La información del seguro no se puede encontrar en Alipay para el seguro médico.

1. La vinculación del seguro médico es anormal. Antes de utilizar la función de seguro médico de Alipay, debe verificar y vincular su número de tarjeta de seguridad social personal y su contraseña.

2. El canal de consulta de Alipay no se abre en la ubicación del usuario y Alipay no se puede utilizar para realizar consultas sobre la seguridad social.

3. Hay un problema con la red del sistema de seguridad social o la actualización del sistema de seguridad social también hace imposible consultar la información del seguro. Se recomienda esperar un rato y luego volver a consultar.

4. El usuario no ha autenticado ni vinculado la cuenta personal de seguridad social en Alipay. La consulta solo se puede realizar después de que se complete la autenticación o vinculación.