Contrato de paquete turístico nacional en Beijing

Contrato de Turismo Nacional de Beijing

Turistas: Agencia de Viajes Grupales Emisores:

Producido por la Oficina Municipal de Turismo de Beijing y la Administración Municipal de Industria y Comercio de Beijing

Noviembre 2004

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Notas

1. Este contrato es un texto modelo, aplicable a agencias y empresas de viajes nacionales e internacionales domiciliadas. en esta ciudad Relación de servicio de viajes grupales nacionales establecida entre turistas dentro de una región administrativa.

Los servicios de viajes combinados nacionales se refieren a actividades de servicios de viajes como transporte, catering, alojamiento y visitas turísticas. Proporcionado por agencias de viajes a ciudades o atracciones turísticas fuera de Hong Kong, Macao y Taiwán.

2. El texto modelo consta de condiciones generales de endoso y condiciones especiales del contrato. Los "Términos Generales" son las disposiciones comúnmente aplicables sobre los derechos, obligaciones y responsabilidades de ambas partes en actividades turísticas grupales nacionales, mientras que los "Términos Especiales" son acuerdos complementarios celebrados por ambas partes sobre contenidos especiales como la situación de los turistas, el contenido del viaje. arreglos, resolución de disputas, etc.

3. Antes de firmar un contrato, el turista deberá leer atentamente todos los términos del mismo, especialmente los artículos 2, 3, 5, 6 y 8 de las Condiciones Generales y el artículo 3 de las Condiciones Particulares. Por favor complete los "Términos Especiales" e indique el "Número de Contrato" página por página después de completar el formulario, se solicita a los turistas que conserven el original y la agencia de viajes conserva la copia;

4. El "tiempo de viaje" del artículo 2 de las condiciones especiales se basa en días naturales (0:00-24:00). La agencia de viajes deberá informar a los turistas de la hora de inicio del viaje y demás datos pertinentes. información antes de firmar el contrato.

5. Los turistas deben conservar los billetes, vales y materiales pertinentes de las actividades turísticas para que puedan utilizarse como prueba para quejas y reclamaciones cuando se infringen derechos e intereses legítimos. Dirección postal de la Oficina Municipal de Turismo de Beijing: No. 28 Jianwai Street, distrito de Chaoyang, código postal: 100022. La línea directa de quejas de la Oficina de Gestión y Supervisión de Calidad de Agencias de Viajes de Beijing es: 65130828.

Dirección de correspondencia de la Administración Nacional de Turismo: No. 9, calle Jianguomen Nei, código postal: 100740.

El teléfono de denuncias de la Oficina de Supervisión y Gestión de la Calidad Turística de la Administración Nacional de Turismo es el 65275315.

6. El presente contrato entrará en vigor a partir de la fecha en que sea firmado y sellado por ambas partes. Ambas partes también podrán modificar o complementar el contrato por escrito. No obstante, si la modificación o complemento contiene contenidos que reduzcan o eximan injustificadamente a la agencia de viajes de la responsabilidad estipulada en las condiciones generales, prevalecerán las condiciones generales. El itinerario de viaje y las instrucciones de viaje con número de grupo y fecha de salida forman parte del contrato.

Número de contrato:

Condiciones generales del contrato de viaje interno de Beijing

Artículo 1: Derechos de los turistas

(1) Elección independiente de derechos de agencia de viajes. Los turistas tienen derecho a elegir de forma independiente agencias de viajes nacionales e internacionales que operen negocios turísticos nacionales y aceptar los servicios de viaje proporcionados por ellas.

(2) Derecho a conocer la verdadera situación de los servicios de las agencias de viajes. Los turistas tienen derecho a exigir a las agencias de viajes que les proporcionen verazmente los itinerarios e instrucciones de viaje, y tienen derecho a exigir a las agencias de viajes que les informen de la verdadera situación en términos de alojamiento, restauración, transporte, estándares de servicio, etc. (3) El derecho a exigir a las agencias de viajes la prestación de los servicios acordados. Los turistas tienen derecho a exigir a las agencias de viajes que organicen excursiones y coordinen asuntos relacionados de acuerdo con el contrato y el itinerario.

(4) El derecho a realizar compras independientes y transacciones justas. Los turistas tienen derecho a pedir a las agencias de viajes que lleven a grupos a lugares de compras legales para realizar compras voluntarias, y tienen derecho a rechazar acuerdos de compras que violen el contrato.

(5) Derecho a elegir proyectos de forma independiente. Los turistas tienen derecho a rechazar artículos autofinanciados recomendados por agencias de viajes que no estén acordados en el contrato.

(6) Derecho al respeto de la dignidad personal y de las costumbres y hábitos nacionales.

(7) Derecho a supervisar los servicios de las agencias de viajes. Los turistas tienen derecho a criticar y hacer sugerencias a las agencias de viajes que infrinjan sus derechos e intereses legítimos, o a quejarse e informar a los departamentos pertinentes.

Artículo 2 Obligaciones de los turistas

(1) Cumplir con las leyes nacionales y locales y las regulaciones pertinentes. A los turistas no se les permite participar en actividades ilegales durante el viaje.

(2) No infringirá los derechos e intereses de otros. En el ejercicio de sus derechos, los turistas no perjudicarán los intereses del país, la sociedad, los colectivos ni los derechos e intereses legítimos de otros.

(3) Observar el orden público y respetar la ética social. Los turistas deben respetar la personalidad del personal de servicios turísticos, respetarse y ayudarse mutuamente con los miembros del equipo; respetar las costumbres y hábitos étnicos locales; los grafitis en paisajes y edificios están estrictamente prohibidos y no se permiten comportamientos incivilizados como escupir y tirar basura.

(4) Presentar materiales relevantes con sinceridad e informar información relevante.

Los turistas deben proporcionar información verdadera de salud e identidad durante el registro y el itinerario, completar la información relevante con veracidad y realizar procedimientos legales.

(5) Cumplir el contrato y ayudar a la agencia de viajes a completar los servicios de viaje. Los turistas deben asegurarse de que son físicamente capaces de completar las actividades de viaje y cooperar activamente con las actividades de servicio de la agencia de viajes. No deben obligar a la agencia de viajes a cambiar el itinerario del grupo de viaje ni abandonar el grupo sin permiso por motivos personales.

(6) Esforzarse por dominar los conocimientos necesarios para el turismo y mejorar la conciencia de autoprotección. Los turistas pueden optar por adquirir un seguro como un seguro de accidentes personales. Deben mantener seguros su equipaje y objetos de valor y tomar otras medidas de protección.

(7) Las disputas con las agencias de viajes durante el recorrido deben resolverse mediante negociación basada en el principio de igualdad, o mediante el método de resolución de disputas estipulado en los términos especiales después del recorrido. A los turistas no se les podrá negar el embarque (automóvil, barco) por motivos de calidad del servicio, ni se podrán tomar otras medidas para retrasar el viaje, ampliar el impacto y las pérdidas y obligar a las agencias de viajes a aceptar las condiciones propuestas por ellos.

Artículo 3 Derechos de las Agencias de Viajes

(1) Verificar el derecho de los turistas a proporcionar información relevante.

(2) Derecho a cobrar todos los gastos de viaje de los turistas de conformidad con el contrato.

(3) El derecho a elegir transporte, hoteles, agencias de viajes y organizar servicios de apoyo al viaje de acuerdo con el contrato.

(4) Derecho a rechazar solicitudes irrazonables realizadas por turistas que excedan el alcance del contrato.

Artículo 4 Obligaciones de las Agencias de Viajes

(1) Presentar a los turistas la licencia comercial emitida por el departamento de administración industrial y comercial y la licencia comercial de agencia de viajes emitida por el departamento de administración de turismo.

(2) Contratar un seguro de responsabilidad de agencia de viajes de acuerdo con las disposiciones del seguro de responsabilidad de agencia de viajes.

(3) Proporcionar a los turistas las condiciones o métodos para revisar los documentos relevantes de la Administración Nacional de Turismo involucrados en este contrato a través de sitios web de notificación, anuncios unificados, etc.

(4) Proporcionar a los turistas itinerarios de viaje e instrucciones de viaje antes de la salida, explicar sinceramente los arreglos de viaje específicos, los estándares de servicio y las precauciones relevantes, y no hacer propaganda escrita u oral falsa o engañosa, seguros como accidentes personales. Se debe recomendar el seguro a los turistas.

(5) Proporcionar servicios de viaje a turistas de acuerdo con el contrato, y no serán inferiores a los estándares estipulados en los "Requisitos de Calidad del Servicio de Turismo Nacional de Agencias de Viajes".

(6) Los servicios prestados cumplen con los requisitos para la seguridad personal y patrimonial de los turistas. Para los artículos de servicios turísticos que puedan poner en peligro la seguridad personal y de propiedad de los turistas, se deben dar explicaciones verdaderas y advertencias claras a los turistas, y se deben tomar medidas para evitar que ocurran daños.

(7) Los turistas no estarán obligados a comprar durante el recorrido, y se debe obtener el consentimiento de los turistas para organizar artículos autofinanciados distintos de los acordados en el contrato.

(8) Deben entregarse a los turistas facturas y otros vales de consumo.

Artículo 5 Gastos de Viaje

(1) Los gastos de viaje incluyen los siguientes gastos:

1. Costo de tramitación de documentos y trámites;

2.Tasas de billetes de transporte: En caso de ajuste de tarifas, el reembolso y compensación de las tasas de billetes se realizará de conformidad con el artículo 63 de la "Ley de Contratos";

3. incluidos vuelos gratuitos y otros medios de transporte;

4. Tarifas de servicios de viaje: incluidas las tarifas de servicio para las agencias de recogida locales y el personal de servicio de las agencias de viajes. .

(2) Los gastos de viaje no incluyen los siguientes gastos:

1. Gastos de viaje no pactados en el contrato;

2. -proyectos financiados;

3. Gastos durante las actividades gratuitas;

4.