¿Qué quiere decir Vipshop con devolución de productos dentro de los 7 días sin ningún motivo?

Las devoluciones sin motivo de 7 días de Vipshop significan que las compras online se pueden devolver en un plazo de 7 días sin necesidad de indicar ningún motivo. Esto está formulado de acuerdo con lo establecido en la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor en materia de compras online.

Según el artículo 25 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China", los operadores venden productos a través de Internet, televisión, teléfono, pedidos por correo, etc., y los consumidores tienen derecho a recibir los propios productos Las devoluciones deben realizarse dentro de los siete días siguientes a la fecha de devolución sin indicar los motivos, excepto para los siguientes productos:

(1) Productos hechos a medida por los consumidores;

( 2) Productos frescos y perecederos;

(3) Productos audiovisuales, software informático y otros productos digitales descargados en línea o abiertos por los consumidores;

(4) Periódicos y publicaciones periódicas entregados.

A excepción de los productos enumerados en el párrafo anterior, otros productos que no sean aptos para devolución debido a la naturaleza del producto y confirmado por el consumidor en el momento de la compra no son aptos para devolución sin motivo.

Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. Los operadores devolverán el precio de los bienes pagados por los consumidores dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción de los bienes devueltos. El flete de devolución de la mercancía correrá a cargo del consumidor; si el operador y el consumidor tienen otros acuerdos, prevalecerá el acuerdo.

Información ampliada:

Artículo 24 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, El consumidor El operador podrá devolver los bienes de conformidad con la normativa nacional y el acuerdo de las partes, o exigir al operador que realice obligaciones de sustitución, reparación, etc. En ausencia de normativa nacional y de acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción;

Si se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato después de siete días, los consumidores pueden devolver los bienes de manera oportuna, pero si las condiciones legales para la rescisión del contrato no se cumplen después de siete días, los consumidores pueden devolver los bienes sin demora, y el operador puede verse obligado a cumplir obligaciones como el reemplazo y la reparación. Si las devoluciones, sustituciones o reparaciones se realizan de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios tales como el transporte.

Red de Mercados Culturales de China - Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China