¿A qué debo prestar atención al estudiar en otros hoteles?
Ir al hotel para alojarse, experimentar los servicios del hotel, ver las instalaciones de hardware del hotel, el trabajo del personal, etc. Participar activamente en la organización de la capacitación del personal del hotel y organizar que los gerentes de nivel medio visiten y analicen otros hoteles para conocer la esencia de otros hoteles para mi uso.