempre ha estado en un estado avanzado, lo que es inseparable del apoyo político e institucional brindado por el gobierno. Las políticas industriales directamente relacionadas con la industria de servicios de consultoría incluyen principalmente políticas de inversión, políticas de apertura, políticas fiscales, políticas de crédito y otras políticas preferenciales para la industria de servicios de consultoría. Políticas industriales relacionadas indirectamente con el desarrollo de servicios de consultoría, incluidas políticas de industria terciaria, políticas de ciencias blandas y otras políticas indirectamente relacionadas. Tomemos como ejemplo a Alemania. Alemania subsidia los honorarios de investigación y consultoría en ciencias blandas para pequeñas y medianas empresas entre un 25% y un 75% según las ventas anuales. En el Reino Unido, un tercio del mercado de consultoría proviene del gobierno. El gobierno es el mayor cliente en la industria de servicios de consultoría. Además, el efecto incentivador de la política fiscal es mayor que el de la inversión directa o los subsidios, porque los impuestos pueden vincularse al desempeño operativo de las organizaciones consultoras. Por ello, muchos países tienen políticas fiscales muy favorables para la industria de servicios de consultoría. Por ejemplo, Corea del Sur reduce el impuesto sobre la renta de las empresas de consultoría en un 50%. A juzgar por la experiencia del desarrollo de la industria de servicios de consultoría en el extranjero, el desarrollo de la industria de servicios de consultoría es inseparable del apoyo de las políticas industriales nacionales, ya sea directo o indirecto, desempeñará un papel positivo en el desarrollo. de la industria de servicios de consultoría.
6. La aplicación generalizada de la tecnología de TI
El rápido desarrollo y aplicación de la tecnología de TI, especialmente la tecnología de Internet, ha provocado una revolución en la sociedad humana desde la era de la economía industrial hasta la era de la economía del conocimiento. Las reglas comerciales y el modelo de gestión "burocrático" de la era de la economía industrial ya no pueden permitir a las empresas adaptarse al entorno externo caracterizado por las tres fuerzas de los clientes, la competencia y el cambio, e incluso se han convertido en serios obstáculos para la supervivencia y el desarrollo de empresas. Para adaptarse al nuevo entorno competitivo, las empresas necesitan reformar la organización "burocrática" tradicional e implementar una gestión plana para superar las limitaciones de la organización y gestión tradicionales y establecer una gestión de procesos eficiente que responda rápidamente al mercado. Reorganización (reingeniería de procesos de negocio, BPR). Sin embargo, cuando las personas implementan la reorganización de los procesos comerciales en las empresas, descubren que BPR es inseparable de la tecnología de TI, especialmente la aplicación de sistemas de planificación de recursos empresariales (planificación de recursos empresariales, ERP, sin la aplicación de sistemas de información, BRP generalmente es difícil). para mejorar aún más el desempeño de la gestión propósito de mejora. Por el contrario, si los procesos comerciales de la empresa no se reorganizan cuando se aplica el sistema ERP, será difícil que la aplicación del sistema ERP logre los resultados esperados. La combinación de sistemas BPR y ERP se ha convertido en el contenido central de la transformación empresarial moderna. Este proyecto de transformación de la gestión requiere consultores profesionales para brindar servicios especializados a las empresas. Esto ha abierto un importante campo comercial de servicios de consultoría en la industria moderna de servicios de consultoría, que incluye ayudar a las empresas a reestructurar sus modelos de gestión para adaptarlos a las reglas de transacción en el entorno del comercio electrónico, formular soluciones de tecnología de TI, construir sus propios sistemas de gestión de información y establecer sistema de gestión del conocimiento para mejorar la competitividad central a largo plazo de la empresa. La aplicación generalizada de Internet también ha dado lugar a la industria de servicios de consultoría de redes, que se gana la confianza y el apoyo de los clientes a través de servicios de información de valor añadido.