La ventana "semi-ocupada" en la sala de pagos de Sichuan ha generado acalorados debates. ¿Cuál es la respuesta de la empresa a esto?
El meme de Internet de la ventana medio en cuclillas proviene de la exitosa serie de televisión "En el nombre del pueblo". El 23 de septiembre, algunos internautas publicaron videos y fotografías relevantes en Internet de usuarios haciendo negocios en la ventana semi-ocupada de Chuantou Water Co., Ltd., lo que despertó amplia atención pública y acaloradas discusiones. Posteriormente, Sichuan Wanyuan Chuantou Water Co., Ltd. respondió al asunto, se disculpó públicamente con el público y declaró que la ventana había sido rectificada y el vidrio había sido retirado. ?
El 24 de septiembre, Sichuan Wanyuan Chuantou Water Co., Ltd. emitió una declaración de situación sobre el incidente de la red. La empresa afirmó que se puso en contacto con el usuario que manejaba el negocio en la ventana semi-ocupada en el video y se disculpó en persona, y logró comprenderlo. Se dice que la razón de este problema es que después de que se completó la reconstrucción de la línea de la empresa, el personal de la empresa no pudo devolver las sillas a tiempo debido a negligencia. En el período posterior, la empresa aumentará el personal para brindar servicios durante los períodos de pago pico y resolver los problemas y dificultades de los usuarios de manera oportuna y efectiva. Al mismo tiempo, se eliminarán todas las mamparas de cristal de la sala de peaje y se colocarán asientos en la ventanilla de pago.
La empresa afirmó que tras este incidente se ha dado cuenta plenamente de las deficiencias de su trabajo. En el futuro, afrontaremos los problemas existentes en nuestro trabajo y los corregiremos, y continuaremos fortaleciendo la rectificación para servir al pueblo como nuestra responsabilidad. Se invita a todos los sectores de la sociedad a supervisar su trabajo para facilitar la mejora continua y brindar a los usuarios mejores servicios de abastecimiento de agua.
Este tipo de incidentes siempre han sido comunes en la vida real. Han aparecido en la sala de servicios de la Oficina de Seguridad Social de Zhengzhou, en la ventana de emisión de certificados de la comisaría de policía de la estación ferroviaria de Zhuzhou en Hunan, e incluso en unidades médicas como el Centro de Salud Comunitario de Huqian en la ciudad de Longgang, el condado de Cangnan, Wenzhou y la sucursal de Xinyang de Hospital de Salud Materno Infantil de Guangxi A primera vista, el nivel de servicio es El problema es esencialmente la falta de conocimiento del servicio por parte del personal. Esperamos que los departamentos pertinentes presten atención a estos temas y en el futuro corrijan su actitud laboral, mejoren su conciencia de servir a las personas, mejoren la imagen de la empresa, estandaricen los procesos de trabajo y logren servicios más eficientes y convenientes.