Compañía de seguros de vida de Hechuan China
Los departamentos establecidos por China Life Insurance Company son:
Departamento de Administración de Empresas. El Departamento de Administración de Empresas es principalmente responsable de los trámites de ingreso de agentes, el pago de remuneraciones laborales, el cobro de solicitudes de seguros, primas y otros honorarios, la liquidación diaria y la gestión de vales, la gestión del lugar de trabajo de la Oficina de Gestión de Operaciones y el manejo de los asuntos diarios. . ?
Departamento de Formación. El departamento de formación es el principal responsable de investigar y desarrollar cursos, compilar materiales didácticos, enseñar, organizar y promover diversos cursos regulares de educación y formación, y gestionar el centro de formación. ?
Departamento de Soporte Empresarial. El Departamento de Apoyo Comercial es responsable de las actividades de publicidad y promoción comercial de la empresa y del diseño y producción de materiales promocionales, la producción y mantenimiento de listas de desempeño y apoya la producción de materiales promocionales para otros departamentos.
Departamento de Desarrollo de Negocio. El Departamento de Desarrollo Empresarial es el principal responsable del asesoramiento y la coordinación empresarial. ?
Sala de proyectos. La responsabilidad de la oficina de proyectos es promover el plan del administrador y cultivar un equipo de agentes de élite.
Departamento de Contratación. El Departamento de Contratos es responsable de la administración diaria y suscripción de pólizas, así como de realizar exámenes físicos y capacitación en conocimientos médicos para los clientes. ?
Departamento de Atención al Asegurado. El departamento de atención al asegurado es el principal responsable de aceptar diversas consultas, gestionar cambios de póliza y aceptar diversos casos de reclamaciones.
Departamento de Información. El Departamento de Información es responsable del desarrollo y mantenimiento de sistemas de aplicaciones informáticas, la construcción y mantenimiento de la red de la empresa, la gestión de seguridad de la red, la gestión de bases de datos, la gestión de software de sistemas y aplicaciones, la investigación de software de sistemas y herramientas, las operaciones diarias del centro de datos. respaldo y recuperación del sistema, interno de la empresa, así como la instalación, mantenimiento y soporte técnico diario de hardware y software para cada oficina de operación y administración.
Departamento de Finanzas. El Departamento de Finanzas es el principal responsable de la gestión del libro mayor, las estadísticas de informes, la gestión del sistema de contabilidad informática, la declaración de impuestos, etc.
Departamento Actuarial. El Departamento Actuarial es el principal responsable del desarrollo y la gestión de productos, la investigación, la evaluación y el análisis comercial de productos. ?
Sala de planificación. La oficina de planificación es principalmente responsable de la promoción del negocio de bancaseguros y del desarrollo de otros canales de comercialización. ?
Departamento de Gestión. La Sección de Asuntos Generales del Departamento de Gestión es la principal responsable de la gestión del lugar de trabajo de la empresa, el mantenimiento diario de seguridad de teléfonos, agua, electricidad y aire acondicionado, y la compra o traslado de equipos de oficina. El Departamento de Recursos Humanos del Departamento de Gestión es el principal responsable de la contratación interna del personal, la incorporación, la renuncia, la gestión de expedientes, la asistencia de los empleados, el salario, la seguridad social y diversos beneficios para los empleados, el establecimiento o ajuste de la estructura organizativa de la empresa y el manejo de los asuntos legales. ?
Oficina de auditoría. La oficina de auditoría es principalmente responsable de ayudar en el trabajo de auditoría interna independiente para inspeccionar y evaluar las operaciones de varios departamentos y ayudar a la gerencia a lograr los objetivos. ?
Oficina de Relaciones Públicas. La oficina de relaciones públicas es la principal responsable de la publicidad de la imagen de la empresa y de las relaciones exteriores. Información ampliada
Los servicios de seguros de propiedad son un nuevo negocio principal de China Life, realizado por China Life Property & Casualty Insurance Co., Ltd. El alcance del negocio incluye principalmente: seguro de pérdida de propiedad, seguro de responsabilidad y seguro de responsabilidad legal. , seguros de crédito y seguros de garantía, seguros agrícolas y otros negocios de seguros de propiedad de las empresas mencionadas, y otras empresas aprobadas por la Comisión Reguladora de Seguros de China;
China Life Property & Casualty Insurance Company cuenta con un sistema de servicio completo y líder para brindar a los clientes una protección de seguro de propiedad integral, multinivel y profesional.
Compromiso de servicio de Yiyanjiuding: procedimientos de reclamo completos, compensación dentro de 1 día hábil para reclamos inferiores a 3000 yuanes; compensación dentro de 3 días hábiles para reclamos inferiores a 20 000 yuanes; compensación dentro de 7 días hábiles para reclamos superiores a 20 000 yuanes La compensación puede ser dentro de la ciudad, se tarda 30 minutos en llegar al lugar de investigación del accidente dentro de la ciudad; si el accidente ocurre en otro lugar, puede presentar una reclamación cerca sin pagar ninguna tarifa de investigación fuera de la ciudad;
Equipo de servicio profesional y eficiente: equipo de centro de llamadas de respuesta las 24 horas, que brinda a los clientes diversos servicios como informes de casos, consultas, consultas, citas, quejas y activación de políticas, equipo de servicio de ventas excelente y eficiente, enfocado; en los clientes Planes de seguro científicamente personalizados y orientados a la demanda para satisfacer plenamente las necesidades individuales de los clientes. Equipo de servicio de reclamos profesional y considerado, investigación oportuna, resolución rápida de reclamos, recordar claramente a los clientes toda la información de reclamos que debe proporcionarse al mismo tiempo; y proteger eficazmente los intereses fundamentales de los clientes.
Red de rescate cómoda y rápida: una red de servicios de rescate médico que cubre casi 200 países, regiones y a nivel nacional y una red de servicios de rescate en carretera que cubre más de 90 condados en todo el país, listos para ayudarle en en cualquier momento.
Servicios íntimos y valiosos de valor agregado: simplemente llame al 4008695519 y los clientes podrán disfrutar de inmediato del remolque de emergencia, la reparación en el lugar, la entrega de combustible y la recogida de baterías que ofrece la carretera "Yuexing·Jincheng". tarjeta de asistencia Más de diez servicios de valor agregado incluyen electricidad, retiro de grúas, reemplazo de llantas, devolución de vehículos para reparación, arreglos de alojamiento, continuación de itinerario, entrega de equipaje y conducción en estado de ebriedad.
Mecanismo de supervisión tridimensional y eficiente: la empresa ha establecido un mecanismo de evaluación interna regular y cuantitativa, un mecanismo de supervisión encubierta de la calidad del servicio y un mecanismo de supervisión de obligaciones sociales; establecer y mejorar activamente un sistema de evaluación de la calidad del servicio al cliente empleando 412 supervisores voluntarios de todos los ámbitos de la vida para proporcionar una garantía sólida para la gestión de la calidad del servicio al cliente a través de inspecciones internas y supervisión externa.
Materiales de referencia:
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